- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •Еволюція розвитку науки «менеджмент»
- •Подход на основе выделения различные школ.
- •2.Менеджмент как хозяйственное управление в условиях рынка
- •Менеджмент с позиции взаимодействия с внешней средой
- •4. Менеджмент с позиции внутри организации
- •5. Системный подход в управлении организацией
- •1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь
- •Планирование: сущность и место в системе менеджмента предприятия
- •6. Принципы управления организацией
- •Тема 2 Планирование в организации
- •Виды планов и подходы к их разработке
- •Тема 3 Организация как функция управления
- •Сущность функции «организация»
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Организации и их признаки
- •Характеристика организационных структур управления и их виды
- •Тема 4 Мотивация как функция управления
- •1. Сущность мотивации как функции управления
- •2. Содержательные теории мотивации
- •3.Процессуальные теории мотивации
- •Тема 5 Управленческий контроль
- •1.Сущность контроля как функции управления
- •2.Виды управленческого контроля
- •3. Этапы процесса контроля
- •Тема 6 Коммуникации в системе управления организацией
- •1.Управленческая информация и требования к ней
- •2.Классификация управленческой информации
- •3.Система информационного обеспечения торговых предприятий
- •4. Сущность коммуникаций и их виды
- •Процесс коммуникаций и характеристика его этапов
- •Повышение эффективности коммуникаций
- •Тема 7 Лидерство
- •Власть и ее источники
- •2.Руководство и лидерство в организации
- •3.Теории лидерства
- •Тема 8 Принятие управленческих решений
- •1. Управленческие решение и требования, предъявляемые к ним
- •2.Классификация управленческих решений
- •Классификация управленческих решений:
- •3. Процесс принятия решений
- •4.Методы принятия управленческих решений
- •Тема 9 Эффективность управления
- •1.Сущность организационной эффективности и подходы к ее определению
- •Виды организационной эффективности
- •3.Критерии эффективности организационной деятельности
- •4. Результативность и эффективность системы менеджмента. Показатели эффективности управления
- •5. Обоснование эффективности реализации решений по проведению организационных изменений
3.Процессуальные теории мотивации
В процессуальных теориях анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Процессуальные теории не оспаривают существования потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими.
процессуальные (процессные) теории мотивации:
- теория ожидания В. Врума;
- теория справедливости Дж. Адамса;
- концепция постановки целей Є. Лока;
- комплексная теория мотивации Л. Портера и Э. Лоулера;
- теория подкрепления В. Скиннера;
- теория мотивации Аткинсона;
- концепция наделения властью и участия в делах организации Д. Боуэна, Э. Лоулера, Р. Фрей.
В теории ожидания Врума выдвинуто предположение, что, помимо осознанных потребностей, человеком движет надежда на справедливое вознаграждение. Теория ожиданий базируется на положении о том, что наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели.
Теория справедливости Дж. Адамса. Он утверждает, что на мотивацию человека влияет справедливость оценки его успехов в сравнении как с предыдущими периодами, так и, самое главное, с достижениями других людей.
Теория постановки целей Э. Лока исходит из того, что люди способны воспринимать цели организации как свои собственные и стремиться к их достижению, получая удовлетворение от выполненной работы.
Концепция партисипативного управления исходит из того, что люди, получая удовлетворение от участия в делах организации, не только работают с повышенной эффективностью, но и максимально раскрывают свои способности и возможности.
Тема 5 Управленческий контроль
1.Сущность контроля как функции управления
Контроль рассматривают как управленческую деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка функционирования предприятия.
Задачи контроля:
1.Помогает оценить положение дел в организации
2. Помогает своевременно выявить неизбежные в работе любой организации нарушения, ошибки
3. Ориентирует руководство предприятия на проблемы, которые требуют неотложного решения
Функция контроля включает в себя учет и анализ.
Управленческий учет вступает как средство контроля. Его цель – сбор и обработка информации о деятельности предприятия, необходимой для проведения анализа и контроля. Управленческий учет включает в себя три вида: оперативный, финансовый и статистический учет.
Оперативный учет обеспечивает текущее повседневное управление предприятием.
Финансовый учет представляет собой систему сбора, обобщения и хранения информации о средствах и ресурсах, необходимых для хозяйственной деятельности предприятия.
Статистический учет осуществляется как по данным оперативного и бухгалтерского учета, так и с помощью самостоятельного наблюдения. Он дополняет информацию о тех явлениях и процессах, которые не имеют стоимостной оценки.
Анализ позволяет оценить состояние объекта управления, результаты решения поставленных задач и потенциальные возможности предприятия. Анализ хозяйственной деятельности подразделяют на внутренний и внешний анализ.