Вопрос 1. Либеральный стиль управления в трудовых коллективах с высокой мотивацией подчиненных к достижению целей предприятия можно считать наиболее эффективным:

1. Да;

2. Нет.

Вопрос 2. Согласно исследованиям ф. Фидлера эффективность лидера состоит:

1. В приверженности к какому-либо одному стилю руководства;

2. Способность менять свое поведение в зависимости от конкретной ситуации.

Вопрос 3. Имидж менеджера по продажам выстраивается на следующих логических уровнях:

1. Окружения, поведения, возможностей и способностей, убеждений и ценностей, идентичности, идеала;

2. Окружения и поведения;

3. Только на уровне идеала

Задание 4. Опишите, какие виды общения использует ваш руководитель в своей деятельности.

Задания для контрольной работы № 3. «Основы маркетинга»

Контрольная работа выполняется студентами после изучения дисциплины «Основы маркетинга» и высылает на проверку в срок, установленный планом.

Цель контрольной работы – закрепить теоретические знания, полученные студентами ЗО и продемонстрировать умение выявлять и решать эффективно проблему.

Перед выполнением контрольной работы необходимо ознакомиться с рекомендуемой основной литературой.

Контрольная работа выполняется в отдельной тетради или на листах формата А4, с использованием компьютера.

При выполнении работы в тетради: текст должен быть разборчивым, с соблюдением интервалов между строк и полями для замечаний.

В конце работы приводится список используемой литературы с указание автора, названия, места и года издания, проставлены дата выполнения и подпись.

Работа составлена в 10 вариантах, который определяется студентом по первой букве своей фамилии.

Студенту необходимо выполнить три задания контрольной работы:

1. Реферат по своему варианту (тема на выбор);

2. Решить задачи.

3. Ответить на тестовые вопросы с обоснованием ответа.

Вариант	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Начальная буква фамилии студента	А Н Ч	Б О Ш	В П Щ	Г Р Э	Д С Ю	Е Ж Т	З И У	К Ф Я	Л Х	М Ц

Задание № 1.

№ варианта	Тема реферата
1	Характеристика основных форм развития и совершенствования маркетинга.
1	Реализация основных функций маркетинга отделами управления целлюлозно-бумажного предприятия.
2	Разработка структуры маркетинговых служб для типовых предприятий отрасли (фабрики, комбинаты различного состава, лесопромышленные комплексы).
2	Состав маркетинговой среды предприятия отрасли.
3	Источники маркетинговой информации для целлюлозно-бумажного предприятия.
3	Классификация товаров по особенностям их приобретения потребителями
4	Разработка новых товаров и причины провала новых товаров.
4	Жизненный цикл товара, особенности управления производством на различных стадиях жизненного цикла товара.
5	Роль цены в процессе реализации целлюлозно-бумажной продукции.
5	Ценовая эластичность спроса и ее влияние на процесс установления конечной цены на товар.
6	Установление цены на товар в условиях рынков несовершенной конкуренции.
6	Каналы распространения товара, уровни каналов и особенности их функционирования.
7	Сбытовые посредники и их функции.
7	Роль оптовой и розничной торговли в продвижении товара к потребителю.
8	Разновидности маркетингового планирования.
8	Организация маркетингового контроля и аудит.
9	Сфера услуг. Уникальность услуги: ее отличие от товара в материальной форме.
9	Классификация услуг и ее значение для маркетинга.
10	Особенности маркетингового комплекса для услуг.
10	Факторы среды международного маркетинга. Причины выхода компаний на международные рынки.

Задание № 2. Решить задачу.

Вариант 1.

Вы начальник отдела маркетинга ОАО завода фарфоровых изделий. Планируются отдельные партии сервизов продать в странах Западной Европы. При затратах на производство, равных 3000 руб. за один сервиз, товар планируется продавать по 8000 руб. за один сервиз.

Оптовый независимый посредник распространяет сервизы по 1000 руб. за единицу. Запланированный объем продажи составляет 4000 сервизов в год, при условии, что производитель обязывается затратить на рекламу 300000 руб.

