Справочник карьериста

На российском рынке маркетологи делают карьеру намного быстрее, чем в Европе

уделяется практическим занятиям. Студенты пишут презентации, разбирают кейсы, параллельно с учебой проходят стажировку в BBDO Group. «После окончания курса примерно две трети выпускников остаются работать у нас, другие выходят на рынок труда. Насколько мне известно, они довольно востребованы», — рассказывает Швоева и добавляет: «Государство должно обратить внимание на низкий уровень вузовского образования в сфере маркетинга и рекламы, а пока компании обучают будущих сотрудников собственными силами».

Перспективы роста

Стартовая позиция в компании для маркетолога — это ассистент отдела маркетинга. Он занимается документооборотом, заказом рекламных материалов, подготовкой отчетов по исследованиям, рассказывает Марта Годзина из «Анкора». Конечно, преимущество получают те, кто еще до окончания вуза прошел стажировку в компании, а таких много, говорит она.

Если карьера складывается в рамках крупной компании, то сотрудник передвигается на следующую позицию уже через 2–3 года, отмечает Ольга Калушина из Kelly Services. В основном молодые специалисты остаются работать в крупных компаниях, поэтому работодатели используют обычные методы удержания и мотивации. Новоиспеченному сотруднику предлагают достойный уровень оплаты, соцпакет, тренинги, возможность

профессионального роста, добавляет она. «У нас на стартовых позициях почти нет текучки кадров», — подтверждает Марина Швоева из BBDO Group. «Мы долгое время предлагали выпускникам так называемый ученический трудовой договор, по которому компания обязуется дополнительно обучать работника», — рассказывает Анастасия Птуха из Step By Step. В свою очередь молодой специалист должен отработать в компании полтора года или вернуть стоимость обучения, если увольняется раньше. Впрочем, добавляет Птуха, обучение начинающим сотрудникам предлагают только 20 крупнейших компаний на рынке, остальные ничему не обучают. «Поэтому у нас так мало компетентных маркетологов», — сожалеет она.

На российском рынке маркетологи делают карьеры быстрее, чем в Европе, многие предпочитают работать в западных компаниях, где больше возможностей для развития, говорит Годзина из «Анкора». В среднем подъем по карьерной лестнице к верхним позициям занимает 8 лет. Квалифицированных кадров не хватает, и молодые специалисты быстро продвигаются, переходя из одной компании в другую на более высокую позицию, объясняет Ирина Павлова из Manpower. Частые смены работы связаны с тем, что более высокие позиции заняты старшим поколением маркетологов, которые не намерены кардинально менять свою профессиональную карьеру в ближайшие годы, продолжает Павлова.

Еще одна проблема: рынок ощущает нехватку молодых специалистов из-за демографического провала 1990-х гг. «Скоро компаниям трудно будет искать молодежь на стартовые позиции, особенно если нынешние сотрудники будут быстро вырастать до среднего или высшего уровня», — заключает Павлова. ν

Бостонский федеральный суд недавно удовлетворил иск, поданный 2500 бариста американского Starbucks, которые не хотели делиться чаевыми с начальниками смены. Они утверждали, что компания нарушает закон штата о распределении чаевых. Иск был подан еще в 2008 г., но судебный процесс затянулся почти на три года. Все это время Starbucks пыталась доказать, что начальники смены законно получали чаевые, так как не являются менеджерами, а выполняют ту же работу, что официанты и бариста, — они работают неполный рабочий день и получают оплату на почасовой основе, в то время как менеджеры работают полный рабочий день и получают фиксированную зарплату. Однако судья пришел к выводу, что начальники смены имеют управленческие полномочия, а следовательно, не являются официантами в полном смысле этого слова. Компания Starbucks суд проиграла.

