- •1.Виникнення та тенденції розвитку інституту консультування
- •2.Особливості становлення і розвитку консультаційного бізнесу в Україні
- •3. Перешкоди для розвитку консалтингової дыяльності.
- •4.Порівняльна характеристика зарубіжних і вітчизняних підходів до консультування
- •5.Ринок консультаційних послуг
- •6. Ліцензування і сертифікація консалтингової діяльності
- •7.Консультаційна послуга як специфічний продукт підприємницької діяльності
- •8.Типологія консалтингових продуктів
- •10.Принципи управлінського консультування
- •11. Типи управлінського консультування .
- •9.Основні поняття управлінського консультування
- •12.Цілі управлінського консультування
- •13.Завдання управлінського консультування
- •16.Побудова консультаційної фірми
- •17. Види організаційно-правових форм консалтингового бізнесу
- •18.Особливості організаційної структури консалтингових фірм
- •20. Управління роботою консультаційної фірми на основі проектного підходу
- •21.Сутність консультаційного проекту
- •22.Управління консультац. Проектом
- •23.Особливості кадрової політики конс фірм .Вимоги до працконсалтингових фірм
- •24. Відбір, наймання та навчання персоналу .
- •26. Організація праці консультантів
- •27.Стратегія консультаційної фірми
- •28. Визначення стратегічного вибору консалтингової фірми.
- •29. Реалізація стратегії та контроль за виконанням управлінських рішень
- •31.Забезпечення якості і конкурентоспроможності консультаційних послуг
- •33.Формування цінової політики консультаційних Фіри
- •34.Процес розробки комплексу просування консультаційних послуг
- •37.Етапи управлінськ. Консультування
- •39.Охарактериз схему конс циклу
- •40.Етапи управл конс-ня
- •44.Види консультантів
- •49. Участь консультанта у процесі внесення змін в організацію
- •46. Серед основних критеріїв вибору консалтингової компанії були названі:
- •48. Поведінкові ролі консультанта та робота з клієнтом
- •50. Підготовка до консультування
- •52.Зміст та мета розробки консультаційних пропозицій
- •53.Угода консультування, її структура та зміст. Види консультаційних угод
- •54. Попередній діагноз
- •55. Джерела отримання інформації для проведення діагностики
- •56.Діагностика організації:методологія досліджень систем управління.
- •57.Позиційний аналіз організації
- •58.Джерела та методи збирання, обробки інформації
- •59.Методи дослідження інформаційних потоків
- •61.Охарактеризуйте процедуру визначення проблеми
- •62.Класифікація методів вирішення управлінських проблем .Визначення пріоритетів проблем
- •63.Експертиза проблем
- •65. Оцінка альтернатив рішення проблеми
- •66.Мета,етапи та методологічні підходи до розробки консультаційних рекомендацій
- •68.Процедури впровадження рекомендацій консультантів
- •69. Модель успішного інноваційного процесу
- •70. Опір змінам.Тактики подолання опору.
- •73. Термін та момент завершення консультування
- •74. Зміст та структура підсумкового звіту про консультування
- •75. Оцінка ефективності та результативності консультування
- •76. Дайте х-ку управлінського консалтингу.
- •79. Аудітинг.
79. Аудітинг.
Згідно визначення аудиту, «це системний процес одержання об’єктивних даних про економічні дії і події, а також рівень їх відповідності визначеному критерію та доступ результатів заінтересованому користувачу». Ціль аудиту полягає в захисті інтересів користувачів управлінської інформації, у наданні їм об’єктивних даних стану тої чи іншої організації. Завдання аудитора полягає у перевірці достовірності фінансових звітів і зниженні ризику викривлення даних. Види послуг: 1) загальногосподарський аудит; 2) аудит фінансових інститутів; 3) внутрішній аудит; 4) системний і фінансовий аналіз господарської діяльності; 5) постановка і ведення бухгалтерського обліку; 6) податкове планування і оптимізація податкообкладання; 7) взаєморозрахунки; 8) бюджетування. Крім вже давно поширених аудиторських послуг за останні роки появився новий перспективний вид послуг – бюджетування. Використання системи бюджетування дозволяє керівництву організації одержати значний позитивний ефект за умови погодження діяльності підрозділів всередині компанії .. її загальної стратегічної цілі.
80. Інжиніринг і інформаційно-технологічний консалтинг.Інжиніринг являється одним з родоначальників консалтингу і представляє собою послуги з інженерної підготовки і забезпечення процесу виробництва, будівництва і експлуатації різних об’єктів. Види послуг: 1) оцінка технологічних можливостей підприємства; 2) підготовка виробничого процесу; 3) забезпечення процесу виробництва; 4) використання нових технологій, нової техніки; 5) виробничий дизайн.Всі послуги інф-технол. консалтингу є новими і дуже перспективними внаслідок збільшення попиту на інформаційну техніку та інформаційні технології. Види послуг: 1) автоматизація офісів і документообороту; 2) автоматизація бізнес-процесів (BPA); 3) реінжиніринг бізнес-процесів (BRP); 4) планування ресурсів підприємства (ERP); 5) розробка і супроводження спеціалізованого програмного забезпечення (ПЗ); 6) створення і супроводження спеціалізованих баз даних; 7) системне інтегрування; 8) створення і супроводження комп’ютерних систем; 9) проектування і встановлення комп’ютерних мереж; 10) представлення Інтернет-ресурсів; 11) встановлення веб-серверів і розробка веб-сайтів; 12) маркетинговий консалтинг; 13) маркетинг-планування; 14) комплексний аналіз ринку; 15) розробка систем стимулювання ринку; 16) аналіз тенденцій збуту; 17) ціноутворення і цінова політика; 18) пошук ділових партнерів; 19) оптимізація логістики.Новими і перспективними являються послуги з моделювання бізнес-процесів і з їх реінжинірингу. Вперше реінжиніринг бізнес-процесів(BPR). BPR являється напрямком, що виник на стику двох різних сфер діяльності – управління і інформатизації. Саме тому ре інжиніринг потребує нових специфічних засобів представлення і обробки проблемної інформації, зрозумілих як для менеджерів, так і для розробників інформаційних систем.