Агент по реализации согласен работать за 7% (при цене за сервиз, равной 1000 руб.), но он может охватить только 65% рынка оптовика.

Почта предложила индивидуальную рассылку сервизов по каталогам при стоимости услуг, равной 1000 руб. за сервиз.

Определить прибыль производителя, оптовика, агента по продажам и от услуг почты.

Вариант 2.

Определить безубыточность создаваемого совместного ОАО с привлечением иностранного капитала и инновационных технологий, если:

· себестоимость продукции без стоимости сырья и материалов составляет Сп = 600000 руб;

· стоимость сырья и материалов (с учетом транспортных расходов) –

Мс = 300 тыс. руб.;

· стоимость комплектующих, поставляемых иностранными партнерами (с учетом транспортных расходов) –Ми = 500тыс. руб.;

· стоимость продукции, которая будет экспортирована в страну иностранного партнера, равна (с учетом затрат на доставку) Ци,1 = 400тыс. руб.;

· стоимость продукции, которая будет экспортирована в третьи страны (с учетом затрат на доставку) составляет : Ци,2 = 1200 тыс.руб.

· стоимость продукции, которая будет реализована на внутреннем рынке (с учетом транспортных расходов) Цв = 600тыс.руб.

Вариант 3.

Для оценки поставщиков А, Б,В, Г использованы критерии: цена (0.5), качество (0.2), надежность поставки (0.3). В скобках указан вес критерия. Оценка поставщиков по результатам работы в разрезе перечисленных критериев (десятибалльная шкала) приведена в таблице 1.

Кому из поставщиков следует отдать предпочтение при продлении договорных отношений?

Таблица 1.

Оценка поставщика по цене, качеству и надежности

№	Критерий	Оценка поставщика по данному критерию
		А	Б	В	Г
1	Цена	8	4	9	2
2	Качество	5	8	2	4
3	Надежность	3	4	5	10

Решение оформить в виде таблицы:

№	Критерий	Удельный вес критерия	Оценка поставщика по данному критерию				Произведение удельного веса критерия на оценку
			А	Б	В	Г		А	Б	В	Г
1	Цена
2	Качество
3	Надежность
4	Итого

Вариант 4.

Перед коммерческим предприятием возникла ситуация: или самим наладить производство комплектующих изделий, или закупить у производителя при следующих исходных данных:

· постоянные затраты составляют 8,8 тыс. руб.;

· удельные переменные издержки - 40 рубшт.;

· цена за 1 изделие – 44,5 руб./шт.;

· потребное количество - 1700 шт.

Вариант 5.

Фирма «Заря» выпускает на рынок изделия А. Производственные мощности и возможности фирмы позволяют ей изготавливать указанные изделия в количестве 800 тыс. шт. в год. В то же время такую самую продукцию выпускают еще три предприятия – конкуренты фирмы.

В текущем году фирма «Вымпел», изготовив 800 тыс. шт. изделий А, не смогла реализовать 100 тыс. шт., которые находятся на складе готовой продукции этой фирмы.

Определить:

· наиболее эффективную для данных условий рынка производственную программу изделия А с учетом спроса покупателей;

· потребность в материале на изготовление изделия А в следующем (плановом) году, если известно, что на изготовление данного изделия требуются материалы М1, М2, М3, а установленная технология фирмы «Вымпел» предусматривает нормы расхода этих материалов на изделие в количестве, соответственно, 20 кг/шт., 25 кг/шт., 15 кг/шт.

Вариант 6.

Рекламная компания на торговой фирме проводилась с 11 по 18 апреля текущего года. Исходные данные следующие:

· фактическая реализация товара до рекламных мероприятий составила 140 тыс. руб.

· фактическая реализация товара за апрель составила 460 тыс. руб.

· торговая надбавка – 15 %;

· на проведение рекламных мероприятий израсходовано 2,65 тыс. руб.;

· торговая фирма имеет единый выходной день в неделю.

