4. Характеристика основных понятий маркетинга: спрос

Спрос – потребность подкрепленная покупательской способностью.

Спрос – способность и желание потребителя купить продукт в определенном месте и в определенное время.

Потенциальный спрос (Q_п) – определенное количество товаров , которое может быть востребовано при идеальных рыночных условиях.

Реальный спрос (Q_p) – это фактическое количество востребованного товара при реальных рыночных условиях.

Q_p = Q_п * K₁ * K₂ * ..* K_n

K₁ – доходы потребителей

K₂ - мода

K₃ - сезонность

K₄ – цена и качество, товары

K₅ – насыщенность рынка в данном товаре

K₆ – эластичность спроса по цене

Виды спроса: чрезмерный, полноценный, скрытый, отсутствующий, отрицательный.

Виды маркетинга в зависимости от вида спроса

Вид спроса	Характеристика спроса	Примеры	Вид М	Задачи М
Отрицательный	Потребители недолюбливают товар и по возможности стараются избегать его	Прививки, стоматолог	Конверсионный	Анализ причин невосприятия товара. Снижение цен. Модернизация товара.
Отсутствующий	Безразличие к товару	Внедрение разработок в производство, изучение дисциплин	Стимулирующий	Разъяснение преимуществ использование товара
Скрытый	Существующие нужды не могут быть удовлетворены имеющимися на рынке товарами	Автомобили	Развивающий маркетинг	Создание соответствующих товаров и услуг
Падающий	Сокращение объемов продаж	Устаревшая модель компьютера	Ремаркетинг	Поиск новых рынков, модернизация товара, изменение в рекламе
Нерегулярный	Колеблющийся (сезонный)	Летний и зимний товар	Синхро маркетинг	Гибкое ценообразование, диверсификация деятельности
Полноценный	Предложение удовлетворяет спрос	Товары первой необходимости	Поддерживающий маркетинг	Упор на качество, изучение потребительских предпочтений
Чрезмерный	Спрос превышает предложение	Особо модные товары	Демаркетинг	Повышение цен, сокращение рекламной компании
Иррациональный	Потребление товаров наносящих вред здоровью	Сигареты, алкоголь	противодействующий	Повышение цен, антиреклама

5. Характеристика основных понятий маркетинга: продукт, обмен продукт – это все то, что может удовлетворить нужду и потребность и предлагается рынку для привлечения внимания, приобретения, использования, потребления.

Продукт делится на :

1) услуга – любое действие, мероприятие или выгода, которая одна сторона может предложить другой.

2) товар

Различие между товарами и услугами:

1. В условиях хранения

2. возможности транспортировки

3. возможности демонстрации

4. в степени осязаемости

5. возможности постоянства качества и стандартизации, т.е. товары производятся по ГОСТам

Продукт обладает следующими качествами:

- физические, т.е. вкус, размеры.

- эстетические, т.е. цвет, материал

- символичные, т.е. определены общественными нормами

- дополнительные, это услуги, которые оказываются в связи с приобретением товара

Обмен – акт, получения какого-либо желательного объекта с предложением чего-либо в замен.

Обмен требует выполнение следующих условий:

1) наличие как минимум 2х субъектов

2) каждый субъект обладает продуктом представляющим ценность для другой стороны

3) каждый субъект обладает коммуникационными способностями и может обеспечить доставку продукта

4) каждый субъект является свободным в принятии решения.

5) каждая сторона должна быть уверена в целесообразности и в желательности отношений с другой стороны.

Сделка – коммерческий обмен ценностями между субъектами.