- •Раздел 1
- •Для студентов специальности 351100
- •Тема 1. Роль товароведов в развитии потребительского
- •Тема 2. Классификация и кодирование товаров ………….……29
- •Тема 5. Контроль качества и количества товаров…………….. 58
- •Тема 6. Основные правила, регулирующие торговую
- •Функции
- •Тема 1. Роль товароведов в развитии потребительского рынка и защита прав потребителей
- •Должностная инструкция товароведа
- •Общие положения
- •Должностные обязанности
- •Семинарское занятие Состояние и перспективы развития потребительского рынка России
- •Вопросы (доклады, рефераты) для обсуждения
- •Методическое обеспечение
- •Лабораторно-практическое занятие Изучение и применение основных положений Закона рф
- •Задание 1. Общие положения Закона рф
- •При продаже товаров потребителям
- •При выполнении работ или оказании услуг
- •Задание 4. Государственная и общественная защита прав потребителей
- •Контрольные вопросы
- •Практическое занятие Игра-конкурс потребительских знаний
- •Тема 2. Классификация и кодирование товаров
- •2.1. Лабораторно-практическое занятие Изучение методов классификации и кодирования потребительских товаров
- •Задание 1. Анализ разделов стандартов на продукцию «Классификация ассортимента» и «Требования к качеству»
- •Контрольные вопросы
- •Семинарское занятие Применение классификации в товароведении
- •Вопросы (доклады, рефераты) для обсуждения
- •Методическое обеспечение
- •Тема 3. Ассортимент товаров
- •3.1. Лабораторно-практическое занятие Формирование ассортимента товаров в торговой сети
- •Задание 5. Решение ситуационных задач
- •Контрольные вопросы
- •3.2. Семинарское занятие Основные направления в области формирования и совершенствования ассортимента
- •Вопросы (доклады, рефераты) для обсуждения
- •Методическое обеспечение
- •Тема 4. Качество товаров
- •Установление показателей качества товаров
- •Задание 2. Определение общих и различных значений показателей качества
- •Задание 3. Выявление комплексных и единичных показателей качества
- •Задание 4. Выявление определяющих и предельных показателей качества
- •Контрольные вопросы
- •4.2. Семинарское занятие Потребности и требования к качеству
- •Вопросы (доклады, рефераты) для обсуждения
- •Методическое обеспечение
- •4.3. Лабораторно-практическое занятие Анализ номенклатуры потребительских свойств и показателей качества товаров
- •Задание 1. Анализ требований к качеству продукции
- •Контрольные вопросы
- •4.4. Семинарское занятие Качество товара как объект управления
- •Вопросы (доклады, рефераты) для обсуждения
- •Методическое обеспечение
- •Тема 5. Контроль качества и количества товаров
- •Изучение правил отбора проб при выборочном контроле качества товарных партий
- •Задание 3. Определение достаточности проб
- •Задание 5. Определение размеров проб товаров для лабораторных исследований
- •Контрольные вопросы
- •Семинарское занятие Направления обеспечения идентификации и прослеживаемости товаров
- •Вопросы (доклады, рефераты) для обсуждения
- •Методическое обеспечение
- •Тема 6. Основные правила, регулирующие торговую деятельность
- •6.1. Лабораторно-практическое занятие Изучение правил продажи продовольственных и непродовольственных товаров
- •Задание 1. Изучение правил продажи отдельных видов товаров
- •III. Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров и обуви
- •IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения
- •V. Особенности продажи
- •Задание 2. Изучение правил продажи алкогольной продукции
- •Задание 3. Изучение санитарно-эпидемиологических правил
- •Контрольные вопросы
- •6.2. Практическое занятие Игра-конкурс на знание правил торговли
- •Тема 7. Информация о товарах
- •7.1. Лабораторно-практическое занятие Изучение общих требований к информации о товарах
- •Анализ информации на маркировке товаров
- •Установление видов информации
- •Составные части маркировки
- •Задание 4. Анализ маркировки товаров по товароведным характеристикам
- •Определение товароведных характеристик товаров на их маркировке
- •8. Контрольное тестирование
- •Контрольные вопросы тестирования
III. Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров и обуви
Каковы особенности предпродажной подготовки указанных групп товаров?
По каким признакам группируют ткани, одежду, трикотажные, меховые товары, обувь при размещении их в торговом зале?
Каков порядок отмеривания различных видов тканей при продаже покупателю?
Какие операции должен выполнять продавец при отпуске покупателю указанных групп товаров?
IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения
Что включает в себя предпродажная подготовка технически сложных товаров?
Какие услуги должны оказываться покупателям при продаже технически сложных товаров?
69
V. Особенности продажи
парфюмерно-косметических товаров
Каковы особенности предпродажной подготовки указанных видов товаров и кем определяется ее содержание?
Особенности продажи духов, одеколонов и туалетной воды.
VI. Особенности продажи товаров бытовой химии
Какие товары входят в группу товаров бытовой химии?
По каким признакам должны быть сгруппированы товары бытовой химии?
Нужно ли проверять товары бытовой химии в аэрозольной упаковке при передаче покупателю?
Задание 2. Изучение правил продажи алкогольной продукции
Ознакомиться с правилами продажи алкогольной продукции и оформить ответы на вопросы в форме таблицы, представленной в задании 1.
