3) Структура управления по рынкам

Вице-президент по маркетингу

исследования

рынка

планирование

маркетинга

управление сбытом

управление

сервисом

управление

продвижением

рынки рынки рынки р ы н к и р ы н к и

А Б В А Б В А Б В А Б В А Б В

Организация " по рынкам " целесообразна, если для обслуживания сегмента покупателей требуются специальные знания, различия между потребителями значительные, если фирма работает на разных рынках (рынком может быть отрасль промышленности, либо сегмент покупателей. Основные рынки закрепляются за управляющим по рынкам, который сотрудничает со специалистами функциональных подразделений. Преимущество: хорошо учитывается специфика покупателей на разных рынках. Недостаток: дублирование работ.

4. Организационная структура по регионам.

Организационная структура " по регионам" необходима, если деятельность фирмы охватывает большие и разнообразные географические зоны. Характерна для средних и крупных фирм. Преимущество: возможность учесть специфические особенности каждого региона. Недостаток: неэффективна при выпуске наукоемкой инновационной продукции.

вице-президент по маркетингу

отделы финансовый,

производственный,

маркетинга, НИОКР

планирования и др.

директор по региону директор по региону директор по региону

Европа Северная Америка Африка

у

управление

сбытом

управление сервисом

правление

производством

10.4. Контроль маркетинга - систематическая проверка и оценка положения в области маркетинга.

Процесс контроля состоит из 4-х стадий:

- установление плановых величин и стандартов;

- выявление реальных значений показателей;

- сравнение стандартов и результатов;

- анализ результатов сравнения, корректировка.

Маркетинговый контроль направлен на своевременное выявление проблем и отклонений с целью корректировки деятельности предприятия.

Виды маркетингового контроля

1) Контроль результатов (сопоставление запланированных показателей и достигнутых результатов. Наиболее часто объектами контроля являются:

- объем продаж;

- прибыль;

- эффективность продвижения, распределение товара;

- доля рынка.

2) Ревизия маркетинга (исследование маркетинговой среды фирмы, ее целей, стратегий и т.п.). Включает: контроль информации; контроль целей и стратегий; контроль организованных структур; контроль комплекса маркетинга (товарная политика, ценовая политика, политика распределения и продвижения); контроль внешней микросреды и макросреды.

Ревизия маркетинга может осуществляться собственными силами фирмы ( внутренний аудит) и независимыми экспертами (внешний аудит).

Литература

1. Аренков И. Н. Маркетинговые исследования: основы теории и методики. -СПб, Издательство СПбУ, 1992.

1. Бедрицкая Л.В. и др. Маркетинг. Словарь-справочник. -Мн.; Высшая школа, 1993.

1. Вайсман А. Стратегия маркетинга.: Пер. C нем. -М.: АО «Интерэксперт», 1995.

1. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг.: Пер. с нем. М.: Высшая школа, 1995.

1. Дурович А. П. Обеспечение конкурентоспособности товаров. -Мн.: БГЭУ, 1994.

1. Дурович А. П. Поведение покупателей на рынке: маркетинговый анализ. -Мн.: БГЭУ, 1996.

1. Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. -Мн., НПЖ «Финансы, учёт, аудит», 1997.

1. Завьялов П. С. Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг. -М. -Международные отношения, 1991.

1. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1990.

1. Кулак И. И. Структура и элементы управления маркетингом. -Мн., 1993.

1. Маркетинг. /Под ред. А. Н. Романова. -М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 1995.

1. Ноздрева Р. Б. Цыгичко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке. -М.: Финансы и статистика, 1991.

1. Реклама в бизнесе. /Сост. Серелена, Л. М. Титкова. -М.: ИВЦ «Маркетинг», 1995.

1. Современный маркетинг. /Под ред. В. Хруцкого. -М.: Финансы и статистика, 1990.

1. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг.: Пер. с англ. -М.: Экономика. 1990.

16.Основы менеджмента и маркетинга./ Под. Ред. Р. Седегова, Мн., Вышэйшая школа, 1995.