Глава 1 Определение инди видуая ьн ых мотиваторов в ходе интервью и уп ршенческого общения 41

1кк«атдияеи!Н

1. Опишите ситуации, с которыми лучше всего справится со- трудник-«одиночка».

2. Какие роли в команде больше всего соответствуют типу «менеджер»?

3. Сотрудник, работающий на отдельном проекте, заметно демотивирован, хотя в профессиональной и материальной сфере его все удовлетворяет. Каковы могут быть причины демотивации и какие пути решения этой проблемы вы мо¬жете предложить?

Анализ речи

Один из наиболее удачных способов выяснить, как кандидат в действительности оценивает свой опыт, каким видам деятель-ности отдает предпочтение и какой стиль менеджмента будет оптимальным применительно К нему, — лингвистический ана¬лиз речи, основанный на выделении и анализе оценочной части слов.

Каждое слово содержит в себе НОМИНАТИВНУЮ, или на-зывающую, и КОННОТАТИВНУЮ, или оценочную, часть. Оценка может быть положительной, отрицательной и нейтраль¬ной. Как правило, человек в процессе речи значительно больше контролирует называющую (номинативную) часть и в меньшей степени — оценочную (коннотативную). Именно это дает нам возможность узнать, как именно кандидат оценивает происхо-дящее.

Нужно отметить, что эта методика является одновременно и очень простой, и очень сложной: с одной стороны, при ее ис-пользовании не требуется задавать какие-то специальные вопро¬сы, нам достаточно слышать обычную речь кандидата, с другой — навык выделения интервьюером и запоминания коннотаций требует большой тренировки, внимания и умения параллельно воспринимать несколько пластов информации.

Мы приведем и проанализируем несколько примеров расска¬зов кандидатов о себе. Для тренировки попробуйте одновремен¬но оценить метапрограммы кандидата и коннотации.

42

Мотивация на 1(Щ

I, Почему вы выбрали вашу нынешнюю специальность?

— По основному образованию я преподаватель и в течение не-скольких лет работала по специальности. К сожалению (-), исходя из материальных факторов, пришлось (-) сменить профессию. Но мне удалось (+) получить родственную спе-циальность, и моя дальнейшая карьера (+) в качестве биз-нес-тренера 6 значительной степени сходна с работой пре-подавателя, но при этом дает больше возможностей (+) для творчества (+). У меня была возможность (ч ) использовать свои знания в создании методики преподавания и начать разработку собственных тренингов. А если быть краткой, то я окончила курсы повышения квалификации для трене¬ров и смогла (+) пройти по конкурсу в крупную торговую компанию. Потом у меня появилась возможность (+) по-работать в тренинговой компании, это дало большую ва-риативность (+) в подготовке тренингов и выборе тем, и я смогла (+) стать более универсальным (+) тренером.

Минусами помечены слова и словосочетания, которые в дан- ном контексте дают отрицательную оценку, плюсами— по-ложительную. Таким образом, мы можем сделать несколько важных выводов: кандидат склонен к обучающей функции, осознанно выбирал данную профессию, в настоящий момент полностью удовлетворен своей профессиональной ролью (биз¬нес-тренер) и на этом этапе своей жизни будет демотивирован необходимостью резкой смены вида деятельности. Для кандида¬та важно иметь возможность разрабатывать собственные тренин¬ги и методики, т.е. значим элемент творчества. Такой кандидат вряд ли будет удовлетворен проведением стандартных типовых тренингов. Человек положительно относится к некой соревно-вательности (конкурсу). Одним из профессиональных достоинств считает универсальность.

— Я решил, что полученная мною специальность меня не уст-раивает (-) и не дает возможности (-) прилично зарабаты-вать. Но хорошую работу в тот момент найти было слож¬но, поэтому пришлось (~) воспользоваться хоть ткими-то (-) знакомствами и связями. Лишь (-) через несколько месяцев