Другой коленкор

Американцы ежегодно заполняют декларации о доходах и вносят туда в том числе и чаевые — таким образом, чаевые в США облагаются налогом и являются официальным доходом, рассказывает Елена Перепелица, гендиректор консалтинговой компании в области ресторанного бизнеса RestCon. «В России чаевые не включаются в счет и не проводятся через кассу. Если бы работодатели стали вносить чаевые в официальные документы, они были бы вынуждены платить с них налоги», — говорит Дмитрий Кофанов, гендиректор и юрист компании NS Consulting. По его мнению, в России такой суд, как в Бостоне, был бы просто невозможен.

«Российская Starbucks — белая компания. В связи с этим чаевые у нас запрещены», — заявляет один из менеджеров кофейни Starbucks в TPЦ «Метрополис». По ее словам,

во время найма на работу компания предупреждает бариста о том, что чаевые брать воспрещается, так как в кофейнях принято самообслуживание. Директор по маркетингу компании эту информацию не подтверждает, так как просто не подходит к телефону. Зато посетители кофеен Starbucks утверждают, что неоднократно видели у кассы коробочку для чаевых.

«Чаевые являются важным источником дохода в российском ресторанном бизнесе, правда не для бариста, а для официантов», — говорит Перепелица. «У нас неконтактные барные стойки. Гости не общаются напрямую с бариста. Их обслуживают официанты,

и именно официантам они оставляют чаевые», — рассказывает Екатерина Архипова, PRдиректор сети «Кофемания». По ее словам, средний размер чаевых с заказа составляет около 200 руб.

что нужно знать О профессии

Мария Подцероб

Ведомости

Львиная доля дохода официанта приходится на чаевые,

но легализовать этот доход не выгодно ни работнику,

ни работодателю

В России официанты зарабатывают мало — от 15 000 до 20 000 руб. в месяц. Львиная доля их дохода приходится на чаевые, которые могут доходить до 1000 руб. в день, объясняет Перепелица.

Известный ресторатор Дмитрий Ицкович, владелец кафе «Нейтральная территория» на Старой площади и «Пироги» на Маросейке, говорит, что чаевые составляют две трети заработка его официантов. Вместе с чаевыми сумма их месячного дохода приближается к 40 000–50 000 руб.

По словам Перепелицы, легализовать доход от чаевых не выгодно ни работодателю, ни работнику — оба не хотят платить налог. «Мы не указываем чаевые в приходных документах», — сообщает Ицкович.

Отсутствие четко разработанного законодательства в отношении чаевых привело к тому, что у ресторанов стали возникать проблемы, когда клиенты расплачиваются

по счету кредитными картами. «Например, клиент просит: снимите чаевые с моей карточки. А никто не знает, как их провести через кассу. Такой статьи дохода сверх суммы, указанной в счете, не предусмотрено», — продолжает Перепелица.

Что важнее

Мария Вуль, в прошлом бариста кофейни «КофеIn» на Большой Дмитровке, рассказывает, что в свое время получала мизерные чаевые, но все равно была вынуждена делиться ими с кондитерами и поварами, работавшими в ту же смену. «После распределения чаевых я получала на руки очень маленькую сумму», — вспоминает она. Как в большинстве российских кофеен, работающих по системе самообслуживания, клиенты оставляли чаевые в банке у кассы. Эта сумма делилась на равные части между всем обслуживающим персоналом.

«У нас официанты тоже делятся чаевыми с кухонными работниками и бариста. Они все вместе обслуживали клиента и вместе заслужили благодарность клиента», — говорит Архипова из «Кофемании».

В российском общепите есть два основных способа делить чаевые, рассказывает Перепелица. Первый — официант отдает 30% чаевых кухонным работникам и барменам.

«В отличие от Запада у нас в ресторанах не принято сидеть у барных стоек и одаривать чаевыми барменов», — говорит она. По ее наблюдениям, бармены, которые не получали своей доли чаевых, начинали через некоторое время обворовывать заведение — ведь зарплаты у них такие же низкие, как и у официантов. Поэтому рестораны часто заинтересованы в том, чтобы весь обслуживающий персонал получал дополнительные доходы. Это нигде не записано, но существует как негласное правило, говорит эксперт.

