39. Сплоченность трудового коллектива. Детерминанты и факторы сплочения, последствия для трудового коллектива.

сплоченность рассматривается в 2-х аспектах: -как процесс формирования особого типа связи в гр., позволяет внешнедйствующую стр-ру превратить в псих-ую общность; -рассматривается через цели как результат.

Рассматривается в рамках: 1. Когнитивный подход: сплоченность – рузультат всех сил, дейст-их в гр.

Хартрайт: 4 детермининты сплоченности: -в какой мере участники рассматривают гр. как возможность удавлетворения своих целей и потребностей; -в какой мере сама гр. побуждает ее членов участвовать в деятельности; -как каждый отдельный член гр. оценивет свое членство в гр.; -как люди оценивают свое членство в группе в сравнении с членами группы.

2. Эмоциональная привелкательность(отечественная лит-ра): сплоченность – следствие установок на основе симпатий или антипатий. Подход с т.з. ценностно-ориентационного единства. Сплоченность – хар-ка особого вида связи, основанного на единстве целей, установок и позиций по отношению к задачам, событиям наиболее значимым д/гр. в целом. Сплоченность непосредственно связана с объективной деятельностью группы, имеет практическую значимасть. Факторы сплоченности: 1. Фактор эмоционального привлечения членов группы. Даже в тех гр., в кот. ценности жеско связаны с инструментальной деятельностью, эмоциональные отношения развиваются отдельно. Деяетльность будет основана на кооперации, где мотив сотрудников способствует возникновению сплоченности, появляются новые условяи д/сплоченности. Легче улаживаются конфликты, расширяется обмен информацией, обеспечивается взаимная поддрежка, совместыне усилия приводят к личному успеху. 2. Сходство членов гр. между собой: возрастное, социальное, этническое, ценностное. 3. Предпочтение группы способствует взаимодействию. 4. Особенности гр. уелей: может содействовать или противоборствовать сплочению гр.

Уманский: 3 типа гр. деятельности:-совместно-индивидуальная деят-ть, каждый выполняет свою работу индивидуально. Спло-ть минимальная; -совместно-последовательное взаимодействие, идет по конвеерному типу. Есть элементы группового сплочения; -совместное взаимодействие, сплочение гр. максимальное.

Цель – эффективный регулятор гр. активности. Способствует сплоченности, если: -она принята каждым участником; -содержит в себе указания на результат, достижения в ближайшем будущем; -яляется четкой, ясной и определенно, не допускающий разногласий; -содержит указания на достижения результата с участием каждого члена колл-ва.

39. Процесс принятия решений в трудовом коллективе.

Процесс принятия группового решения рассматривается с 2-х точек зрения: 1. Феноменологическая; 2. Прагматическая . 1- изучение живых процессов, которые происходят в реальных соцальных группах, что будут представлять собой общественное решение, какова эффективность этих решений, каким образом это происходит. 2- поиск ответа на вопрос о том, как эффективно организовать процесс принятия группового решения, ученые пытаются найти теоретический ответ на это вопрос.

Феномнологический: 1. Феномен групповой поляризации. Суть – в процессе дискуссий члены группы начинают постепенно тяготеть к определенному выбору. Средние вар-ы отпадают, гр. склонна принять крайнее решение. Феномен сдвига к риску: группу легче склонить к риску, чем отдельного индивида: -групповое решение порождает чувство общей ответсвенности; -в качестве основного виновник экстримального решения рассматривается лидер; -когда риск становится ценностьюкогда в группе способность к риску повышает статус членов группы. Может быть сдвиг и в обратную сторону, т.е. в сторону осторожности: -когда нет лидера, рискованых личностей. Со сдвигом к риску связано выявляение эффективности трудовых решений. Групповые решения бывают более эффективны, чем индивидуальные; групповые действия бывают более эффективными, чем действия среднего человек, но бывает, что действия одной яркой личности перекрывает решения и действия всей группы. Действия могут быть не эффективными, когда группа действует в экстримальных и изолированных условиях. 2. Феномен огрупления решения. Появляется в тех группах, кот. хар-ся следующими особенностями: -иллюзия неуязвимости (гр. объединяется и считает себя неуязвимой); -стремление дать рациональное объяснение своему решению, как единственно возможному и верному; -стереотипный взгляд на соперника(т.е. считать его слабым); -открытое давление на меньшинство; -иллюзия единодушия(хранители духа группы). В группах такого типа повышена сплоченность и самоудавлетворение, такие гр. чаще всего бывают в кризисных и стрессовых ситуадиях.

Прагматический: связан с разработкой принятия группового решения. Основная позиция – гр. решение обладает преимуществом перед индивидуальным. Робер и Тильман: 5 технологий (первые 3 –основные):-гр. интервью, -мозговой штурм, -гр. дискуссия, -обсуждение отдельного случия, -выступление, дискуссия. Какмен и Моррис: 3 типа задач, которые требуют гр. решения: -проблемные(способ решения – гр. интервью), -продуционные(мозговой штурм), -дискуссионные(гр. дискуссия). Робер и Тльман: процесс гр. решения вкл. стадии: -сбор информации; -оценка инфо-ии; -поиск решения; -принятие решения.

Сбор инфо-ии	Групповое интервью	Мозговой штурм	Групповая дискуссия
Оценка инф-ии
Поиск решения
Принятие решения

Гр. интервью – средство д/сбора мнений членов группы и оценка по сложности ситуации. 1-я половина гр. интервью носит строого фактический и объективный хар-ер, члены группы формулируют свои т.з.; 2-я половина носит оценочный хар-ер, вопросы обсуждаются подведение итогов.

Мозговой штурм – средство д/свободного поиска нового решения проблемы. 1.вступительная фаза: 15мин., рассказываются правила игры, излагается вопрос, гр. делится на участников и наблюдателей, высказываются любые идеи; 2. Творческая фаза: проходит в непринужденной обстановке, участвуют 10 человек, примерно равные по статусу, рук-лю лучше не участвовать, а регистрировать идеисписок идей; 3. Фаза: отбор приемлимых идей.

Гр. дискуссия – способ обучения людей навыкам ведения диалога, эффективного слушания, открытие коммуникации и сотрудничества каждого члена группы, получение возможности пояснения своей позиции, выяснить многообразие подходов, обеспечивающих всестороннее видение предметов. Фазы: 1. Ориентировки – определение темы, сбор информации; 2. Оценки – упорядоченная, обоснованная, совместная оценка информации; 3. Завершающая – подведение итогов дискуссии.