Характеристики целей:

1. Конкретность и измеримость.

2. Четко определенный период времени.

3. Реальность и достижимость.

Анализ внешней среды представляет собой процесс, с помощью которого менеджмент может контролировать внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Необходимо найти ответы на три вопроса:

1. Где сейчас находится организация?

2. Где организация должна находиться в будущем?

3. Что необходимо сделать для достижения будущего?

Анализ слабых и сильных сторон является анализом внутренней среды организации. В процессе этого анализа выявляют соответствие между стратегическими целями и внутренними возможностями предприятия. Очень часто применяется SWOT – анализ.

SWOT – это анализ сильных и слабых сторон предприятия, а также исходящих из внешней среды возможностей и угроз.

Слабые и сильные стороны предприятия анализируются для оценки производства, рынков, финансовых направлений, вопросов менеджмента и управления инновациями. Возможности и угрозы рассматриваются в области деятельности, в изменениях рынков, уровней конкуренции, значимости социальных, политических и институциональных факторов.

Сильные и слабые стороны, потенциальные возможности и угрозы тщательно исследуются и после анализа заносятся в таблицу (матрицу). Общий вид такой таблицы выглядит следующим образом:

Таблица 3

Общий вид результатов swot-анализа

Сильные стороны фирмы	Слабые стороны фирмы
Высокий уровень профессионализма персонала Удачное географическое расположение к рынкам сбыта Современная техника и технология Низкие затраты производства	Низкий имидж фирмы на рынке Неэффективные каналы распределения продукции Значительный износ оборудования
Потенциальные возможности	Потенциальные угрозы
Расширение рынков сбыта Создание привлекательного и конкурентоспособного товара Формирование эффективной кадровой политики	Изменение предпочтений потребителей Возрастание влияния со стороны поставщиков Изменения в системе налогообложения

В таблице, как пример, указаны отдельные результаты анализа.

Полученные результаты учитывают при разработке решений, которые позволили бы в дальнейшем сохранить сильные стороны фирмы, а слабые стороны превратить в сильные.

Оценив сильные и слабые стороны своей фирмы, руководство решает вопрос о выборе стратегии роста, которой и будет следовать. Выделяют четыре основных стратегий: ограниченный рост, рост, сокращение и сочетание этих стратегий.

Наименее рискованная стратегия – стратегия ограниченного роста, когда стратегические цели устанавливаются от достигнутого и организация удовлетворена своим положением.

Стратегия роста – это инновационная стратегия развития, предполагающая внедрение новых технологий, продуктов и услуг.

В рамках стратегии сокращения выделяют несколько вариантов: ликвидацию; отсечение лишнего и переориентацию.

Выбор стратегии состоит в выборе такой стратегической альтернативы, которая позволит достичь поставленных целей с минимальными затратами.