- •Тема 1. Понятие маркетинга. Эволюция маркетинга.
- •1.2. Этапы эволюции маркетинга.
- •1.3. Концепции маркетинга.
- •1.4. Цели маркетинга.
- •1.5. Функции маркетинга.
- •1.5. Виды маркетинга
- •Тема 2. Внутренняя и внешняя среда маркетинга фирмы.
- •3.1. Понятие, функции и классификация рынков.
- •2.2. Основные факторы внешней макросреды фирмы.
- •Тема 3. Рынок и конъюнктура.
- •3.2. Ёмкость рынка. Доля рынка.
- •3.3. Сегментация рынка.
- •3.4. Позиционирование товара.
- •3.5. Конъюнктура рынка
- •Тема 4. Маркетинговые исследования.
- •4.1. Основные направления маркетинговых исследований.
- •Тема 5. Конкуренция и конкурентоспособность товара
- •Методы конкурентной борьбы
- •5.2. Классификация фирм в зависимости от их роли в конкурентной борьбе.
- •5. 3. Конкурентные стратегии
- •3) Стратегия рыночных последователей ( ведомых)
- •5.4. Конкурентоспособность товара и производителя
- •Тема 6. Товар и товарная политика
- •2. Товары производственного назначения.
- •6.2. Понятие и классификации потребностей.
- •1. По факторам, влияющим на формирование потребностей:
- •2. По иерархии потребностей различают:
- •3. По временным параметрам:
- •4. По степени удовлетворения потребности подразделяются на:
- •5. По эластичности различают потребности:
- •6. По причине возникновения выделяют:
- •7. По сложившемуся общественному мнению потребности классифицуются на:
- •8. По степени выраженности потребности могут быть:
- •6.4. Жизненный цикл товара.
- •6.5. Разработка товара - новинки
- •6.6. Товарный знак.
- •6.7. Упаковка.
- •Функции упаковки.
- •Маркировка.
- •6.8. Сервис в системе товарной политики.
- •Принципы сервиса.
- •6.9. Защита прав потребителей.
- •Тема 7. Цены и ценовая политика
- •7.2. Основные этапы установления цены
- •1. Исследование типа рынка
- •2. Постановка задач ценообразования
- •3. Определение спроса
- •4. Определение издержек
- •5. Анализ цен конкурентов
- •6. Выбор метода ценообразования
- •7. Выбор стратегии рыночного ценообразования
- •8. Установление окончательной цены
- •Тема 8. Каналы товародвижения
- •8.1. Товародвижение.
- •Функции каналов товародвижения
- •8.2. Контрактные отношения между участниками каналов
- •8.3. Управление каналами распределения. Вмс.
- •8.4. Издержки товародвижения
- •8.5. Оптовая торговля
- •8.7. Розничная торговля
- •Тема 9. Коммуникационная политика и стимулирование сбыта.
- •9.1. Реклама.
- •9.2. Пропаганда.
- •9.3. Стимулирование сбыта.
- •1.Стимулирование потребителей
- •3. Основные методы стимулирования торговых посредников.
- •9.4. Личная продажа.
- •Тема 10. Управление маркетингом. Планирование маркетинга.
- •10.2. Модели, используемые для выбора стратегий
- •10.3. Организация маркетинговых служб на предприятии
- •2) Организационная структура по товарам
- •3) Структура управления по рынкам
- •10.4. Контроль маркетинга - систематическая проверка и оценка положения в области маркетинга.
3.2. Ёмкость рынка. Доля рынка.
Ёмкость рынка - объем реализуемой продукции в течение определенного периода времени (года, квартала, месяца). При определении емкости рынка потребительских товаров анализируются такие факторы, как
общая численность населения;
распределение населения по возрастным, социальным, половым признакам;
уровень доходов на душу населения; распределение потребительских расходов и т.д.
