33.Раскройте понятие «коллектив» и его характеристики.

Коллектив – добровольное объединение людей, характеризующееся высоким уровнем опосредования межличностных отношений, совместной деятельностью и наличием социально одобряемых целей (например, трудовой коллектив, достигший социально-психологической зрелости).

Характеристики коллектива:

1. Сплоченность – эмоционально-психологическая характеристика группы, отвечающая ее коммуникативной объединенности, важнейший показатель межличностных взаимоотношений и уровня развития группы. В диффузных группах сплоченность отсутствует, а в коллективах – высока. Показателем сплоченности считается ценностно-ориентационное единство группы (ЦОЕ), т. е. степень совпадения мнений, оценок, установок и позиций группы по отношению к объектам (целям деятельности, лицам, идеям, событиям), наиболее значимым для группы в целом.

2. Коллективистическое самоопределение проявляется в том, что член коллектива следует его идеалам и противостоит в конфликтной ситуации групповому давлению, т. е. внутри коллектива в условиях взаимодействия решающим является не давление группы, а следование идеалам коллектива и опосредованное ими отношение к любым социальным воздействиям. При этом субъект с коллективистическим самоопределением защищает не только нравственные ценности коллектива, но и коллективные цели и задачи.

3. Эмоциональная идентификация, т. е. отождествление себя с другими членами группы, сопереживание успехов и неудач, эмоциональная теплота. Высший уровень ее проявления – действенная эмоциональная идентификация. Для настоящего коллектива характерна действенная групповая эмоциональная идентификация, т. е. такое отождествление, при котором переживания одного из членов группы принимаются другими как мотивы деятельности, направленной одновременно на осуществление групповой цели и на пресечение действия фрустрации (гнетущего напряжения, тревожности, отчаяния и т. д.).

4. Эталонность восприятия членов группы – убежденность в том, что их коллектив близок к эталону, удовлетворенность своей группой. Чем выше показатель эталонности, тем выше уровень развития коллектива.

34.Определите сущность руководства и лидерства в группе.

Лидерство – динамический процесс в малой группе, в основе которого лежит влияние личного авторитета человека на других членов группы; феномен воздействия или влияния индивида на мнения, оценки, отношения и поведение отдельных членов группы или группы в целом.

Основные признаки лидерства личности можно охарактеризовать как более высокие, чем у других членов группы:

– активность и инициативность личности при решении группой совместных задач;

– информированность о решаемой задаче, членах группы и ситуации в целом;

– способность оказывать влияние на остальных членов группы;

– соответствие поведения социальным установкам, ценностям и нормам, принятым в группе;

– выраженность личных качеств, эталонных для группы.

Среди теорий лидерства выделяют:

– Теорию черт, с точки зрения которой лидером становится человек, обладающий определенными личностными характеристиками: ответственностью, активностью, образованностью, уверенностью в себе, острым и гибким умом, компетентностью как доскональным знанием своего дела, сильной волей, умением понять особенности психологии людей, организаторскими способностями и т. д.

– Ситуативную теорию, с точки зрения которой лидер есть продукт ситуации. Каждая ситуация предъявляет к лидеру определенные требования. Лидером становится человек, удовлетворяющий этим требованиям. В разных ситуациях группой выдвигаются в качестве лидеров разные люди. Результаты ряда исследований показали, что взаимосвязь между степенью выраженности отдельных качеств и эффективностью лидерства носит неоднозначный характер; в разных ситуациях эффективные лидеры обнаруживают разные качества.

– Синтетическую теорию, с точки зрения которой лидер есть продукт и ситуации, и личностных черт, необходимых для руководства людьми (см. выше).

Лидер, руководитель выделяется в любой группе, он может быть назначен официально либо не занимать никакого официального положения, но фактически руководить коллективом к силу своих организаторских способностей. Лидер не только направляет и ведет своих последователей, но и хочет вести их за собой, а последователи не просто идут за лидером, но и хотят идти за ним. Исследования показывают, что знания, способности лидера оцениваются людьми всегда значительно выше, чем соответствующие качества остальных членов группы.

Наибольшую известность получила классификация К. Левина, описавшего автократический, демократический и либеральный стили лидерства, исходя из которой были выделены стили руководства:

1. Лидер авторитарный (автократ), характеризующийся жестким единоличным принятием всех решений («минимум демократии»), жестким постоянным контролем за выполнением решений с угрозой наказания («максимум контроля»), отсутствием интереса к работнику как к личности.