Второй способ дележа чаевых похож на тот, с которым столкнулась Вуль. Все заработанные деньги складываются в коробочку и распределяются поровну между обслуживающим персоналом, рассказывает Перепелица. Участвуют ли в дележе начальники смены и администраторы, зависит от заведения. Менеджеры контролируют происходящее, но сами чаевых не получают, так как не принимают участия в обслуживании. Процесс дележа никак в официальных документах не зафиксирован. Просто в заведении так принято. Официально уволить официанта за то, что он не поделился чаевыми, конечно, невозможно. Но в нашем ресторанном секторе, особенно в небольших частных ресторанчи-

ках, людей часто увольняют незаконно, подчеркивает юрист Кофанов. «Именно из-за незаконных увольнений работники общепита чаще всего подают иски в суд, — говорит он и добавляет: — В России официанты не смогли бы выиграть суд из-за чаевых, подобный тому, что прошел в Бостоне, но часто выигрывают суды по незаконному увольнению. Для нашей действительности это более актуально». ν

Недавно на встрече в Московском энергетическом институте президент Дмитрий Медведев признал:

«Без квалифицированных инженеров у нашей страны нет будущего». А во время посещения завода «Метровагонмаш» посоветовал техническим вузам перестать обучать студентов непрофильным специальностям и сосредоточиться на подготовке именно инженерно-технических кадров. Однако эксперты по рынку труда полагают, что глава государства пока лишь обозначает проблему, но не предлагает конкретных путей ее решения.

Сколько платят

Экономическая ситуация в России такова, что в сфере услуг и продаж специалистам с дипломом инженера

предлагается сейчас примерно в три раза больше вакансий, чем на производстве, констатирует Наталья Матеркляс, руководитель подразделения «Инжиниринговые ресурсы» кадровой компании Kelly Services. Здесь нужны менеджеры по продажам в сфере технического оборудования и сервисные инженеры, осуществляющие установку, запуск и обслуживание оборудования. Основные работодатели — филиалы западных компаний, которые создают неплохие условия труда и не испытывают сильного кадрового голода.

Что касается производства, то 90% рынка здесь занимают тоже западные корпорации, открывшие в России свои заводы, объясняет Матеркляс. Здесь востребованы инженерыэлектрики, инженеры-механики, инженеры, работающие с системами автоматизации, технологи. «В западных компаниях продумана система работы с молодыми специалистами», — говорит Алена Занегина, директор по развитию компании по подбору персонала агентство «Контакт». Компании начинают работать с молодежью еще в студенческие годы: берут на практику, дополнительно обучают. Выпускникам сразу предлагают хорошие зарплаты (40 000–50 000 руб.), соцпакет и стажировки за границей. Это больше,

карьерные

возможности

ИНЖЕНЕРОВ

Мария Подцероб

Ведомости

Самые ценные инженерные кадры уже находятся в пенсионном или предпенсионном возрасте

чем то, на что может рассчитывать выпускник среднего вуза. В итоге из 4–6 нанятых специалистов уходит не более одного, да и это считается плохим показателем. «Молодые специалисты в большей степени склонны к частой смене работ, чем люди среднего возраста. Если на предприятии нет специальных программ, удерживающих молодежь, то текучесть кадров среди молодых достигает 60–70%», — объясняет Занегина.

Именно это и происходит на российских предприятиях. Отечественные заводы не готовы конкурировать с западными по условиям работы, обучению и зарплатам (выпускник получает примерно 25 000 руб. в месяц). В результате в российской промышленности наблюдается острая нехватка молодых инженерных кадров, констатирует Галина Сгонник, руководитель индустриального направления кадрового холдинга «Анкор». Недавно в «Анкор», рассказывает она, обратилась одна производственная российская компания, которая хотела вернуть инженеров, ранее работавших на ее заводах и ушедших на западные предприятия. Российский производитель так и не смог сформулировать, на каких условиях он собирается переманивать обратно специалистов. «Компания говорила только о патриотизме. Это, конечно, важный фактор, но его недостаточно для принятия решения о смене работы, особенно когда речь идет о менее оплачиваемом варианте. Мы не взялись за этот проект», — рассказывает Сгонник.

