Завдання

№1. Визначте які властивості належать до японського, а які – до американського менеджменту. Позначте їх відповідно літерами «А» і «Я»:

• переважає колективна форма роботи;

• рішучість, агресивність;

• завзятість, висока продуктивність праці;

• прагнення до лідерства;

• індивідуалізм;

• довічний найм;

• демонстрація власних досягнень;

• часті збори, колективні заходи;

• перехід до мультидивізійних структур.

№2. Розрахуйте модифікацію методу експертних бальних оцінок під час аналізу ділових якостей менеджера.

Експерти заповнюють анкети, оцінюючи якості менеджера за п’ятибальною шкалою. Потім кожен експерт отримує низку відповідей інших експертів і знову розглядає свою оцінку. Якщо його оцінка різко відрізняється від оцінок інших експертів, то він має пояснити такі розбіжності. Така процедура може ітераціонно повторюватися. Анонімність експертів допомагає уникнути між особових конфліктів.

Тестові запитання

1. Які відносини є передумовою виникнення менеджменту?

а) капіталістичні;

б) ринкові;

в) інтерперсональні;

г) вірна відповідь відсутня.

2. У чому полягає сутність поняття «організація»?

а) це група осіб, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальної мети;

б) група осіб, які діють за певної домовленості;

в) особа, котра діє для досягнення певної мети;

г) група осіб, діяльність яких координується для того, щоб кожна з них досягла своєї мети.

3. На чому акцентує увагу Г. Мінцберг у книзі «Природа управлінської праці»?

а) професійних якостях керівника;

б) короткочасності та різноманітності здійснюваної роботи;

в) короткочасності, різноманітності та фрагментарності діяльності;

г) короткочасності, монотонності та фрагментарності виконаної роботи.

4. Хто є автором праці «Принципи наукового управління» (1911р.)?

а) А. Файоль;

б) П. Друкер;

в) Ф. Хміль;

г) Ф. Тейлор.

5. Яка з моделей менеджменту вважається неіснуючою?

а) північноамериканська;

б) західноєвропейська;

в) японська;

г) українська.

6. В якому році з’явилася школа наукового управління?

а) 1885-1920 рр.;

б) 1880-1915 рр.;

в) 1885-1919 рр.;

г) 1886-1920 рр.

7. Хто запропонував такі принципи управління, як поділ праці, повноваження та відповідальність, дисципліна, єдиноначальність і єдність напряму?

а) А. Файоль;

б) Г. Гант;

в) М.П. Фоллет;

г) Ф. Герцберг.

8. Проблема перевиробництва на підприємствах стала передумовою виникнення:

а) управлінських механізмів на засадах розвитку людських стосунків;

б) систем управління, орієнтованих на ринок;

в) системних і ситуаційних підходів у менеджменті;

г) комп’ютеризації управлінських процесів.

9. Принципи менеджменту А. Файоля:

а) дисципліна, централізація, корпоративний дух;

б) пріоритет споживча, моральність, прагнення до нововведень;

в) компетентна консультація, винагорода за продуктивність;

г) справедливе відношення до персоналу, висока якість, прямо точність.

10. Ф. Тейлор належить до:

а) школи наукового менеджменту;

б) адміністративної школи;

в) школи поведінкових відносин;

г) школи кількісного підходу.