Тема 4. Организации как объекты управления

Вопросы:

4.1. Понятие «организация» и признаки организации. Законы организации.

4.2. Классификация организаций.

4.3. Факторы внутренней среды организации.

4.4. Внешняя среда организации.

4.5. Факторы микросреды организации (внешняя среда прямого действия).

4.6. Факторы макросреды организации.

4.7. Формальные и неформальные группы в организации.

4. 1. Понятие «организация» и признаки организации. Законы организации

Большинство людей почти всю свою сознательную жизнь связаны с теми или иными организациями, являясь их работниками или контактируя с ними. Подавляющее большинство членов общества входят в одну или несколько организаций. Эти организации могут быть производственными, учебными, государственными или частными, большими или малыми, временными или постоянными.

Что же такое организация? Существуют ли какие-то общие черты, характерные для любой организации независимо от того, какие задачи она решает, какого она размера, в какой сфере она функционирует и т.д.? Считается, что основными составляющими любой организации являются люди, входящие в данную организацию; задачи, для решения которых создана организация, и управление, которое формирует и мобилизует потенциал организации для решения поставленных задач.

На основании вышеизложенного можно привести следующее определение понятия «организация».

Организация – это систематизированное, сознательное объединение людей, преследующее достижение определенных целей. В том случае, если существуют устоявшие границы организации, если определено ее место в обществе, организация принимает форму общественной ячейки и выступает в виде социального института.

Примеры организаций: предприятия, частные и государственные фирмы, учреждения науки, культуры, образования и т. д.

В то же время в русском языке существует понятие «организация» как процесс или действие.

Любая организация может быть представлена как открытая система, встроенная во внешний мир. На входе организация получает ресурсы из внешней среды, на выходе она отдает ей созданный продукт. Поэтому жизнедеятельность организации состоит из трех основных процессов:

• получение сырья или ресурсов из внешнего мира;

• изготовление продукта;

• передача продукта во внешнюю среду.

Все три процесса играют жизненно важную роль для организации. Если хотя бы один из процессов прекращается, организация далее уже не может существовать. Ключевую роль в поддержание баланса между этими процессами играет менеджмент. Для решения этих задач существует управление, и именно это является основной ролью, которую играет управление в организации.

Каждую организацию характеризуют наиболее общие признаки. К ним относятся:

1. Количественная определенность, т.е. наличие не менее двух людей, которые считают себя частью этой организации.

2. Наличие общих целей, ради которых люди объединились в организацию и создали ее определенную структуру.

3. Обособленность, т.е. наличие границ, которые отделяют одну организацию от другой и создают целостность, единство действий работников внутри данной системы, несмотря на ее открытость.

4. Наличие статуса юридического лица, т.е. наличие учредительских документов, государственной регистрации и расчетного счета в банке.

Жизнедеятельность организаций протекает так же, как и общества, подчиняясь действию частных, общих и универсальных законов.

Основные законы организации:

1. Закон синергии (главный закон организации) – возможности организации как единого целого превышают сумму потенциалов ее отдельных составляющих.

2. Закон пропорциональности, который применительно к организации проявляется в необходимости поддержания оптимального соотношения между различными частями организации. Например, число менеджеров в организации должно быть в соответствии с количеством ее членов. Пропорциональность организации проявляется как обязательное условие ее нормальной работы. Количество отделов, служб и управлений должно соответствовать предназначению этой организации, ее целям и задачам.

3. Закон самосохранения. Проявляется в стремлении сотрудников организации к ее длительной и продуктивной деятельности.

4. Закон онтогенеза. (от греческого ontos – сущее и genesis – рождение, происхождении) Онтогенез – это совокупность преобразований, претерпеваемых живым организмом от рождения до конца жизни. Применительно к организации закон онтогенеза действует в течение всех периодов ее жизни. Жизнь любой организации состоит из следующих периодов:

   • рождение организации; главная задача – выход на рынок;

   • детство и юность; основная задача – укрепление и захват части рынка;

   • зрелость; основная задача – завоевание рынка;

   • старение организации; основная задача – остаться на завоеванных позициях;

   • возрождение; главная цель – обеспечение роста.