- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •Еволюція розвитку науки «менеджмент»
- •Подход на основе выделения различные школ.
- •2.Менеджмент как хозяйственное управление в условиях рынка
- •Менеджмент с позиции взаимодействия с внешней средой
- •4. Менеджмент с позиции внутри организации
- •5. Системный подход в управлении организацией
- •1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь
- •Планирование: сущность и место в системе менеджмента предприятия
- •6. Принципы управления организацией
- •Тема 2 Планирование в организации
- •Виды планов и подходы к их разработке
- •Тема 3 Организация как функция управления
- •Сущность функции «организация»
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Организации и их признаки
- •Характеристика организационных структур управления и их виды
- •Тема 4 Мотивация как функция управления
- •1. Сущность мотивации как функции управления
- •2. Содержательные теории мотивации
- •3.Процессуальные теории мотивации
- •Тема 5 Управленческий контроль
- •1.Сущность контроля как функции управления
- •2.Виды управленческого контроля
- •3. Этапы процесса контроля
- •Тема 6 Коммуникации в системе управления организацией
- •1.Управленческая информация и требования к ней
- •2.Классификация управленческой информации
- •3.Система информационного обеспечения торговых предприятий
- •4. Сущность коммуникаций и их виды
- •Процесс коммуникаций и характеристика его этапов
- •Повышение эффективности коммуникаций
- •Тема 7 Лидерство
- •Власть и ее источники
- •2.Руководство и лидерство в организации
- •3.Теории лидерства
- •Тема 8 Принятие управленческих решений
- •1. Управленческие решение и требования, предъявляемые к ним
- •2.Классификация управленческих решений
- •Классификация управленческих решений:
- •3. Процесс принятия решений
- •4.Методы принятия управленческих решений
- •Тема 9 Эффективность управления
- •1.Сущность организационной эффективности и подходы к ее определению
- •Виды организационной эффективности
- •3.Критерии эффективности организационной деятельности
- •4. Результативность и эффективность системы менеджмента. Показатели эффективности управления
- •5. Обоснование эффективности реализации решений по проведению организационных изменений
Тема 7 Лидерство
Власть и ее источники
Власть – возможность влиять на поведение других с целью подчинения своей воли.
Влияние — это поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого человека.
Авторитет принимается подчиненными как власть, с которой они согласны. Авторитет может изменяться: формироваться и утрачиваться.
Источники власти могут быть разделены на две группы:
1) источники, имеющие личностную основу;
2) источники власти, имеющие организационную основу.
Выделяют пять групп власти:
власть, основанная на принуждении;( влияние через страх(физ. Насилие, разные санцкии(штраф, лишение премий)))
власть, основанная на вознаграждении;( Исполнитель верит: тот, кто влияет, имеет возможность удовлетворить определенные потребности)
экспертная власть; Исполнитель верит: тот кто влияет имеет специальные знания, которые позволяют удовлетворить потребность.
эталонная власть (власть примера); Характеристики или свойства руководителя настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как тот, кто влияет.
законная власть (традиционная). Исполнитель верит в то, что тот кто влияет имеет право отдавать распоряжение, и что его обязанность подчиняться им
2.Руководство и лидерство в организации
Руководитель — это индивид, который возглавляет коллектив и использует предоставленную ему власть для влияния на поведение людей, работающих в нем.
Лидер – ведет за собой, выдвигается, стихийно окружающими в следствие их признания таковым.
Между руководством и лидерством существует определенная разница.
Руководство — процесс влияния на подчиненных с помощью формальных рычагов для обеспечения выполнения ими официально определенных поручений и решения определенных заданий.
Лидерство — способность влиять на поведение отдельных личностей или рабочей группы личными качествами, которые отвечают внешним и внутренним потребностям группы.
Специалисты выделяют два полярных типа лидерства:
1. Инструментальный.
2. Эмоциональный.
Инструментальный (деловой) лидер - это член группы, берущий на себя ответственность и инициативу в решении проблемных ситуаций и обладающий необходимыми знаниями, навыками, информацией.
Эмоциональный лидер - член группы, берущий на себя функцию регуляции группового настроения в проблемных ситуациях.
3.Теории лидерства
В менеджменте существует три подхода разработанные учеными разных стран. Эти теории отвечают на вопрос «какие именно стили поведения руководителя являются эффективными?»
с позиции личных качеств руководителя (Согласно этой теорией лидер должен владеть острым умом, интеллектуальными способностями, умением подчинять людей своей воле, уверенностью в себе, активностью, энергичностью, инициативностью и заметной внешностью.
подход с позиции поведения (Акцентирует на зависимости эффективности лидера не от личных качеств, а от поведения руководителя с подчиненными. Это стало основой классификации стилей руководства)
Стиль управления — это привычная манера поведения руководителя относительно подчиненных с целью повлиять на них и побудить их к достижению целей организации.
Могут буть следующие стили управления:
- эксплуаторско-авторитарный (навязывание подчинений)
- консультативно-демократический (менеджер советуется с подчиненными)
- демократический стиль или сисмтема группового участия (полное взаимопонимание и доверие менеджера с подчиненными)
-снисходительный (когда менеджер рассматривает подчиненных с точки зрения отечественной опеки)
ситуационный (изучает взаимодействие разных ситуативных факторов с целью выявления причинно-следственной связи в отношениях, которая бы дала возможность предусмотреть поведение руководителя и прогнозировать последствия этого поведения).
Ситуации могут быть:
- отношения между руководством и коллективом
- уровень детализации задания
- обьем должносных полномочий руководителей