- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •Еволюція розвитку науки «менеджмент»
- •Подход на основе выделения различные школ.
- •2.Менеджмент как хозяйственное управление в условиях рынка
- •Менеджмент с позиции взаимодействия с внешней средой
- •4. Менеджмент с позиции внутри организации
- •5. Системный подход в управлении организацией
- •1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь
- •Планирование: сущность и место в системе менеджмента предприятия
- •6. Принципы управления организацией
- •Тема 2 Планирование в организации
- •Виды планов и подходы к их разработке
- •Тема 3 Организация как функция управления
- •Сущность функции «организация»
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Организации и их признаки
- •Характеристика организационных структур управления и их виды
- •Тема 4 Мотивация как функция управления
- •1. Сущность мотивации как функции управления
- •2. Содержательные теории мотивации
- •3.Процессуальные теории мотивации
- •Тема 5 Управленческий контроль
- •1.Сущность контроля как функции управления
- •2.Виды управленческого контроля
- •3. Этапы процесса контроля
- •Тема 6 Коммуникации в системе управления организацией
- •1.Управленческая информация и требования к ней
- •2.Классификация управленческой информации
- •3.Система информационного обеспечения торговых предприятий
- •4. Сущность коммуникаций и их виды
- •Процесс коммуникаций и характеристика его этапов
- •Повышение эффективности коммуникаций
- •Тема 7 Лидерство
- •Власть и ее источники
- •2.Руководство и лидерство в организации
- •3.Теории лидерства
- •Тема 8 Принятие управленческих решений
- •1. Управленческие решение и требования, предъявляемые к ним
- •2.Классификация управленческих решений
- •Классификация управленческих решений:
- •3. Процесс принятия решений
- •4.Методы принятия управленческих решений
- •Тема 9 Эффективность управления
- •1.Сущность организационной эффективности и подходы к ее определению
- •Виды организационной эффективности
- •3.Критерии эффективности организационной деятельности
- •4. Результативность и эффективность системы менеджмента. Показатели эффективности управления
- •5. Обоснование эффективности реализации решений по проведению организационных изменений
2. Организационно-распорядительные методы управления
Организационно-распорядительные методы представляют собой совокупность приемов и средств прямого (административного) воздействия на объект управления для выполнения закрепленных за ним функций.
Организационно-распорядительные методы включают методы организационного, распорядительного и дисциплинарного воздействия.
Методы организационного воздействия отражают статику процесса управления и предполагают установление устойчивых организационных связей между элементами системы посредством закрепления за ними определенных обязанностей перед системой и перед отдельными ее звеньями.
Методы распорядительного воздействия отражают динамику процесса управления и представляют собой прямое административное указание, которое имеет обязательный характер, и адресуется управляемым объектам или лицам (приказ, распоряжение)
Методы дисциплинарного воздействия - обязательное для каждого работника соблюдение законов, правил, режима работы и т.д. Различают следующие виды дисциплин: производственная, плановая, финансовая, договорная и трудовая.
Производственная дисциплина - это восприятие правил и стандартов работы, а также выполнение работниками приказов и распоряжений.
Плановая дисциплина - это выполнение работниками предприятия намеченных планов.
Финансовая дисциплина представляет собой выполнение предприятием финансовых обязательств перед бюджетом, поставщиками, покупателями, работниками;
Договорная дисциплина - соблюдение условий между сторонами в заключенных договорах между предприятиями, между предприятиями и работниками коллектива и др.;
Трудовая дисциплина представляет собой отношения взаимной ответственности работников.
3. Организации и их признаки
Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Причины возникновения организаций следующие:
ограниченность возможностей людей: физических, интеллектуальных, коммуникативных, экономических;
объединение для совместного решения проблем и достижения целей.
требования:
наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы;
наличие хотя бы одной цели, которую принимают как общую все члены данной группы;
наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой цели.
Таким образом, признаки организации следующие:
Наличие цели. Цель объединяет и сплачивает, придает смысл, определенность и конкретную направленность деятельности. Без цели нет и не может быть организации.
Обособленность, т.е. замкнутость внутренних процессов, которую обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения. Они могут быть «прозрачными» и «непрозрачными», «материальными» (стены, заборы) или «идеальными» (предписания, запреты).
Саморегулирование, т.е. возможность в определенных рамках самостоятельно решать вопросы организационной жизни.
Наличие внутриорганизационного центра (аппарат управления).
Организационная культура - совокупность традиций, символов, ценностей, определяющих характер взаимоотношений и направленность поведения людей.