2. Лидер демократический (демократ), характеризующийся тем, что управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учета мнений и инициатив сотрудников («максимум демократии»), выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками («максимум контроля»), руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, к учету их интересов и потребностей.

3. Либерально-анархический лидер (либерал, попустительствующий) характеризуется тем, что все члены группы могут высказывать свое мнение («максимум демократии»), но лидер не согласовывает позиции, не осуществляет контроль выполнения принятых решений («минимум контроля»), результаты работы низки.

По характеру деятельности выделяются:

1. Лидер универсальный – постоянно проявляющий свои качества лидера.

2. Лидер ситуативный – проявляющий качества лидера в определенной ситуации.

По содержанию деятельности:

1. Лидер-вдохновитель, предлагающий программу действий.

2. Лидер-исполнитель, организатор выполнения уже заданной программы.

3. Лидер,одновременно являющийся и вдохновителем, и организатором деятельности.

В соответствии с выделением двух_основных сфер жизнедеятельности малой группы – деловой, связанной с осуществлением совместной деятельности и решением групповых задач, и эмоциональной, связанной с процессом общения и развития психологических отношений между членами группы, выделяют два вида лидерства:

– инструментальное лидерство – лидерство, осуществляемое в деловой сфере, требует делового лидера, ориентированного на решение групповых задач;

– экспрессивное лидерство – лидерство, осуществляемое в эмоциональной сфере, предполагает наличие эмоционального лидера, ориентированного на общение и взаимоотношения в группе. Оба эти вида лидерства могут быть персонифицированы в одном лице – универсальный лидер, но чаще они распределяются между разными членами группы.

Внутри каждой из сфер групповой жизнедеятельности может быть проведена дальнейшая дифференциация: лидер-организатор, лидер-специалист, лидер-мотиватор, лидер- генератор эмоционального настроя и т. д.

Такая классификация в целом совпадает с мнениями Ф. Фидлера, Р. Лайкерта, различавших: лидеров, «ориентированных на задачу» и «ориентированных на межличностные отношения». Ориентированный «на задачу» лидер видит в наименее предпочитаемом сотруднике только отрицательные черты; ориентированный «на межличностные отношения» склонен видеть такого сотрудника не только в черном цвете. Ф. Фидлером была обнаружена интересная закономерность: стиль лидерства, ориентированный «на задачу», чаще эффективен в наиболее или наименее благоприятных ситуациях, а стиль, ориентированный «на межличностные отношения» – в умеренно благоприятных ситуациях.

Структура механизмов воздействия лидеров на группу зависит от свойств личности его последователей. Лидер находится в сильнейшей зависимости от коллектива. Группа, имея образ лидера, – модель, требующая от реального лидера, с одной стороны, соответствия этой модели, а с другой – способности выражать интересы группы. Только при соблюдении этого условия группа подчиняется лидеру. В соответствии с личностными свойствами членов группы лидером выстраиваются структуры воздействия на них. Эти структуры призваны обеспечить, во-первых, инициирование активности, координацию действий группы и обеспечение ее внешних связей и престижа. Во-вторых, для этого надо отрегулировать межличностные отношения в группе, обеспечить личностную поддержку членам группы. От лидера зависит умелый анализ реальной действительности. Лидер добивается поддержки всей группы или ее подавляющей части для организации исполнения принятых решений, что предусматривает:

– подбор и расстановку исполнителей;

– доведение до них решений;

– уточнение и адаптацию решений применительно к месту исполнения;

– создание внешних и внутренних условий исполнения;

– координацию деятельности исполнителей;

– подведение итогов и анализ результатов.

Резюмируем, основными функциями лидера являются:

– координации индивидуальных действий членов группы;

– организация совместной жизнедеятельности в различных ее сферах;

– выработка и поддержание групповых норм;

– стимуляции и направления активности группы на решение стоящих перед ней задач;

– представительство группы во взаимоотношениях с другими группами;

– принятие ответственности за результаты групповой деятельности;

– поддержание групповой сплоченности, установление благоприятных социально-психологических отношений (климата) в группе.

Феномен лидерства определяется взаимодействием ряда переменных, основными из которых являются психологические характеристики самого лидера, социально-психологические характеристики членов малой группы, характер решаемых задач и особенности ситуации, в которой находится группа.

Часто лидерство описывается как идентичная руководству деятельность. Руководитель назначается официально, выполняет функции управления, обладает официальной системой санкций. Лидер и руководитель могут совпадать в одном лице.