Матричная структура управления
Матричная структура — это структура управления, объединяющая вертикальные, линейные и функциональные связи управления с горизонтальными, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: 1) непосредственному руководителю функциональной службы, предоставляющей персонал и техническую помощь; 2) руководителю проекта (целевой программы), который обладает необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления в соответствии с запланированными сроками, ресурсами и качеством.
Руководитель проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных: с постоянными членами проектной группы и с другими работниками функциональных отделов, которые подчиняются ему временно и по ограниченному кругу вопросов.
Преимущества структуры: высокий уровень грамотности принимаемых решений; лучшая ориентация на проектные цели и спрос; высокая гибкость управления по решению конкретной задачи, процесса; вовлечение руководителей всех уровней и специалистов в активную творческую деятельность; гибкость и оперативность маневрирования ресурсами при выполнении нескольких программ; усиленная личная ответственность руководителя за программу в целом и ее элементы; возможность применения эффективных методов управления; относительная автономность проектных групп, способствующая развитию у сотрудников навыков в области принятия решений; уменьшение времени реакции на желания заказчиков.
Недостатки структуры: проблемы установления приоритетов заданий и распределения времени работы специалистов над проектами; наличие риска при решении задач; затруднено чёткое распределение ответственности за работу подразделения; возможно нарушение установленных правил и стандартов в функциональных подразделениях из-за длительного отрыва сотрудников, участвующих в проекте; временный характер структуры управления; трудность в приобретении навыков, необходимых для эффективной работы в коллективах; конфликты между менеджерами функциональных подразделений и руководителями проектов.
Дивизиональная структура управления
Потребность в применении дивизиональной структуры возникла в связи с резким увеличением размеров предприятии, диверсификацией их деятельности, усложнением технологических процессов. Дивизиональная структура создается путем выделения самостоятельных производственных отделений, ведущих полный цикл производственно-хозяйственной и управленческой деятельности. Ключевые фигуры в управлении организациями с данной структурой — руководители не функциональных подразделений, а производственных подразделений.
Так строятся крупные организации, состоящие из относительно самостоятельных блоков, «дивизионов», имеющих в основе линейно-функциональную систему. Разделение организации по отделениям происходит, как правило, по одному из критериев: по выпускаемой продукции (продуктовая специализация), по ориентации на потребителя, по обслуживаемым регионам. Руководители вторичных функциональных служб отчитываются перед управляющим производственного подразделения. Помощники руководителя производственного отделения контролируют деятельность функциональных служб по всем заводам отделения, координируя их деятельность по горизонтали. Схема дивизиональной структуры:
Достоинства дивизиональной структуры: возможность для высшего руководства концентрировать внимание на стратегических задачах вследствие передачи полномочий оперативной деятельности на уровень отделений; более тесная связь производства с потребителями, ускоренная реакция на изменения во внешней среде, концентрация усилий на конечном результате; улучшение координации работ в подразделениях вследствие подчинения одному лицу; возникновение у подразделений конкурентных преимуществ малых фирм.
Некоторые недостатки: рост иерархичности, вертикали управления; рост затрат на содержание управленческого аппарата вследствие дублирования функций управления на разных уровнях; дублирование работ для разных подразделений.