50. Финансовое обеспечение гражданской ответственности туроператора.

Страхование туристов – вид страхования, форма защиты интересов туриста во время туристической поездки. Страховые услуги являются обязательной частью пакетного тура. Полис медицинского страхования обычно покрывает медицинские, медико-транспортные и репатриационные расходы, состав и объем которых зависит от правил и тарифов страховой компании. Занятие во время туристической поездки активными и экстремальными видами спорта, такими как горные лыжи или дайвинг, обычно требует оформления специальных страховых полисов. Кроме медицинского страхования, возможно добровольное страхование от невыезда, потери багажа, гражданской ответственности и прочих рисков.

51. Основные виды страхования в сфере туризма

Основными видами страхования в сфере туризма являются:

– личное страхование туристов (страхование медицинских расходов на лечение в случае внезапной болезни или в результате несчастных случаев);

– имущественное страхование туристов (страхование багажа, страхование расходов на различные цели)

– страхование ответственности туристских организаций.

– страхование расходов на лечение туриста предусматривает расходы на размещение в больнице, покупку лекарств, диагностические исследования.

Перспективным видом страхования в сфере туризма является страхование ответственности туроператора перед потребителем туристского продукта. В соответствии со ст. 932 Гражданского кодекса РФ страхование риска ответственности по договору относится к имущественному страхованию. Объектом страхования ответственности по договору являются не противоречащие законодательству имущественные интересы туроператора, связанные с возмещением туристу убытков в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств, вытекающих из договора на туристское обслуживание.

52. Назначение страхового полиса

Страховым полисом должны предусматриваться оплата медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране временного пребывания. Страховой полис оформляется на русском языке и государственном языке страны временного пребывания.

Страховой полис начинает действовать с момента приема багажа в аэропорту вылета и обеспечивает страховую защиту на протяжении всего срока пребывания на месте отдыха.

53. Содержание программы обслуживания туристов.

Программа обслуживания туристов – это перечень предоставляемых услуг, посещаемых объектов показа и досуговых мероприятий, сформированный в определенной последовательности, с указанием времени, места и условий обслуживания.

Программа обслуживания туристов или программы путешествия включает:

– маршрут путешествия;

– список соисполнителей туристских услуг (средства размещения, предприятия питания, транспортные компании, экскурсионные организации, экскурсоводы-предприниматели, спортивные сооружения, театры, музеи и др.);

– время оказания отдельных услуг;

– перечень экскурсий с указанием посещаемых объектов;

– перечень туристских походов, прогулок, комплекса услуг по организации досуга;

– продолжительность пребывания туристов в каждом пункте маршрута;

– минимальное и максимальное количества туристов, участвующих в путешествии (численность группы);

– виды и количество транспортных средств, используемых для перевозки туристов;

– потребность в экскурсоводах (гидах), гидах-переводчиках, инструкторах-проводниках, сопровождающих лицах;

– рекламные, информационные и картографические материалы, описание путешествия, памятки и др.