Тема 3. Методы изучения трудовой деятельности. Профессиография
Принципы изучения профессиональной деятельности
Познание психологических явлений, закономерностей трудовой деятельности человека и обоснование практических рекомендаций по ее совершенствованию, обеспечению эффективности и безопасности труда предусматривает получение и использование научных фактов, данных о психологических характеристиках трудовой деятельности.
Изучению профессиональной деятельности производится в соответствии со следующим принципами:
1) конкретность (специфичность) описания определенной деятельности;
2) комплексность изучения;
3) динамичность изучения (с учетом развития, изменения деятельности);
4) системность (изучение взаимосвязей и взаимовлияний отдельных характеристик деятельности);
5) идентичность приемов (для корректного сравнения профессий);
6) использование качественно-количественных методов,
7) валидность методов.
Проблема валидности методов исследования является одной из основных методологических проблем всей современной психологии. Суть данной проблемы состоит в том, что далеко не все существующие психологические методы позволяют воссоздавать и (или) сохранять в исследовании его предмет в таком виде и в таких условиях, в которых он реально представлен, т. е. существует объективно. Таким образом, уже непосредственно методами как таковыми может нарушаться и реально нарушается то, что хочет изучит исследователь. В особой мере данная проблема относится именно к изучению деятельности.
Вся система психологических методов изучения профессиональной деятельности объединена в рамках специального направления, получившего название психологический анализ деятельности.
Психологический анализ деятельности
В основе изучения профессиональной деятельности лежит принцип системного подхода, который требует изучения деятельности на нескольких основных уровнях организации, изучения ее именно как системы, предполагающей опору на комплекс методов.
В настоящее время существует ряд схем и процедур анализа деятельности. Наиболее развитой и психологически обоснованной является процедура, предложенная В.Д. Шадриковым. В данной процедуре предусмотрены шесть основных уровней анализа деятельности (рис. 8).
Рис. 8. Уровни психологического анализа деятельности
На первом из них — мотивационно-личностном — решаются три взаимосвязанные задачи:
А) исследование так называемого мотивационного потенциала деятельности (т.е. ее возможностей по удовлетворению разнообразных потребностей личности);
Б) исследование мотивационной сферы самой личности — субъекта деятельности;
В) определение степени соответствия мотивационного потенциала и мотивационной сферы как важнейшего фактора продуктивности деятельности и удовлетворенности от нее.
На втором уровне — компонентно-целевом — решается главная задача определения состава деятельности. Причем компонентный состав устанавливается одновременно в нескольких аспектах:
А) совокупность основных приемов и действий,
В) состав профессионально-важных качеств, то есть тех индивидуальных качеств субъекта, которые наиболее важны для реализации деятельности.
На третьем уровне — структурно-функциональном — определяется существующая совокупность связей (причинных, функциональных, генетических, корреляционных и иных) между выявленными ранее компонентами. Тем самым осуществляется переход от представления деятельности как суммы ее компонентов к ее представлению в виде целостной и организованной структуры. Здесь же устанавливаются и основные особенности самого процесса деятельности — закономерности ее функционирования.
На четвертом уровне — информационном — особое внимание уделяется выявлению и психологической характеристике так называемой информационной основы деятельности, под которой понимается целостная система тех информационных признаков, которые необходимы и достаточны для организации деятельности в соответствии с вектором «мотив — цель».
На пятом уровне — индивидуально-психологическом — основная задача состоит в определении отношений между так называемыми нормативно-одобренным способом деятельности и ее индивидуальным способом; между тем, «как надо» работать, и тем, как человек «реально работает». Выявление феноменов индивидуализации деятельности позволяет разработать рекомендации по ее совершенствованию, а также получить дополнительную информацию о содержании деятельности.
Наконец, шестой уровень — психофизиологический — направлен на исследование «пограничных» между психологией и физиологией деятельности вопросов. Это, в частности, вопросы, связанные с особенностями динамики утомления и иных функциональных состояний в изучаемой деятельности, проблема влияния эмоциональной напряженности на результативные и процессуальные параметры деятельности; вопросы, связанные с выяснением степени соблюдения санитарно-гигиенических норм и правил деятельности.