Методы, предназначенные для генерации идей: мозговой штурм, морфологический анализ и синтез, синектический метод, диаграмма причин и результатов.

1. Метод мозгового штурма (А. Осборн) – неструктурированный процесс генерирования всевозможных идей, спонтанно предлагающихся участниками.

В основе лежит идея о том что для пробуждения творческой инициативы человека нужно вырвать из привычной обстановки и поместить в необычные условия, на пример, сделать участником игры.

Варианты мозгового штурма:

- Обратный мозговой штурм: разрабатываются не новые решения, а анализируются недостатки старых.

- Двойной мозговой штурм: после перерыва штурм проводят повторно.

2. Морфологический анализ и синтез

• Структурный (морфологический) анализ - выбираются несколько структурных частей объекта и для каждого элемента находятся альтернативные решения.

• Синтез – анализируются все возможные сочетания признаков, т.к. каждая комбинация представляет собой потенциальное решение.

3. Синектический метод (У. Гордон)

Техника синектики основана на аналогиях, помогающих членам группы взглянуть на проблему по – новому.

Виды аналогий:

• Прямые - проведение прямого сравнения между объектами.

• Личные (метод ассоциаций) – «вхождение в образ» в процессе генерирования идей может оказаться полезным поставить себя на место целевой группы потребителей и представить возможное поведение или состояние в этих условиях.

• Символические – основанные на выражении проблемы в символах и ли образах.

• Фантастические – в задачу вводятся фантастические вещества или средства.

Метод фокальных объектов – частный случай синектики, заключающийся в том, что средства одних объектов переносятся на другие.

4. Диаграмма причин и результатов (схема Исикавы «рыбий скелет») – предназначен для идентификации возможных причин/проблем, а также для планирования действий, направленных на их искоренение.

Этапы:

1. Формируется группа людей, обладающих требуемыми знаниями (можно в одиночку).

2. Четко описывается проблема, решение которой нужно найти.

3. На большом листе бумаги обозначается рассматриваемая проблема у острия большой стрелки.

4. Идентифицируются категории возможных причин возникновения рассматриваемой проблемы и наносятся обозначения около ветвей выходящих из основания стрелки.

5. Для каждой категории методом мозгового штурма выявляются все возможные причины, которые обозначаются на соответствующей ветви диаграммы.

6. Далее причины анализируются и выделяются самые важные из них.

6. Сущность бизнес - планирования. Место бизнес – планирования в современных экономических процессах. Причины разработки бизнес - планирования. Цель бизнес –плана. На какие вопросы должен отвечать бизнес – план?

Существует 2 важные причины для подготовки бизнес плана:

1. Убедить инвесторов в целесообразности вкладывания денег в бизнес или предоставления кредита.

2. Сохранить избранный курс и не позволить случайным обстоятельствам отклонить фирму от него.

Основная цель бизнес плана – достижение разумного и выполнимого компромисса между тем, что фирма хочет и может делать.

Бизнес план должен отвечать на 3 ключевых вопроса:

1. Где сейчас находимся? (текущее положение фирмы, этап «познай себя»)

2. Куда движемся? (определить желаемое состояние предприятия)

3. Как мы придем туда? (т.е. эффективный путь)

Эти вопросы определяют основные этапы бизнес планирования:

1 этап Бизнес анализ

2 этап Оценка целей, предпосылок, ресурсов

3 этап Разработка бизнес плана

К

Миссия, цели, задачи, оценка ресурсов

Стратегические предпосылки

онтуры бизнес плана

Рынок

Куда?

Бизнес план

Деньги

Где?

Как?

Конкуренция

Управление

Маркетинг

Специфика бизнеса

Внешняя среда	Внутренняя среда
1)состояние отрасли и продукта	1)маркетинг
2)состояние конкуренции	2)финансы
3)потребители продукции	3)анализир производство
4)условия сбытовой деятельности	4)персонал
5)общие тенденции развития рынка (как политика, так и экономика)	5)управление делами

Цель бизнес анализа – определить сильные и слабые стороны деятельности фирмы, выявить те сферы, которые требуют более детального рассмотрения или совершенствования, а также просмотреть какие задачи ставились в предыдущий период времени и были ли они выполнены. Если нет, то выяснить почему.

«Моментальный снимок фирмы» - это анализ позиций фирмы на определенную дату, осуществляющийся регулярно 1 – 2 раза в год.

Оценка целей, предпосылки:

2 этап Уровень инфляции, налогов, другие макроэкономические показатели оказывают влияние на цены, себестоимость продукции и прибыль фирмы.

Обычно бизнес план составляется на 3 года с детальной проработкой 1го года и прогнозом на следующие.

Миссия – это понятие, используемое для определения философии и предназначения бизнеса.

Миссия всегда определяется в терминах покупательских нужд, интересов, запросов, которые должны быть удовлетворены бизнесом, а не в терминах продукции или услуг.

При разработке миссии должны учитываться:

5. Рыночные потребности

6. Характеристика потребителей

7. Особенности товара или услуги

8. Конкурентные преимущества

3 этап Ключевыми разделами бизнес плана являются: план маркетинга, план управления бизнесом и детальный финансовый план. (marketing, management, money)

Технологи разработки бизнес плана

Определение стратегии

Прогноз финансов

Набросок плана

Управление

План маркетинга

Итоговый бизнес план