42. Роль риск-менеджера и кадровой службы в минимизации внутренних рисков.

Основная задача – обеспечивать эффективную деятельность организации с учетом того, что методов упр-я людьми всего 2: «кнут» и «пряник». И основная задача – найти оптимальное сочетание.

Крупный предприниматель и владелец венчурного капитала Уильям Янгер говорил, что следует придерживаться следующих правил:

• нанимать только людей, имеющих опыт работы;

• подбирать только самых квалифицированных работников, особенно в тех случаях, когда им самим придется впоследствии принимать на работу других людей;

• постараться выяснить, соответствует ли подготовка принимаемых на работу сотрудников организационной культуре, системе ценностей вашей компании;

• постараться отыскать людей, с которыми вы уже работали в прошлом;

• стараться, чтобы ваша управленческая команда была как можно меньше».

Поиск сотрудников осуществляется по следующим каналам:

• СМИ;

• личные контакты;

• агентства, занимающиеся подбором кадров;

• подготовка собственных кадров;

• учебные заведения:

• конкурсная основа и др.

Сотрудники кадровых служб пользуются такими методами, как: интервью, тестирование, испытательный срок, обращение в центры профориентации и тестирования для определения профпригодности. Главная задача кадровой службы - предотвратить внутренние риски путем найма «правильного» персонала.

43. Систематизация данных о физическом лице.

Персональные данные - это любые сведения или их совокупность, которые позволяют идентифицировать физическое лицо. Кадровики должны собирать досье на каждого работника. Должно входить:

1) номинальные данные

2) место жительства, друзья, родственники

3) семейное положение сейчас, в прошлом

4) отношение к работе сейчас, потом

5) важные переменные факты из биографии (награды, судимость)

6) уровень материальной обеспеченности

7) здоровье, особенности здоровья

8) психологические и интеллектуальные особенности

9) практические навыки и увлечения

10) привычки, отклонения в поведении

44. Криминальные действия персонала.

Основными рисками возникновения отклоняющих воздействий на персонал компании являются:• работа с большими финансовыми потоками, с наличностью, • свободный доступ к материальным ценностям • отсутствие должного контроля за материально ответственными лицами, • возможность воздействия на сотрудника криминальных структур, • возможность быстрого обогащения за счет нарушения интересов работодателя, клиентов или коллег по работе, • возникновения конфликтов по поводу справедливости системы оплаты труда, карьерного роста и т.д.

В случае возникновения отклоняющих воздействий на персонал у сотрудников могут возникать различные отклонения от нормативного поведения, ведущие к злонамеренным действиям, например: • хищения (растраты) ценностей, • незаконное предпринимательство, в том числе с использованием возможностей организации, в которой сотрудник работает, • злоупотребление служебным поведением, использование в личных целях оборудования и служебного транспорта, подчиненных работников и предоставленных полномочий, • уклонение от работы и имитация деятельности, • умышленное невыполнение служебных обязанностей с целью нанесения вреда организации, • халатность и небрежность в работе, пренебрежение мерами безопасности, • нарушение правил внутреннего трудового распорядка, опоздания, прогулы, употребление алкоголя и наркотиков на рабочем месте, • получение взяток со стороны партнеров и конкурентов организации, • разглашение коммерческой и служебной тайны конкурентам или криминальным структурам.

Управление (для рядового персонала): Построение системы мотивации, создающей заинтересованность каждого сотрудника. Система обучения персонала. Система карьерного роста и продвижения. Подбор персонала, лояльного, заинтересованного в работе в Вашей компании. Технологизация работы. Взаимозаменяемость персонала, наличие кадрового резерва.

Управление (для высшего менеджмента): Привлечение известных на рынке профессионалов. Продвижение до уровня топ-менеджеров лояльных и успешных руководителей среднего звена. Правильная система мотивации топ-менеджеров, создающая заинтересованность в долгосрочном стабильном развитии бизнеса. Бизнес - планирование, мониторинг, контроль по ключевым показателям качества работы.