Устная коммуникация

Обсуждение и дискуссия

Способность участвовать в обсуждении и/или дискуссии один на один или в группе означает, что учащийся на первом уровне умеет: а) получать ин­формацию о предмете дискуссии, чтобы говорить то, что имеет к нему отно­шение; б) выражаться ясно и адекватно ситуации; в) слушать, понимать речь участников и соотносить свои высказывания с ними.

На втором уровне учащийся умеет: а) поддерживать дискуссию относи­тельно простых предметов адекватно ее целям и ситуации, приводя аргументы, высказывая мнения и идеи; б) владея, в том числе, и невербальными средства-

^4Э Компетенпгчостный подход как способ достижения нового качества образо­вания: Материалы для опытно-экспериментальной работы в рамках Концепции мо­дернизации российского образования на период до 2010 года. — М., 2002. — С. 7.

ми коммуникации: манера, жесты, громкость голоса и др.; в) способствовать прогрессу дискуссии, например, подводя итог сказанного, фокусируя внима­ние участников на целях дискуссии и т.д.; г) продемонстрировать, что он слы­шит и понимает участников, например, с помощью языка телодвижений, пока­зывая свой интерес; д) адекватно реагирует, например, путем тактично выска­занного комментария, вопроса и т.д. Нужно иметь в виду, что первые два уров­ня являются фундаментом, т.е. все, что достигнуто на предыдущих ступенях, на дальнейших уровнях сохраняется.

На третьем уровне учащийся умеет: а) поддерживать дискуссию относи­тельно сложных предметов адекватно ее целям и ситуации, т.е. решать, когда и в какой мере участвовать в дискуссии для достижения ее цели (например, дать сложное объяснение или аргументацию, объяснить событие, высказать мне­ние в соответствие с актуальной ситуацией); б) при слушании других участни­ков и соотнесении своих высказываний с ними учитывать более тонкие их осо­бенности, например, культурную принадлежность, гендерные аспекты и т.д.; в) стимулировать окружающих к эффективному участию в дискуссии, создавая возможность включения их в дискуссию.

Небольшие выступления Умение делать небольшие выступления рассматривается в Кембриджских материалах как продвинутая ступень устной коммуникации, поэтому оно по­является только на втором уровне. Этот вид речевого общения нельзя четко отделить от обсуждения или дискуссии, так как внутри обсуждения могут воз­никать ситуации, в которых необходимо сделать небольшие выступления. Та­ким образом, второй уровень коммуникативной компетенции подразумевает, что испытуемый умеет: а) подготовить речь, т.е. изучить тему, подготовить заметки, отобрать иллюстрации и т.д.; б) использовать язык в соответствии с ситуацией, например, не использовать специальные технические термины, ко­торые необходимо объяснять аудитории; в) придерживаться предмета выступ­ления, не отклоняясь от темы; г) структурировать сообщение, чтобы слушате­ли могли легче следовать за развиваемой мыслью; д) удерживать внимание аудитории (например, путем изменения интонации); е) использовать графи­ческие изображения для иллюстрации основной мысли.

Презентации

Презентации рассматриваются как дальнейшее развитие умения делать не­большие выступления и как признак развития коммуникативной компетенции следующего, третьего уровня. На это;,; уровне учащийся должен уметь: а) под­готовить презентацию, соответствующую заданной (задуманной) цели, напри­мер, представить результаты исследований или проделанной работы; б) по ходу презентации приводить аргументы; в) использовать язык и стиль речи, подхо­дящий предмету презентации, т.е. не противоречащий ему, а также ситуации и потребностям аудитории; г) речь должна быть структурирована (последова­тельность в изложении мыслей); д) использовать различные техники привлече­ния внимания аудитории, например, пояснять трудные места примерами, об­ращаться к опыту аудитории, менять громкость голоса и интонации, использо­вать изображения, схемы, рисунки.