Сейчас инженеров легко привлекают только сырьевые российские компании, где выделяются дополнительные средства на создание программ поиска, развития и удержания специалистов. В других отраслях таких программ не существует, так как на это нет средств, считают специалисты. Возможно, правительству стоило бы начать вкладывать деньги в модернизацию и развитие отечественного производства, а не просто говорить об этой проблеме, осторожно замечают они. Тогда и кадрового голода на российских заводах не будет — молодые с удовольствием пойдут работать туда, где им могут предложить хорошие условия.

Как и где учат

Разговоры о высоком уровне технического образования в России уже устарели: в вузах не готовят к реальной жизни, а уровень образования отстает от требований компаний, говорит Галина Сгонник из «Анкора» и добавляет: базовая подготовка остается сильной, но вузы не дают знаний в области современных технологий и программных продуктов. Сейчас в технических вузах практика по учебному плану занимает всего 2,5 месяца. За это время студент не может освоить специальность, считает Ольга Назарова, директор департамента «Корпоративный университет» компании «Русал», которая сотрудничает с 85 вузами по всей стране. Чтобы лучше подготовить студентов, компания предлагает профильным вузам уже со второго курса на полгода отправлять студентов на производственную практику. Кроме того, компания советует давать студентам больше часов по практике и теории управления производством, экологии и психологии, предмету, столь необходимому будущим руководителям производственных подразделений. А часы по таким общеобразовательным предметам, как философия и общая физика, можно немного сократить.

Сейчас выпускники инженерных факультетов часто приходят на заводы «Русала» в качестве рабочих. Только после того как овладеют азами производства, они переходят на инженерные должности.

Еще один большой недостаток современного инженерного образования в России — незнание иностранного языка. Для работы в западной компании человек должен на английском языке уметь читать технические тексты, понимать обращенные к нему вопросы и уметь выражать свою мысль. Выпускник технического вуза не всегда это может

сделать, говорит Сгонник. Правда, добавляет она, сейчас некоторые молодые инженеры понимают, что английский язык им нужен и идут на языковые курсы. Процент выпускников с приличным иностранным языком немного увеличился.

Несмотря на все недостатки отечественной системы инженерного образования, работодатели называют список вузов, откуда они предпочитают брать выпускников. В Москве это МГТУ им. Баумана, МИСИ, МАИ, МЭИ, МАДИ, Губкинский институт, Московский горный институт. В регионах Уральский государственный технический

университет (УПИ), Новосибирский электротехнический институт (НЭТИ), технические факультеты Новосибирского государственного университета и Томского государственного университета, Санкт-Петербургский государственный горный институт, Нижегородский государственный технический университет (НПИ).

Карьерный рост и перспективы

Профессия инженера не подразумевает головокружительную карьеру, процесс становления специалиста занимает много времени, говорит Марина Молодчая, директор по персоналу строительного холдинга Rodex Group, где 60% строителей имеет инженерное образование.

Выпускник технического вуза может сделать либо техническую, либо административную карьеру. Первая требует больше времени: в среднем 3–5 лет на стартовых позициях, так как быстрее невозможно освоить оборудование. Однако, говорят эксперты, технарей по призванию не смущают медленные темпы карьерного роста — им интересно осваивать технические продукты. Карьера управленца в технической сфере делается гораздо быстрее: в среднем 2–3 года на стартовых позициях. На заводах административная карьера может выглядеть так: стартовая позиция, к примеру, инженер-электрик (40 000 руб. в месяц и 2–3 года в должности), потом супервайзер (50 000 – 70 000 руб.), затем начальник планово-предупредительного ремонта

(70 000–85 000 руб.), главный инженер (90 000–120 000 руб.) и, наконец, технический директор (120 000–150 000 руб.).

