- •Сущность менеджмента, его характерные черты и стадии.
- •2. Управленческий процесс и его элементы.
- •3. Основные разновидности менеджмента.
- •4. Основные принципы и функции менеджмента в современных условиях.
- •5. Понятие методов управления, основы административных, экономических и социально-психологических методов в управлении.
- •6. Факторы внутренней среды организации и их взаимодействие.
- •7. Факторы внешней среды организации.
- •8. Содержание и задачи внутрифирменного планирования.
- •9. Планирование и его принципы.
- •10. Виды планов. Методы планирования.
- •11. Сущность и классификация управленческих решений.
- •12. Методы принятия управленческих решений
- •13. Основные стадии и этапы принятия и реализации управленческих решений.
- •14. Критерии и показатели эффективности управленческих решений.
- •15. Классификация управленческой информации.
- •16. Содержание коммуникационного процесса в управлении.
- •17. Коммуникационные сети.
- •18. Виды коммуникаций.
- •19. Барьеры коммуникационного процесса и способы их преодоления.
- •20. Организаторские способности менеджера: понятие и характеристика.
- •21. Понятие, виды и причины конфликтов.
- •22. Последствия конфликтов.
- •23. Структурные методы разрешения конфликтов.
- •24. Межличностные стили разрешения конфликтов.
- •25. Общее понятие группы.
- •27. Структура группы и характеристика ее компонентов.
- •28. Понятие власти и влияния.
- •29. Основа и формы власти.
- •30. Основные подходы к лидерству.
- •1. Подход с позиции личных качеств
- •2. Поведенческий подход
- •3. Ситуационный подход
- •31. Теории лидерства поведенческого характера.
- •32. Ситуационные подходы к эффективному лидерству.
- •33. Природа и сущность мотивации.
- •34. Содержательные теории мотивации.
- •35. Процессуальные теории мотивации.
- •36. Экономические и неэкономические стимулы.
- •37. Роль персонала в деятельности организации.
- •38. Методы оценки эффективности персонала.
- •39. Сущность и основные этапы организационного проектирования.
- •40. Принципы формирования организационных структур.
- •41. Механистические и органические организационные структуры, преимущества и недостатки.
- •42. Формы и функции контроля.
- •43. Контроль в управлении, его принципы, виды.
- •44. Процесс контроля: понятие, этапы.
- •2.Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами.
- •45. Характеристики эффективного контроля.
- •46. Методы оценки эффективности управления.
- •47. Критерии и показатели эффективности управления.
41. Механистические и органические организационные структуры, преимущества и недостатки.
По взаимодействию с внешней средой выделяют организации: 1).механистического типа 2).органического типа. Механистический тип характеризуется: использованием формальных правил и процедур; централизованным принятием решений; узко определённой ответственностью в работе; жёсткой иерархией власти. + универсальность, предсказуемость, производительность. Эти преимущества реализуются при след условиях: В организации известны цели и задачи; работа в организации может делится на отдельные операции; общая цель орг-ции должна быть достаточно простой, чтобы позволить выполнить её на основе централизованного планирования; работника мотивирует денежное вознаграждение. Органический тип характеризуется: умеренным использованием формальных правил и процедур; децентрализацией и участием работников в принятии решений; индивидуальной ответственностью в работе; гибкостью структуры власти и небольшое количество уровней иерархии. Это позволяет организации лучше взаимодействовать с новым окружением, быстрее адаптироваться к изменениям.
42. Формы и функции контроля.
В литературе взгляды на функции внутреннего контроля различаются. Например, к функциям внутреннего контроля относят оперативную, защитную и регулятивную. С этим можно согласиться, но применительно к внутреннему контролю вместо выражения "регулятивная функция" точнее употребить "упорядочивающая функция". Отметим ещё одну важную функцию внутреннего контроля - превентивную. Предварительный контроль предупреждает нежелательные отклонения, защищает организацию от нежелательных последствий тех или иных действий. Например, оценка законности и целесообразности на стадии зарождения операций предотвращает действия, противоречащие требованиям нормативных документов и целям деятельности организации. К вышеперечисленным функциям следует добавить информативную и коммуникативную. Важнейший классификационный аспект внутреннего контроля - формальный. В экономической литературе на данный момент нет общепринятого определения понятия формы внутреннего контроля и общепризнанных выделений его форм по сравнению, например, с формами бухгалтерского учёта - мемориально-ордерная, журнально- ордерная, автоматизированная, упрощённая. Представляется целесообразным дать определение, наиболее точно раскрывающее понятие формы внутреннего контроля организации.
Категория форма в философской трактовке - это способ существования и выражения содержания предметов или явлений. Исходя из этого дадим определение понятия формы внутреннего контроля организации.
Форма внутреннего контроля коммерческой организации - это способ организации и выражения определённым образом упорядоченной совокупности процедур внутреннего контроля всех объектов коммерческой организации.
В качестве форм внутреннего контроля организации нужно выделить:
· внутренний аудит;
· структурно-функциональную форму внутреннего контроля.
Выбор формы внутреннего контроля зависит от:
ь сложности организационной структуры;
ь правовой формы;
ь видов и масштабов деятельности;
ь целесообразности охвата контролем различных сторон деятельности;
ь отношения руководства организации к контролю.
