Изучение мнения сотрудников о системе мотивации стимулирования

Для того чтобы осуществлять поддержку системы мотивации и стимулирования организации или подразделения, необходимо регулярно получать информацию о том, как сотрудники оценивают существующие условия.

Например, в "Юнион Винил" периодически проводятся интервью с ключевыми работниками и неформальными лидерами в подразделении (организации), а также регулярно проводится опрос мнения персонала по поводу содержания социального пакета, позволяющий оценивать их. Это дает возможность отделу персонала, в соответствии с изменением потребностей сотрудников, вносить своевременные коррективы в набор благ, входящих в состав социального пакета. Из-за динамичных изменений во внешнем окружении и внутренней среде организации в "Юнион Виниле" установлена норма регулярности получения обратной связи от персонала: изучение мнений сотрудников проводить один раз в год по следующим формам (формы N 1 и N 2).

Форма N 1

Анкета для выявления мотивов работника

Проставьте, пожалуйста, в соответствующей клетке таблицы ранг фактора, связанного с мотивацией вашего трудового поведения: то, что для вас в настоящее время имеет важнейшее значение, обозначьте цифрой 1, то, что на втором месте по важности, - цифрой 2, и т.д. Искренние ответы на вопросы будут способствовать улучшению кадровой политики в нашей организации.

Потребности работников организации

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┬──────────────────────────┐

│ Наименование потребностей труда │ Ранг (степень значимости)│

├───────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤

│Физиологические потребности (жилье, питание, отдых) │ │

├───────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤

│Интересная работа │ │

├───────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤

│Быть причастным к делам организации, своего коллектива │ │

├───────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤

│Общение, социальное взаимодействие │ │

├───────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤

│Стабильность занятости │ │

├───────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤

│Стабильность доходов, материальное благополучие │ │

├───────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤

│Уважение окружающих │ │

├───────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤

│Профессиональный рост, карьера │ │

├───────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤

│Потребность в самовыражении, самореализации │ │

├───────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤

│Общественный долг │ │

├───────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤

│Потребность в развитии, в новых знаниях │ │

├───────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤

│Признание заслуг, оценка достижений │ │

├───────────────────────────────────────────────────────────────────────┴──────────────────────────┤

│ Благодарим за участие в работе!│

└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Форма N 2

"Кафе самообслуживания" для сотрудников организации "Юнион Винил"

Уважаемые дамы и господа!

Предлагаем вам познакомиться со "шведским столом" благ, вознаграждений и прочих удовольствий, привлекательность которых руководство организации хотело бы оценить совместно с вами. В зависимости от вашего выбора и имеющихся возможностей Совет директоров определит содержание социального пакета, который в ближайшем будущем будет предложен сотрудникам "Юнион Винил".

Оцените, пожалуйста, важность для вас разделов нашего меню (потенциальные блага и вознаграждения для сотрудников, которые полностью или частично могла бы финансировать организация), используя следующую шкалу оценок: 4 - наиболее важно, 3 - важно, 2 - скорее важно, чем не важно, 1 - не важно.

┌────────────────────────────────────────┬───────────┬───────────┬───────────────┬─────────────────┐

│Профессиональное обучение │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │

├────────────────────────────────────────┼───────────┼───────────┼───────────────┼─────────────────┤

│Медицинское обслуживание │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │

├────────────────────────────────────────┼───────────┼───────────┼───────────────┼─────────────────┤

│Спорт │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │

├────────────────────────────────────────┼───────────┼───────────┼───────────────┼─────────────────┤

│Жилье │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │

├────────────────────────────────────────┼───────────┼───────────┼───────────────┼─────────────────┤

│Отдых │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │

├────────────────────────────────────────┼───────────┼───────────┼───────────────┼─────────────────┤

│Компенсации на транспортные расходы │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │

├────────────────────────────────────────┼───────────┼───────────┼───────────────┼─────────────────┤

│Питание │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │

└────────────────────────────────────────┴───────────┴───────────┴───────────────┴─────────────────┘

Отметьте десять наиболее привлекательных для вас вариантов ответов в предлагаемом меню:

┌────────────────────────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────┐

│ "Первые блюда" │ │ "Вторые блюда" │

├────────────────────────────────────────────────┤ ├───────────────────────────────────────────────┤

