- •Ответы на экзаменационные вопросы по дисциплине «организация туристской индустрии»
- •Цель и задачи курса «Организация туриндустрии».
- •Типичные и нетипичные субъекты туриндустрии.
- •Предпосылки для развития современного туризма в Древнем мире
- •Предпосылки для развития современного туризма во времена Средневековья.
- •Предпосылки для развития массового туризма. Нововведения Томаса Кука.
- •Направления развития массового туризма в XX веке.
- •Роль туризма в развитии мировой экономики в XXI веке.
- •Характеристика просветительского периода развития туризма
- •Особенности развития предпринимательского туризма
- •Организация туристско-экскурсионной работы
- •Предпосылки для развития современного туризма на Руси.
- •Характеристика организационно-централизованного
- •Роль административно-нормативного периода
- •Особенности переходного периода в развитии туризма (с 1990 г.).
- •Краткая характеристика современного состояния туризма в России.
- •Взаимосвязь туристских подсистем: субъекта (потребитель) и объекта (туристические центры, туристические предприятия и туристические организации) туризма.
- •Роль инфраструктуры в развитии туризма.
- •Признаки рекреационной инфраструктуры.
- •Классификация объектов рекреационной инфраструктуры
- •Определение понятия «туристское предприятие».
- •Классификация предприятий туристической индустрии.
- •Краткая характеристика предприятий туристической индустрии.
- •Определение понятия «Рекреационные ресурсы».
- •Типология рекреационных ресурсов.
- •Определение понятий: «центр туризма» и «туристский центр».
- •Оценки рекреационного потенциала территории.
- •Типология предприятий размещения.
- •Характеристика отелей, специализирующихся на бизнес-туризме.
- •Характеристика курортных отелей (Resort hotel).
- •Краткая характеристика казино-отелей, лечебных и замковых отелей.
- •Требования к различным категориям гостиниц. Системы классификаций
- •Требования к оборудованию номера, сервису и предоставляемым услугам
- •Требования к оборудованию номера, сервису и предоставляемым услугам
- •Требования к оборудованию номера, сервису и предоставляемым услугам
- •Требования к оборудованию номера, сервису и предоставляемым услугам
- •Требования к оборудованию номера, сервису и предоставляемым услугам
- •Виды сервиса при организации работы ресторана, краткая характеристика.
- •Специфика обслуживания клиентов, требующих особого отношения
- •Государственные органы, действующие в сфере туризма в рф.
- •Основные функции Федерального агентства по туризму.
- •Основные задачи Министерства иностранных дел в сфере туризма.
- •Основные задачи Министерства внутренних дел в сфере туризма.
- •Основные задачи Федеральной миграционной службы в сфере туризма.
- •Роль Федеральной службы безопасности в сфере туристской деятельности.
- •Роль Федеральной таможенной службы в сфере туристской деятельности.
- •Цели и способы государственного регулирования туристской деятельностью.
- •Сведения о туроператоре, вносимые в Единый федеральный реестр.
- •Стандарты, действующие в туристской деятельности рф.
- •Цели и задачи сертификации в туристской деятельности рф.
- •Финансовое обеспечение гражданской ответственности туроператора.
- •Основные виды страхования в сфере туризма
- •Назначение страхового полиса
- •Содержание программы обслуживания туристов.
- •Основные факторы, определяющие проектирование туристских услуг.
- •Содержание технических требований в туристской индустрии.
- •Содержание технологических требований в туристской индустрии.
- •Основные этапы проектирования туристских услуг.
- •Факторы, определяющие формирование модели туристской услуги.
- •Основные требования к туристским услугам.
- •Дополнительными требованиями к туристским услугам.
- •Содержание программы обслуживания туристов или программы путешествий.
- •Документационное обеспечение результатов проектирования туристских услуг.
- •Этапы проектирования услуг по организации туристских походов.
- •Содержание документации по проектированию услуги "Туристский поход"
- •Проектирование экскурсионных услуг.
- •Документационное обеспечение услуги "Экскурсия".
- •Возможности интернет-технологий в разработке, формировании
- •69. Дополнительные возможности использования Интернет-ресурсов
Признаки рекреационной инфраструктуры.
(см. вопрос 19 ???)
Классификация объектов рекреационной инфраструктуры
по социально-экономической сущности, по функциональному назначению.
Рекреационная инфраструктура – совокупность средств, учреждений, сооружений, сетей и других элементов материально-технической базы, помогающих осуществлять рекреационную деятельность.
Инфраструктуру, в зависимости от того, задействована она только в рекреационной сфере или ещё в других сферах жизнедеятельности общества, разделяют на специализированную, социальную, универсальную.
Специализированная инфраструктура:
– учреждения, реализующими туристско-экскурсионные услуги: туроператоры, турагенты, экскурсионные бюро;
– санаторно-курортные заведения: санатории, пансионаты, дома отдыха, базы отдыха;
– туристско-информационные центры – учреждения, осуществляющие рекламно-информационное, научно-методическое обслуживание туристов, организаций и предприятий. Их подразделяют на национальные, региональные, местные (локальные);
– оборудование и оснащение рекреационных территорий: подъемники для лыжников, лыжные трассы, специально размеченные дорожки для дозированной ходьбы, бюветы, оборудованные пляжи и т. д.
Социальная рекреационная инфраструктура:
– средства размещения – любые объекты, предоставляющие людям эпизодически или регулярно место для ночевки. В соответствии с рекомендациями Всемирной туристской организации все средства размещения делят на две категории – коллективные (гостиницы, кемпинги) и индивидуальные (аренда комнат, квартир). Важным показателем классификации гостиниц является уровень комфорта.
– учреждения питания;
– бытовые предприятия;
– предприятия торговли;
– сооружения для массовых культурных и спортивных мероприятий.
Из универсальной инфраструктуры чаще всего в рекреационной деятельности используется транспорт, связь, инженерные сооружения.
Определение понятия «туристское предприятие».
Функции туристических предприятий.
Туристское предприятие – это самостоятельный хозяйствующий уставный субъект, который имеет права юридического лица, осуществляющего коммерческую и научно-исследовательскую деятельность с целью получения прибыли.
Функции туристских предприятий:
1) организационная (формирование комплексных маршрутов для туристских групп и туристов-индивидуалов на основе договоров между предприятиями туристской индустрии);
2) посредническая (комплектование и продажа услуг и товаров туристского назначения по поручению предприятий – поставщиков туристических услуг);
3) торгово-банковская (операции по обмену валют, страхование имущества и жизни туристов).
Основной функцией туристских предприятий является производство (комплектование), предоставление и реализация комплексного туристского продукта.
Основная цель функционирования туристских предприятий – это удовлетворение потребностей в туристских услугах.
По содержанию и характеру деятельности туристские предприятия являются своего рода посредниками между туристом и производителем отдельных туристских услуг (средствами размещения туристов, транс-портными организациями, предприятиями питания и т. д.).