Определить экономическую эффективность рекламных мероприятий.

Вариант 7.

Предприятие «Азимут» - 10.04.03 ввезло импортный подакцизный товар из Эстонии, таможенная стоимость которого составляет 8000 $ США.

Пошлина, оплаченная при ввозе товара, составляет 2%, таможенный сбор – 0,2%, акцизный сбор – 30%.

Установить общую сумму платежей, если курс на эту дату составляет 32 руб. за один доллар США.

Вариант 8.

Фирма выпустила мороженое "Пломбир" двух видов. Накладные расходы на всю партию мороженного составили 45 тыс.руб. Наценка на себестоимость – 35 %. На основе данных таблицы определите:

а) суммы накладных расходов, рассчитанных разными способами (пропорционально зарплате основных производственных рабочих и материальным затратам);

б) себестоимость единицы продукции;

в) цену реализации затратным способом.

Показатели	Товары		Итого
	"Пломбир-1"	"Пломбир-2"
Объем продаж, тыс.шт.	21,5	25,0
Зарплата основных производственных рабочих, тыс.руб.	8,0	17,0	25,0
Материальные затраты, тыс.руб.	16,0	48,0	64,0
Производственная себестоимость, тыс.руб.	28,6	52,4
Накладные расходы, тыс.руб. По способу № 1 По способу № 2	14,4 11,25	30,6 33,75
Общая себестоимость, тыс.руб. По способу № 1 По способу №2	43,0 39,85	83,0 86,15
Общая себестоимость единицы продукции, руб. По способу № 1 По способу № 2	0,7 0,65	1,16 1,21
Наценка, руб. По способу № 1 По способу № 2	2,0 1,85	3,32 3,45
Продажная цена, руб. По способу № 1 По способу № 2	2,7 2,5	4,48 4,66

Вариант 9.

Для сохранения своего положения на рынке, управляющий по маркетингу в фирме "ФОГ" решил изменить сумму денежных средств, направляемых на маркетинг.

Определите сумму возможных затрат фирмы на маркетинг при следующих условиях:

а) прогноз емкости рынка майонеза "Провансаль" – 32 тыс.ед.;

б) прогноз доли рынка фирмы – 35 %;

в) возможная цена реализации за пакетик – 6,8 руб., причем переменные издержки на единицу составляют 3,2 руб., а сумма постоянных издержек на весь выпуск – 9,4 тыс.руб.;

г) целевая прибыль планируется на уровне 8 тыс.руб.

Вариант 10.

Четыре известные фирмы (А,В,С,Д), продающие аналогичный кофе в зернах по одинаковым ценам, имеют следующие данные о расходах на рекламу и доле рынка (см. таблицу). Подсчитайте эффективность рекламных расходов, осуществляемых каждой из фирм, и занесите полученные данные в таблицу. Сделайте выводы.

Название фирм	Показатели
	Расходы на рекламу, млн.руб.	Доля голоса, %	Доля рынка, %	Коэффициент эффективности рекламы
А	1,7	21,5	8,4	0,39
В	2,4	30,4	48,6	1,59
С	0,6	7,6	7,4	0,97
Д	3,2	40,5	35,6	0,88
Итого	7,9	100,0	100,0

Задание 3. Ответить на вопрос теста. Ответ обосновать.

Вариант 1.

1. Маркетинг — это

а) производить и продавать то, что нужно потребителю;

б) продавать то, что уже произведено без учета потребностей.

2. Какую систему представляет собой маркетинг?

а) производственную;

б) сбытовую;

в) производственно-сбытовую.

Вариант 2.

1. Ремаркетинг связан с:

а) негативным спросом;

б) снижающимся спросом;

в) иррациональным спросом;

г) чрезмерным спросом;

д) отсутствием спроса.

2. К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение различного рода справочников и статистической литературы?

а) кабинетные исследования;

б) внекабинетные (полевые) исследования.

Вариант 3.