│Обучение │ │Спорт │

├────────────────────────────────────────────────┤ ├───────────────────────────────────────────────┤

│Частичная или полная оплата обучения: │ │Частичная оплата организацией аренды: │

├────────────────────────────────────────────────┤ ├───────────────────────────────────────────────┤

│- высшее экономическое образование; │ │спортивных залов (площадок); │

├────────────────────────────────────────────────┤ ├───────────────────────────────────────────────┤

│- курсы, семинары по: │ │тренажерных залов; │

├────────────────────────────────────────────────┤ ├───────────────────────────────────────────────┤

│бухгалтерскому учету, │ │теннисных кортов; │

├────────────────────────────────────────────────┤ ├───────────────────────────────────────────────┤

│аудиту, │ │бассейна; │

├────────────────────────────────────────────────┤ ├───────────────────────────────────────────────┤

│менеджменту, │ │Другое (укажите) │

├────────────────────────────────────────────────┤ ├───────────────────────────────────────────────┤

│маркетингу, │ │Отдых │

├────────────────────────────────────────────────┤ ├───────────────────────────────────────────────┤

│управлению проектами, │ │Частичная оплата путевок в дома отдыха, в круи-│

├────────────────────────────────────────────────┤ │зы для сотрудника и членов его семьи │

│английскому языку, │ ├───────────────────────────────────────────────┤

├────────────────────────────────────────────────┤ │Частичная компенсация расходов на проезд в от-│

│технике продаж, │ │пуск для сотрудника │

├────────────────────────────────────────────────┤ ├───────────────────────────────────────────────┤

│бизнес-консультированию; │ │Организация по льготным ценам отдыха в подмос-│

├────────────────────────────────────────────────┤ │ковных пансионатах и санаториях в выходные дни │

│- курсы, семинары по вашему выбору. Укажите кон-│ ├───────────────────────────────────────────────┤

│кретные предметные области: │ │Организация общеорганизационных вечеров отдыха │

├────────────────────────────────────────────────┤ ├───────────────────────────────────────────────┤

│Предоставление свободного времени для самообра-│ │Другое (укажите) │

│зования: │ ├───────────────────────────────────────────────┤

├────────────────────────────────────────────────┤ │ "Десерт" │

│- 1 день в месяц │ ├───────────────────────────────────────────────┤

├────────────────────────────────────────────────┤ │Кофе и бутерброды │

│- 6 часов в неделю │ ├───────────────────────────────────────────────┤

├────────────────────────────────────────────────┤ │Другое (укажите) │

│- другое │ ├───────────────────────────────────────────────┤

├────────────────────────────────────────────────┤ │ "Закуски" │

│Здоровье │ ├───────────────────────────────────────────────┤

├────────────────────────────────────────────────┤ │Оплата расходов на бензин (для тех, кто│

│Корпоративное страхование жизни сотрудников (от│ │использует личный автомобиль в служебных целях)│

│несчастных случаев и т.д.) │ ├───────────────────────────────────────────────┤

├────────────────────────────────────────────────┤ │Предоставление оргтехники организации для рабо-│

│Частичная оплата стоматологических услуг │ │ты сотрудников дома │

├────────────────────────────────────────────────┤ ├───────────────────────────────────────────────┤

│Другие варианты │ │Другое (укажите) │

├────────────────────────────────────────────────┤ ├───────────────────────────────────────────────┤

│Жилье │ │ "Напитки" │

├────────────────────────────────────────────────┤ ├───────────────────────────────────────────────┤

│Частичная оплата аренды снимаемого жилья │ │Пиво по пятницам (для мужчин) │

├────────────────────────────────────────────────┤ ├───────────────────────────────────────────────┤

│Другие варианты │ │Шампанское по праздникам (для женщин) │

└────────────────────────────────────────────────┘ ├───────────────────────────────────────────────┤

│Другое │

└───────────────────────────────────────────────┘

Укажите, пожалуйста, свои данные:

Возраст_________

Пол: м/ж

Стаж работы в организации_______ (в годах)

Категория: руководитель (производство)

руководитель (подразделение обеспечения)

специалист (производство)

специалист (подразделение обеспечения)

Благодарим за участие в нашем опросе!

М. Ушакова,

к. соц. н., доцент Государственного

университета управления в "Юнион Винил"

"Кадровик. Кадровый менеджмент", N 8, август 2008 г.