Содержание задания
Кем и когда утверждены правила продажи алкогольной продукции?
Что относится к алкогольной продукции?
Где разрешается реализация алкогольной продукции?
Какая информация должна быть представлена покупателю?
Что из алкогольной продукции не разрешается продавать в розничной торговле?
Какие документы должен иметь продавец при продаже алкогольной продукции?
Какая алкогольная продукция не допускается к реализации?
Реализация каких видов алкогольной продукции запрещается в мелкорозничной торговой сети?
К
70
ак размещается алкогольная продукция в магазине?Что указывается в ценниках при продаже алкогольной продукции?
Задание 3. Изучение санитарно-эпидемиологических правил
Ознакомиться с санитарно-эпидемиологическими требованиями к организации торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов (СП 2.3.6.1066-01), ответить на вопросы и оформить ответы в виде таблицы, указанной в задании 1.
Содержание задания
Когда и кем утверждены санитарно-эпидемиологические правила (далее – санитарные правила)?
С какой целью разработаны санитарные правила?
На какие организации распространяются санитарные правила?
Какие требования предъявляются к ассортименту товаров?
Какие требования должны быть соблюдены для получения санитарно-эпидемиологического заключения на торговое предприятие?
Где и как могут размещаться организации торговли?
Особенности размещения специализированных рыбных и овощных магазинов.
На какие функциональные зоны разграничивается территория рынка?
Требования к магазинам площадью более 1000 м2.
Какие санитарные требования предъявляются к территории торгового предприятия?
Как должно осуществляться водоснабжение в торговых организациях?
Где должна производиться мойка инвентаря, посуды, тары и рук работников предприятий продовольственной торговли?
Т
71
ребования к канализации.Какие требования предъявляются к вентиляции складских и производственных помещений предприятий торговли про-
довольственными и непродовольственными товарами?
Нормы освещения помещений торговых предприятий.
Требования к оконным стеклам.
С учетом каких требований планируется располагать помещения в торговых предприятиях?
Если предприятие расположено в жилом здании, то какие условия должны соблюдаться?
Какие помещения должны иметь продовольственные магазины?
Какая отделка стен должна быть в отделах по реализации и хранению особо скоропортящихся товаров?
Требования к бытовым помещениям в магазинах.
Как необходимо располагать в магазинах торгово-технологическое и холодильное оборудование?
Требования к оборудованию, инвентарю и посуде.
Какие требования предъявляются к приему пищевых продуктов?
При каких режимах осуществляется хранение и реализация скоропортящихся продуктов?
До каких пор нужно хранить этикетки (ярлыки), приклеенные на таре с товаром?
Какие правила должны соблюдаться при хранении пищевых продуктов?
Требования к хранению мяса и рыбы.
Требования к хранению хлеба и хлебобулочных изделий.
Какие меры следует предпринять при обнаружении признаков заболевания хлеба картофельной болезнью?
Требования к приемке кондитерских изделий с кремом.
Особенности хранения сыпучих продуктов.
В каких торговых организациях запрещается завоз продукции в ночное время?
Требования к продаже новых видов товаров.
К
72
ак осуществляется подготовка, взвешивание и упаковка сырых и готовых пищевых продуктов?Требования к инвентарю, используемому для предпродажной подготовки пищевых продуктов.
Требования к взвешиванию и отпуску неупакованных пищевых продуктов.
Можно ли совмещать работу продавца и подсобного рабочего?
В течение какого времени следует реализовать скоропортящиеся продукты из вскрытых потребительских упаковок?
Требования, предъявляемые к реализации молочных продуктов.
Какие требования следует соблюдать при продаже яиц?
В каких случаях в организациях торговли запрещается реализация продукции?
Как следует поступать с продовольственными товарами, признанными не соответствующими требованиям нормативной и технической документации?
Можно ли производить реализацию скоропортящихся товаров в мелкорозничной сети?
Требования к организациям мелкорозничной сети по реализации пищевых продуктов.
Как должны продаваться горячие и охлажденные готовые изделия?
Можно ли торговать продуктами из корзин и лотков, стоящих на земле?
Какие документы должен иметь при себе продавец мелкорозничной сети?
Санитарные требования к помещениям и оборудованию предприятий продовольственной торговли.
Периодичность проведения санитарных дней и текущего ремонта.
Режим мытья торгового инвентаря.
Режим санитарной обработки изотермических емкостей и коммуникаций к ним.
Общие санитарные требования к транспортировке пищевых продуктов.
Мероприятия по борьбе с насекомыми и грызунами.
Т
73
ребования к личной гигиене персонала.Обязанности администрации соблюдать санитарные правила на предприятиях.
Задание 4. Тестовое (контрольное) задание
Выполняется письменно или устно по предложенным 10 вопросам с возможными вариантами ответов или без вариантов (индивидуально). Необходимо указать правильные ответы.
Способ оценивания ответов – пятибалльный: 5, 4, 3, 2,1.
Шкала оценок:
правильных ответов - 5 баллов;
правильных ответов - 4 балла;
правильных ответов - 3 балла;
правильных ответов - 2 балла;
правильных ответов - 1 балл.
Время контроля : 15 минут.
Альтернативным вариантом выполнения задания 4 является решение ситуационных задач.