1. К факторам микросреды маркетинга относятся:

а) демографические факторы;

б) сама фирма (организация);

в) клиенты;

г) контактные аудитории;

д) конкуренты;

е) политические факторы;

ж) экономические факторы;

з) маркетинговые посредники;

и) поставщики.

2. Сегментация — это

а) разделение потребителей на однородные группы;

б) определение места для своего товара в ряду аналогов.

Вариант 4.

1. На какой фазе жизненного цикла товара фирма получает максимальную прибыль:

а) на фазе внедрения;

б) на фазе спада;

в) на фазе роста;

г) на фазе зрелости.

2. Канал сбыта «производитель—оптовый посредник – потребитель» скорее всего выберет фирма, выпускающая

а) жевательную резинку;

б) сигареты;

в) автомобили;

г) моющие средства.

Вариант 5.

1. Если компания производит ювелирную продукцию, реализуемую по высоким ценам, а ее потребители сконцентрированы в одном географическом регионе, какой метод продвижения товара будет наиболее целесообразен:

а) реклама;

б) личные продажи;

в) паблик рилейшнз;

г) стимулирование сбыта.

2. Если эластичность спроса высока:

а) объем продаж существенно увеличивается при не значительном понижении цен;

б) объем продаж существенно не растет при значительном понижении цен;

в) объем продаж не изменяется при понижении цен.

Вариант 6.

1..В своей деятельности фирма ориентируется на:

а) маркетинговую концепцию;

б) сегментацию рынка;

в) стратегию концентрации;

г) стратегию массового рынка.

2. Стратегия недифференцированного маркетинга при выходе на целевой рынок нецелесообразна, если:

а) в товарной политике фирма использует стратегию дифференциации;

б) фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого;

в) покупатели на рынке имеют разнородные потребности;

г) покупатели на рынке имеют однородные потребности;

д) фирма в состоянии обеспечить удовлетворение потребностей всех покупателей на рынке.

Вариант 7.

1..Глобальные маркетинговые стратегам — это:

а) узкая товарная специализация;

б) сегментация;

в) интернационализация;

г) «снятие сливок»;

д) диверсификация;

е) концентрация.

2..Какие виды маркетинговой деятельности вы вклю­чите в структуру маркетинговой программы по продукту:

а) опрос потенциальных покупателей;

б) рыночный эксперимент;

в) прогноз развития рынка;

г) разработку рекламной кампании;

д) выбор ценовой стратегии;

е) определение способа сбыта продукта.

Вариант 8.

1..К стратегиям выхода на зарубежный рынок относятся:

а) прямой экспорт;

б) поиск оптимального рыночного сегмента;

в) дифференциация товара;

г) инвестирование предприятий;

д) лицензирование.

2. Адаптировать товар к требованиям внешнего рынка возможно путем:

а) внесения изменений в товар в соответствии с особенностями потребления;

б) создания новой упаковки без изменения товара;

в) разработки новой маркировки без изменения товара;

г) приспособления коммуникационной политики к новым условиям;

д) предложения новинки с учетом международного' жизненного цикла товара.

Вариант 9.

1. Потребители, которые проявляют спрос, когда товар становится «традиционным».

а) Скептики.

б) Новаторы.

в) Прогрессисты.

г) Консерваторы.

д) Адепты.

2. Какой тип организации международного маркетинга вы бы предложили крупному европейскому продуценту велосипедов, который планирует поставлять их в страны Юго-Восточной Азии:

а) организовать экспортный отдел;

б) создать международный филиал;

в) создать транснациональную компанию.

Вариант 10.

1…Узко специализированные фирмы, выпускающие в течение определенного времени продукцию определенного профиля.

а) Коммутанты.

б) Патиенты.

в) Виоленты.

г) Эксплеренты.

2. Какой тип организации международного маркетин га вы предложили бы средней фирме, производящей игрушки и решившей выходить на зарубежный рынок:

а) организовать экспортный отдел;

б) создать международный филиал;

в) создать транснациональную компанию.

50