«О психологии и психологах»

-Какие клиенты - самые трудные? -Самые трудные клиенты - это психологи.

Из разговора практикующих психологов-консультантов

В 70-х годах профессия психолога в нашем обществе была  почти неизвестна. Многие путали ее с профессией психиатра и при упоминании о психологии вообще и психологах в частности,  нервно смеялись и выразительно крутили пальцем у виска. Присутствовало и негативное отношение к этой непонятной профессиональной области. Так, мой отец, в прошлом военный, был   возмущен выбором единственной дочери, метался по квартире и кричал: “Откуда ты взяла это слово!? У нас дома оно  никогда не произносилось!” 

Но сейчас, в конце 90-х годов, психология  стала      модной и даже какой-то мифической   профессией. Теперь в глазах большинства людей, далеких от психологии, психолог - это  почти идеальный человек,  умный, тонкий и  интеллигентный.  Многие считают, что  психолог не имеет личных проблем, что он благополучен и устроен. Часто спрашивают: “У Вас, психологов, конечно, все хорошо?”, “Психологи все, наверное, счастливые люди?”.

Рапространению такой сверх-позитивной легенды о себе в обществе способствуют сами психологи. Действительно, как ты сможешь помочь клиенту и стать для  него авторитетом, если  скажешь ему, что у тебя самого - масса личных проблем и  ты не знаешь, как их разрешить?

Формирование общественного мифа о психологии и психологах связано еще и с тем, что в своей практической работе психолог имеет огромное количество запретов: “Нельзя вступать с клиентом в дружеские отношения, следует держать с ним нейтральную дистанцию”, “Нельзя проецировать на клиента свои проблемы”, “Нельзя интроецировать, иначе проблемы клиента “прилипнут” к тебе самому”, “Нельзя  объединяться с клиентом по типу: “И у меня такие же проблемы!”, “Нельзя терять объективность  и  относиться к клиенту субъективно-личностно”,  и много разных других “Нельзя...”. Поэтому приходя на консультацию, психолог “застегнут” на все “пуговицы” своей профессиональной позиции,  старательно играя   профессиональную роль благополучного и успешного человека.

Но так ли это на самом деле? Действительно ли психолог - благополучен в своей жизни? В психологическом сообществе  можно увидеть явные несоответствия между декларируемыми требованиями “Как должно быть” и реальным положением вещей “Как есть”. Например:

Ø Психолог-консультант и психотренер обычно призывают клиентов к открытости и  дружелюбию в общении. Однако не секрет, что сами психологи  негативно относятся друг к другу. Практически не услышишь, чтобы психолог искренне хвалил работу своего коллеги,  проявил  восторг по поводу статьи или книги другого психолога. Для нашего психологического сообщества характерна повышенная конкурентность, хотя объективной необходимости в ней нет: обширный рынок реальных и потенциальных психологических услуг в России еще не заполнен.

Ø Психолог призывает своих клиентов обратить, прежде всего, внимание на самого себя и  заняться конструктивным самоизменением и самосовершенствованием. Но довольно часто приходится наблюдать, что сам консультант по отношению к  себе не столь активен: он расслаблен и не живет в режиме интенсивного саморазвития.

Ø Наконец, психолог стремится, чтобы его клиенты позитивно приняли свою индивидуальность, стали увереннее в себе и перешли от закрытого общения к  общению  открытому и искреннему. Но большинство самих психологов - люди внутренне зажатые, скованные, неуверенные, закрытые в социальных контактах  и вынужденные прибегать к манипулятивному стилю общения.             

В последние годы до меня доходит и более острая информация о действиях психологов. Так, приезжая в разные города в командировки, от участников групп приходится слышать истории не только о положительных результатах работы психологов, но и об их серьезных ошибках. Так, в одном крупном уральском городе мне рассказали, что школьный психолог объявила  родителям о результатах социометрического исследования в подростковом классе, после чего один из подростков, занимающий позицию отверженного, пытался покончить жизнь самоубийством. В другом небольшом  южном городе мама привела ко мне на консультацию ребенка младшего школьного возраста, у которого невротические реакции проявились после посещения психологических занятий, на которых психолог предложила детям открыто выразить отношение друг к другу. К  этому мальчику весь класс выразил отрицательное отношение. В третьем провинциальном городке, в котором о психологии и психологах пока еще мало слышали, известные столичные психологи провели психологический тренинг и  позволили себе быть на нем резко критичными и авторитарными по отношению к группе. В результате участницы,  бывшие учителя, пришедшие осваивать новую профессию  школьного психолога, стали бояться что-либо делать в школе, поскольку им сказали, что они все делают плохо и неправильно. В четвертом городке люди   побывали на психологическом тренинге ленинградского психолога,  сумевшего  внушить им, что развитие всегда связано со страданием. И теперь они отрицают радость и шутку, относясь к жизнелюбию и оптимизму как чему-то, возможно, не очень интеллектуальному  и выражают только одну-единственную готовность “пройти через муки”. В пятом  подмосковном городке  я заметила, что  одна из участниц группы мрачно молчит и недоверчиво наблюдает происходящее. На вопрос о том, чем вызвано  ее такое  поведение,  она ответила, что будучи 7 лет назад на психологическом тренинге, наблюдала, как после “горячего места” один из участников был госпитализирован в психиатрическую клинику в остром состоянии. В шестом городе...

 Впрочем, рассказывать можно много и долго. Конечно,  в любой профессии есть  как положительные, так и отрицательные результаты, как например, в хирургии:  врач может сделать операцию удачно и больной выживет, но у хирурга, увы,  могут быть и ошибки. Хотя, пожалуй, все же есть принципиальное отличие действий медиков от действий психологов. А именно, среди врачей принято анализировать не только успешные случаи, но и случаи   отрицательных результатов и ошибок. А вот психологи часто говорят только об успехах и не любят говорить о профессиональных неудачах.

Не в качестве критики, а с целью профессиональной рефлексии и желания обратить свое собственное внимание и внимание коллег  на эти сложные вопросы,  возникла мысль  написать эту статью. Находясь в профессии уже более 20 лет, стала спрашивать себя: “А что сам психолог представляет из себя как человек?”, “В своей профессии он приносит людям больше добра или зла?”, “Действительно ли психолог помогает человеку, находящемуся в кризисной ситуации, или создает  у клиента иллюзию помощи тогда, когда помощь, в принципе, невозможна?”.

Не затрагивая проблему эффективности тех или иных психологических или психотерапевтических методов и методик (это задача для большой и  серьезной работы), предлагаю для обсуждения вопрос об имеющихся профессионально-типичных качествах  и особенностях, которые наблюдаются у большинства психологов, работающих длительное время в данной профессии. Причем, я буду говорить не только о  позитивном значении  профессионально важных качеств, но и о негативном их влиянии на поведение  психолога.

Действительно, каждая профессионально детерминированная особенность психолога одновременно имеет как бы два противоположных “полюса” - положительный и отрицательный. Позитивное значение качества проявляется в том, что оно  помогает достигнуть высокой успешности в психологической профессии.  Негативное значение того же качества часто проявляется в том, что в общении, реальной жизнедеятельности и частной жизни оно  мешает психологу быть благополучным, открытым, легким, жизнелюбивым и доброжелательным человеком.

И если профессионально важное качество в его позитивном значении следует укреплять и развивать, то негативное его значение можно рассматривать  в качестве следствия своеобразной профессиональной “деформации”, которой подвергается психолог в рамках своей профессии. Поэтому негативный “полюс” необходимо либо полностью нейтрализовывать, либо хотя бы “держать под самоконтролем”.