Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Организационное поведение.docx
Скачиваний:
22
Добавлен:
23.09.2019
Размер:
4 Мб
Скачать
☆

Вопрос 33 что такое стресс

Стресс можно определить как адаптивную реакцию на внешнюю ситуацию, которая приво­дит к физическим, психологическим и/или поведенческим отклонениям у работников.

Важно также особо подчеркнуть, что именно стрессом не является.

  1. Стресс — это не просто беспокойство. Беспокойство охватывает эмоциональную и психоло­гическую сферы человека, в то время как стресс касается также и физиологической сферы. Таким образом, стресс может сопровождаться беспокойством, однако между этими двумя понятиями нельзя ставить знак равенства.

  2. Стресс — это не просто нервное напряжение. Подобно беспокойству, нервное напряжение может быть вызвано стрессом, однако эти понятия неравнозначны. Некоторые люди бессознательно проявляют стрессовое состояние, в то время как другие держат его в себе и не проявляют даже в виде нервного напряжения.

  3. Стресс—это не обязательно нечто вредное, плохое, чего следует избегать. «Ю-стресс» не яв­ляется вредным или плохим, и в отдельных случаях людям следует стремиться к нему, а не избе­гать. Главное, безусловно, заключается в том, каким образом человек реагирует на стресс. Стресс неизбежен, однако его отрицательного воздействия можно избежать или эффективно его контро­лировать.

Что же касается термина «истощение» (дистресс), который приобретает все большую попу­лярность, то некоторые исследователи, работающие над проблемами стресса, рассматривают истощенйе в качестве одного из его видов. Истощение часто подстерегает тех, кто работает в тесно

ч связанных с людьми сферах, таких, как уход за больными, образование, общественная деятель­ность. В связи с этим, хотя по сути истощение и отличается от стресса, эти два термина в даль­нейшем будут использоваться в качестве синонимов.

  1. Происхождение стресса

Исследования воздействия стресса на человека уходят своими корнями в медицину: к этой области относились и первые работы Ганса Селье, который считается первооткрывателем стресса. В поисках нового полового гормона он случайно обнаружил, что повреждение живой ткани вызы­вается практически любым отрицательным воздействием. Данное явление было названо им син­дромом общей адаптации (general adaptation syndrome, GAS — ОСА), а десять лет спустя в его работах появился термин «стресс».

О СА имеет три стадии развития: тревога, сопротивление и истощение. На стадии тревоги внешний фактор стресса активизирует внутреннюю стрессовую систему организма. Происходит ряд физиологических и химических реакций и выделение адреналина, заметно усиливается пото­отделение, учащается сердцебиение, повышается кровяное давление, а также обостряются все чувства. Если стрессовый фактор продолжает оказывать воздействие, ОСА переходит в стадию сопротивления, на протяжении которой организм мобилизует для борьбы с ним необходимый ор­ган или систему. Однако, несмотря на то что на протяжении этой стадии сопротивление одному фактору стресса может достичь высокой степени, иные факторы, независимые от первого, могут вызвать слабое сопротивления или не вызвать его вообще. Этим объясняется тот факт, что чело­век, находящийся под воздействием эмоционального стресса, может быть особенно подвержен за­болеваниям. И, наконец, если фактор стресса воздействует на организм в течение долгого време­ни, на второй стадии могут исчерпаться резервы адаптивных механизмов и наступит истощение. В этом случае возможен возврат к первой стадии, и весь цикл ОСА начинается заново. Этот процесс, разумеется, оказывает тяжелое воздействие на человека и отражается на всем организме.