- •Менеджмент: сущность, виды, этапы развития, основные понятия
- •Этапы развития менеджмента
- •Цели и задачи управления
- •Субъект и объект современного менеджмента
- •Принципы и тенденции современного менеджмента
- •Характерные черты и тенденции современного менеджмента
- •Принципы современного управления по п. Друкеру
- •Западная модель менеджмента. Английский и немецкий менеджмент
- •Мировые модели менеджмента
- •Азиатская модель менеджмента. Японский менеджмент
- •Западная модель менеджмента. Американский менеджмент
- •Российский менеджмент
- •Подходы к менеджменту и школы управления
- •Системный подход к менеджменту
- •Административная (классическая) школа менеджмента
- •Результативность и эффективность менеджмента
- •Организация как основа менеджмента
- •Общие характеристики и основные признаки организации
- •Цели организации: значение, классификация, виды
- •Система управления по целям (мво, Management by objectives)
- •Среда организации: понятие, основные элементы
- •Основные характеристики и факторы внешней среды
- •Законы развития организаций. Власть и влияние. Управление неформальными организациями
- •Власть и влияние в организации
- •Управление неформальными организациями
- •Планирование в организации Понятие и принципы планирования
- •Методы планирования
- •Роль вторичной информации в планировании
- •Подходы к формированию направлений развития организации
- •Способы мобилизации ресурсов предприятия
- •Стратегический менеджмент: понятие, виды деятельности, этапы
- •Стратегии развития организации
- •Методы стратегического анализа
- •Метод swot-анализа
- •Контроль и этика в менеджменте
- •Менеджер: личные качества и эффективность
- •Стили руководства, виды руководителей, модели карьеры
- •Виды руководителей
- •Модели карьеры
- •Лидерство и управление. Концепции лидерства
- •Процесс принятиям качество управленческих решений. Управленческий контроль
- •Методы диагностики проблем
- •Методы подготовки и выявления управленческих решений
- •Методы выбора альтернативных управленческих решений
- •Структура управления организацией
- •Линейная структура управления
- •Линейно-штабная структура управления
- •Функциональная структура управления
- •Линейно-функциональная структура управления
- •Матричная структура управления
- •Дивизиональная структура управления
- •Централизация и децентрализация в структуре управления организацией
- •Коммуникации в современной организации
- •Основные виды коммуникаций
- •Деловое общение
- •Человеческие ресурсы в организации
- •Мотивация сотрудников в организации
- •Мотивация персонала с позиции содержательных теорий мотивации
- •Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий мотивации
- •Способы улучшения мотивации труда
- •Трудовой коллектив и сотрудник в организации
- •Положение сотрудника в организации
- •Конфликт в менеджменте
- •Управление конфликтами
- •Характеристика отдельных разделов менеджмента Управление проектом
- •Управление качеством продукции
- •Управление рисками в организации
- •Инновационный менеджмент
- •Менеджмент инвестиций
- •Налоговый менеджмент
- •Менеджмент в социальной сфере
- •Управление финансами
- •Организационная культура
Западная модель менеджмента. Американский менеджмент
Особенности американского менеджмента: индивидуальный процесс принятия решений; индивидуальная ответственность; четкая формализованная структура управления; четкие процедуры контроля; индивидуальный контроль со стороны руководства; продвижение и оплата труда, основанные на индивидуальных результатах; быстрая оценка результатов труда и ускоренное продвижение по службе; ориентация при отборе — на профессиональные навыки; формализм в отношениях с подчиненными; краткосрочная занятость.
Современный американский менеджмент базируется на трех исторических предпосылках: наличие рынка; индустриальный способ организации производства; корпорация как основная форма предпринимательства. Корпорация появилась в США в начале XIX века (придя на смену предприятиям семейного типа), в ней вся власть принадлежит владельцам капитала.
В 1960-70 гг. в США произошла смена общественных установок. Теоретики американского менеджмента Д. Коул и А. Гори, пришли к выводу, что многие организации не достигли своих целей из-за игнорирования противоречий меняющейся социальной среды, а именно:
Произошел переход от механистических структур менеджмента (основной недостаток которых — наличие излишнего персонала в организациях) к более ограниченным структурам (где в зависимости от ситуации работник выполняет те или иные функции).
В производство была внедрена операционная система: структурной единицей стал операционный центр, вместо привычного конвейера — вращающейся круглый стол, в процессе занято 16 человек, в распоряжении которых сырье, материалы, финансовые ресурсы, право приема и увольнения сотрудников.
Внедрена новая система управления качеством (заключение контрактов с поставщиками исходных ресурсов).
Введена новая система финансового и бухучета: теперь стоимость работника вносится в отдельную отчетность, существует амортизация на живой труд.
Главное отличие азиатской модели от американского стиля менеджмента — в способе проведения переговоров бизнесменами: в процессе обсуждения они затрагивают все вопросы, постепенно приближаясь к сути дела. Причина этого — стремление достичь доверия и только потом — решать основные проблемы.
Российский менеджмент
Национальной модели управления в России нет, менеджмент в России — это симбиоз европейского и азиатского стилей управления. Среди причин отсутствия модели менеджмента можно назвать: рыночные отношения в нашей стране развиваются очень недолго; российские руководители в основном не обладают знаниями на уровне международных требований рыночных условий; предприятий функционируют на откатах; доходные сферы деятельности криминализированы; высокие налоги на деятельность физических и юридических лиц; многонациональность страны, огромная территория и различия в законодательстве территориальных органов власти.
Характерные особенности управления: несоблюдение собственных законов; отношение к государству, как к органу, несущему на себе ответственность за неудачи предпринимателей, обязанному постоянной поддержкой; незащищенность собственности со стороны законов; ориентация на получение краткосрочной выгоды, а не на долгосрочную работу из-за нестабильности экономики.
Можно выделить основные группы российских руководителей:
Выходцы из советских руководящих структур (партии, комсомола): в основном, люди без экономического образования, использующие старые диктаторские методы на основе принуждения. Стимулирование деятельности работников осуществляется на основе взысканий и (или) постоянного запугивания. Причинами своих проблем считают неудачно сложившиеся обстоятельства или плохую работу подчиненных; на них же перекладывают ответственность за ошибки.
«Новые русские»: главная цель — быстрое получение прибыли, законность используемых методов неважна. К подчиненным относятся с пренебрежением. Главный способ мотивации сотрудников экономический. Данный способ управления позволяет получать колоссальные прибыли в краткосрочный период, но долгосрочное существование такого предприятия невозможно.
3. Руководители «нового поколения» имеют высокий уровень знаний и образования, применяют современные сведения в области управления, во главу угла ставят человеческие отношения. Методы стимулирования работников — социально-экономические. Постепенно таких руководителей в России становится все больше.