Емкость рынка рассчитывают как в денежном ( руб., долл. и т.п.), так и в натуральном выражениях. Зная емкость рынка и тенденции ее изменения, фирма может оценить перспективность для себя того или иного рынка. Нет смысла работать на рынке, емкость которого незначительна по сравнению с возможностями предприятия. Умножая полученную емкость рынка (в натуральном измерении) на среднюю стоимость товара, можно узнать объем предполагаемой выручки и оценить возможную прибыль. Емкость рынка определяется по формуле:
Ер= П+ З – Э + И + Сзт – Узт – Эк + Ик , где
П- производство данной продукции (в стране, регионе, районе);
З- товарные запасы (их остаток на складах изготовителей и торгующих организаций);
Э- экспорт данной продукции;
И- импорт;
Сзт- снижение запасов у потребителей;
Узт- увеличение запасов у потребителей;
Эк- экспорт косвенный ( товар используется в другом изделии);
Ик- импорт косвенный.
Доля рынка определяется как отношение объема продаж товара данной фирмы к общей емкости рынка данного товара (или, другими словами, к общему объему продаж данного товара всех фирм отрасли.
3.3. Сегментация рынка.
Потенциальный рынок состоит из множества покупателей с различными потребностями, доходами, культурой, разного пола и возраста. Поэтому необходимо осуществлять "разбивку" покупателей на группы, сходные по каким-то признакам, то есть осуществлять сегментацию рынка. Для того, чтобы сегментация была успешной, необходимо соблюдать следующие требования:
1) между потребителями должны быть различия;
2) потребители должны иметь сходство между собой по каким-то параметрам;
3) сегмент должен быть достаточно большим для обеспечения необходимой прибыльности;
4) сегмент должен быть доступным для методов сбыта (рекламы, каналов товародвижения
Цели сегментации.
Сегментация рынка - один из важнейших инструментов маркетинга, поскольку позволяет решать следующие задачи:
- уклониться или снизить степень конкурентной борьбы (путем перехода на неосвоенный сегмент);
- "омолодить" продукт, продлить его жизненный цикл, нацелив товар на новый сегмент;
- обеспечить оптимизацию затрат предприятия на разработку, реализацию и продвижение товара;
- максимально удовлетворить потребности конкретных покупателей.
В силу своей важности сегментация коммерческой тайной фирмы.
Признаки сегментации рынка потребительских товаров:
I. Географические
а) часть света;
б) страна;
в) регион;
г) природно-климатические условия.
II. Демографические
а) возраст;
б) пол;
в) семейное положение, размер семьи;
г) нация, раса.
III. Социально-экономические
а) уровень дохода;
б) образование;
в) профессия, род деятельности;
г) социальная группа;
д) религиозная принадлежность.
IV. Психо-графические признаки.
а) образ жизни;
б) тип личности;
в) тип отношений с другими людьми.
V. Поведенческие признаки
а) нормы потребления;
б) восприятие новых товаров;
в) степень приверженности к марке;
г) чувствительность к цене;
д) чувствительность к рекламе.
Например, по признаку "восприятие новых товаров" сложилось устойчивое деление потребителей на абсолютных новаторов, относительных новаторов, раннее большинство, запоздалое большинство, консерваторы, ретрограды.
Типовых подходов к сегментации рынка не существует. Каждая фирма использует разное сочетание признаков сегментации, с учетом специфики своей деятельности.
Выделяют 3 стратегии маркетинга:
массовый (недифференцированный) маркетинг означает, что фирма выходит на рынок с одним товаром для широкого круга потребителей, например, то может быть хлеб, сахар).
дифференцированный маркетинг (множественная сегментация) предполагает ориентацию фирмы на несколько сегментов, которым предлагаются разные товары (например, автомобили разных моделей для богатых и бедных, семейных, молодых и т. д .).
3) концентрированный маркетинг - ориентация на одну группу потребителей) например, пожилых богатых женщин).
Выбор целевого сегмента (рынка):
1) сначала надо определить емкость сегмента, т.е. его потенциал;
2) оценить доступность сегмента и возможность его освоения;
3) оценить риски;
4) определить возможные объемы продаж и прибыльность;
5) выявить сильные и слабые стороны конкурентов.