Быстрее делают карьеру выпускники, которые начали работать еще в студенческие годы. «С третьего курса студенты, которые хорошо учатся, получают нашу стипендию, проходят у нас практику, участвуют в конкурсах по профмастерству», — рассказывает Ольга Назарова из «Русала». Таких выпускников компания гораздо чаще берет сразу после окончания вуза на инженерные позиции, добавляет она. А в Rodex Group выпускники начинают карьеру с позиции специалиста-инженера. Для наиболее перспективных сотрудников составляются четкие карьерные планы, рассказывает Марина Молодчая. По данным экспертов, инженерные кадры, как технические, так и управленческие сейчас востребованы более всего в нефтегазовой, авиационной, автомобильной, энергетической и IT-отраслях. Но молодые неохотно идут на производство. «Это тяжелый труд, а профессия инженера до сих пор считается не очень престижной. О ней не пишут книг,

не снимают фильмов, как в советские времена. В стране должна поменяться идеология», — считает Ольга Назарова из «Русала».

Старые инженерные кадры выходят на пенсию, а люди среднего возраста, получившие инженерное образование в постсоветское время, в своем большинстве ушли из профессии и не могут обучать молодое поколение, говорит Галина Сгонник из «Анкора». По ее мнению, проблему с воспитанием новых кадров надо решать безотлагательно. «Если не будут приняты системные меры на уровне всей страны, боюсь, мы безвозвратно потеряем наши инженерные кадры. Уже скоро их некому будет учить», — заключает она. ν

Инженеров по призванию не смущает медленное продвижение по карьерной лестнице, они получают удовольствие

от освоения нового оборудования

какую

выбрать

специализацию

Мария Шпигель

Для Справочника карьериста

С чего

начать

юристу

Часто студент-юрист карьерист, уже когда учится на последних курсах университета, представляет свой путь и, не успев получить диплом, спешит устроиться в крупную юридическую компанию в погоне за высоким социальным статусом и материальным положением. Однако спустя несколько лет вдруг обнаруживает,

что его не приглашают выступать на конференции, ему не звонят за комментарием журналисты и зарабатывает он существенно меньше своих коллег или бывших одногруппников.

Иногда виной тому непопулярная юридическая специализация и компания, выбранная в самом начале карьеры, говорит независимый HR-консультант Наталья Медведева: очень важно понимать, в какую сторону идет современное законодательство, запрос на каких специалистов сейчас на рынке и какие из существующих компаний занимают наиболее сильные позиции, то есть работают с наиболее крупными клиентами и получают наиболее высокое вознаграждение.

Где работать

Начинать карьеру нужно в юридическом консалтинге, уверена Екатерина Горохова, генеральный директор Kelly Services: там разная специфика, можно попробовать и выбрать специализацию. Кроме того, работа всегда сложная, всегда challenge, добавляет она, in-house такой работы не будет. Все компании, для которых юридическая деятельность не является профильной, в случае громких и сложных дел обращаются только в специализированные юридические агентства, соглашается Мария Силина, менеджер по работе с клиентами агентства «Контакт».

Получить ответ на вопрос, в какую консалтинговую компанию пробоваться на работу, можно, открыв любой из наиболее уважаемых рейтингов юридических компаний, например Chambers&Partners или Legal 500 — оба весьма известны

в юридическом сообществе.

Если студенту повезло и он хотя бы отдаленно представляет себе, в каком именно юридическом направлении ему хотелось бы работать, то самое время открыть Legal 500 (результаты Chambers&Partners еще не подведены). Рейтинг издается

с 1987 г. и представляет собой анализ юридических фирм в более чем 90 странах Европы, Ближнего Востока, Азии, Северной и Южной Америки, а также Карибского региона. Рейтинг строится по соответствующим областям специализации (банковское право, слияния и поглощения и т. д.), в разделе, посвященном России, их выделено 12. В каждом разделе указано порядка 20 или более юридических компаний, являющихся лидерами в указанной специализации, — в общем, есть из чего выбрать (см. врез).