- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •Еволюція розвитку науки «менеджмент»
- •Подход на основе выделения различные школ.
- •2.Менеджмент как хозяйственное управление в условиях рынка
- •Менеджмент с позиции взаимодействия с внешней средой
- •4. Менеджмент с позиции внутри организации
- •5. Системный подход в управлении организацией
- •1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь
- •Планирование: сущность и место в системе менеджмента предприятия
- •6. Принципы управления организацией
- •Тема 2 Планирование в организации
- •Виды планов и подходы к их разработке
- •Тема 3 Организация как функция управления
- •Сущность функции «организация»
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Организации и их признаки
- •Характеристика организационных структур управления и их виды
- •Тема 4 Мотивация как функция управления
- •1. Сущность мотивации как функции управления
- •2. Содержательные теории мотивации
- •3.Процессуальные теории мотивации
- •Тема 5 Управленческий контроль
- •1.Сущность контроля как функции управления
- •2.Виды управленческого контроля
- •3. Этапы процесса контроля
- •Тема 6 Коммуникации в системе управления организацией
- •1.Управленческая информация и требования к ней
- •2.Классификация управленческой информации
- •3.Система информационного обеспечения торговых предприятий
- •4. Сущность коммуникаций и их виды
- •Процесс коммуникаций и характеристика его этапов
- •Повышение эффективности коммуникаций
- •Тема 7 Лидерство
- •Власть и ее источники
- •2.Руководство и лидерство в организации
- •3.Теории лидерства
- •Тема 8 Принятие управленческих решений
- •1. Управленческие решение и требования, предъявляемые к ним
- •2.Классификация управленческих решений
- •Классификация управленческих решений:
- •3. Процесс принятия решений
- •4.Методы принятия управленческих решений
- •Тема 9 Эффективность управления
- •1.Сущность организационной эффективности и подходы к ее определению
- •Виды организационной эффективности
- •3.Критерии эффективности организационной деятельности
- •4. Результативность и эффективность системы менеджмента. Показатели эффективности управления
- •5. Обоснование эффективности реализации решений по проведению организационных изменений
Виды планов и подходы к их разработке
План — это система мероприятий, направленных на достижение цели и задач. Планы, как и цели, разделяются на несколько взаимосвязанных уровней. Каждому уровню цели отвечает свой уровень планов, в которых разрабатываются конкретные пути достижения соответствующей цели.
Принципы планирования:
- принцип единства
- Непрерывность – планирование как постоянно повторяющийся процесс.
- Гибкость планирования - возможность внесения корректировки
- 4) Экономичность - затраты на составление и реализацию планов должно быть меньше эффекта от его выполнения.
5) Научность - планирование должно базироваться на объективных экономических законах.
В менеджменте различают следующие виды планов:
1. Одноразовые планы – разрабатываются для достижения целей, которые вряд ли возникнут когда-либо еще в будущем.
2. Постоянные планы – используются для координации повторяющихся рабочих заданий
3. Ситуационные планы определяют порядок действий сотрудников предприятия в случаях чрезвычайных ситуаций или экономического кризиса.
В зависимости от экономических возможностей организации могут использоваться три подхода к составлению плана:
1. Удовлетворенческий подход - используется, если ресурсы ограничены. Цели ставятся исходя из ресурсов, и в дальнейшем не пересматриваются. Этот подход используется небольшими организациями, главная цель которых - выживание.
2. Адаптационный - планы изменяются с учетом новых возможностей и привлечении дополнительных средств. Составленные планы не обязательно остаются неизменными, в зависимости от ситуации могут корректироваться. Этот подход используется более богатыми предприятиями.
3. Оптимизационный - его используют организации, которые располагают значительными ресурсами. Планы исходят не из ресурсов, а из целей.
Тема 3 Организация как функция управления
Сущность функции «организация»
Организация - это процесс, осуществляемый руководителем и направленный на распределение совместной деятельности среди исполнителей, и установление между ними причинных отношений деятельности, вызывающих эффект дополнительного полезного результата.
Функция организации в узком смысле – это процесс создания такой структуры предприятия, которая даст возможность людям эффективно работать для достижения общих целей.
В организационной деятельности можно выделить три основных направления:
1) определение норм управляемости, т.е. определение того количества человек, которым эффективно может управлять руководитель;
2) установление взаимоотношений полномочий и ответственности, которые связывают руководителей разных уровней и их подчиненных;
Полномочия – это ограниченное право использовать ресурсы предприятия и направлять деятельность некоторых его сотрудников на выполнение определенных задач.
Обязанность - это совокупность специализированных работ, которые менеджер, занимающий определенную должность, должен выполнять в процессе достижения конкретной цели.
3) формирование организационной структуры предприятия, т.е. его деление на подразделения и установление связей между ними