Проблемні завдання

1. В яких українських виданнях і джерелах інформації можна виявити результати маркетингових досліджень, проведених у різноманітних компаніях, з метою їх використання як інформації маркетингової розвідки?

ЗАВДАННЯ 1

Навести приклад сегментації

А) страхового ринку за демографічним фактором.

Б) кредитного ринку фізичних осіб за фактором поведінки споживача.

В) косметичних послуг за психографічним фактором.

ЗАВДАННЯ 2

Запропонуйте найбільш доцільні фактори сегментації для таких послуг:

А) туристичні

Б) перукарські

В) тренінгові

Г) готельні

Д) рекламні.

Ж) фото послуги.

ЗАВДАННЯ 3

Сформулюйте цілі маркетингових досліджень в банківській сфері.

ЗАВДАННЯ 4

Проведіть маркетингове дослідження конкуренції між банківськими та небанківськими фінансово-кредитними установами на депозитному ринку Кривого Рогу.

Скласти анкету для опитування споживачів з певної проблеми конкретного (чи вигаданого) підприємства. Доцільно використовувати відкриті запитання, які містять завершення запитання, підбір словесних асоціацій, без заданої структури.

Завдання 2

Скласти анкету для опитування фахівців з певної проблеми конкретного (чи вигаданого) підприємства. Використовувати відкриті запитання (без заданої структури, підбір словесних асоціацій) та закриті (альтернативні, за шкалою Лайкерта, семантичний диференціал, оцінююча шкала).

Завдання 3

Скласти анкету для опитування споживачів з певної проблеми конкретного (чи вигаданого) підприємства. Використовувати відкриті запитання (підбір словесних асоціацій, завершення речення, тексту) та закриті (альтернативні, з відбірковим ствердженням, за шкалою Лайкерта, шкала важливості) запитання.

Завдання 4

Скласти анкету для опитування споживачів з певної проблеми конкретного (чи вигаданого) підприємства, якщо для вимірювання індикаторів використовуються тільки номінальна та інтервальна шкала.

Завдання 5

Скласти анкету для опитування фахівців з певної проблеми конкретного (чи вигаданого) підприємства, якщо для вимірювання індикаторів використовується тільки порядкова, інтервальна та відносна шкала.

Тестові завдання

1. Маркетингове дослідження - це:

а) вивчення теорії і практики маркетингу;

б) дослідна діяльність, спрямована на задоволення інформаційно-аналітичних потреб маркетингу;

в) розробка маркетингових планів і стратегій щодо уп­равління різноманітними ринковими явищами і процесами.

2. Що є предметом маркетингових досліджень?

а) якийсь суб’єкт системи «підприємство-ринок-економіка»;

б) існуюча маркетингова ситуація;

в) існуюча маркетингова проблема.

3. У чому полягає ефективність маркетингового дослідження:

а) в одержанні всієї необхідної інформації відповідно до завдань дослідження;

б) у досягненні цілей, поставлених маркетингом фірми;

в) у витрачанні на проведення маркетингового дослід­ження мінімальних фінансових і людських ресурсів?

4. Що є першим кроком в алгоритмі процесу маркетингових досліджень?

а) визначення проблеми;

б) збір та систематизація інформації;

в) формування цілей і задач маркетингових досліджень.

5. Що означає розвідувальний характер цілей дослідження?

а) збір інформації, необхідної для більш точного визначення проблеми та шляхів її вирішення;

б) опис аспектів реальної маркетингової ситуації;

в) обґрунтування гіпотез.

6. Для чого використовуються спостереження?

а) для визначення дослідницької мети чи узагальнення суджень;

б) для одержання інформації стосовно взаємозв’язків між за­лежними і незалежними змінними;

в) для збору вторинної інформації

7. Маркетинговий відділ фірми для прийняття рішення про сегментацію ринку залучив інформацію про прибутки населення, що міститься в черговому виданні статистичного довідника. До якого типу належить ця інформація:

а) первинна інформація;

б) повторна внутрішня інформація

в) повторна зовнішня інформація?

8. З якого числа змістовних елементів (маються на увазі потоки, види інформації) складається маркетингова інформаційна система:

а) з двох;

б) з трьох;

в) з чотирьох;

г) з п'ятьох?

9. Що не є функцією, завданням МІС?

а) збір необхідної для маркетингу інформації;

б) підготовка маркетингових рішень на основі зібраної інформації;

в) аналіз інформації, її опрацювання, групування?

10. Що таке контент-аналіз документальної інформації?

а) бібліографічна довідка, бібліографічний огляд;

б) кількісний метод аналізу документів;

в) пошук необхідної інформації в пресі?

11. Яка з названих методик належить до класу інтерв'ю, а не анкетування:

а) телефонне;

б) роздавальне;

в) поштове?

12. Які з перерахованих методів маркетингового дослідження належать до якісних:

а) особисте інтерв'ю;

б) телефонне інтерв'ю;

в)глибинне інтерв'ю;

г) фокус-група;

д) включене спостереження;

е) контент-аналіз документів?

13. Для конкретизації проблеми і формулювання на її основі цілей і задач маркетингового дослідження підприємства використовують:

а) розвідувальні дослідження;

б) описові дослідження;

в) первинні дослідження;

г) емпіричні дослідження;

д) казуальні дослідження.

14. При проведенні маркетингових досліджень ринку послуг використовують:

а) кабінетні дослідження;

б) польові дослідження;

в) інші;

г) всі разом.