Глава 9. Техническая платформа и тип интерфейса

н ии Palm проблема решается расположенным между сенсорным экраном и встроенной клавиатурой «джойстиком» с двумя осями и кнопкой, что позволяет выполнять навигацию и активировать элементы управления на экране, не прикасаясь к экрану (см. рис. 9.8). В информационных киосках экраны обычно крупнее, но и там тоже следует по возможности отказываться от текстового ввода. Сенсорные экраны, если позволяет размер, могут отображать виртуальные клавиатуры, но каждая клавиша должна быть достаточно велика, чтобы пользователю было сложно опечататься. В сенсорных экранах, кроме того, следует избегать идиом, связанных с перетаскиванием. Простые идиомы прикосновения к объекту легче поддаются контролю и более очевидны для новичков (при наличии ярко выраженного назначения).

Проектирование портативных устройств

Портативные устройства ставят перед проектировщиками взаимодействия особые задачи. Поскольку эти устройства созданы для мобильного использования, они должны быть маленькими, легкими, экономичными с точки зрения энергопотребления, прочными и удобными для манипулирования в ситуациях с отвлекающими факторами. Тесное сотрудничество между проектировщиками взаимодействия, пром-дизайнерами, программистами и конструкторами аппаратной части в случае портативных устройств особенно важно. Практическое значение имеют размер дисплея, читаемость информации, простота ввода и управления, чувствительность к контексту. В данном разделе подробно обсуждаются перечисленные вопросы и предлагаются подходы к их решению. Ниже перечислены самые полезные принципы проектирования взаимодействия и интерфейсов портативных устройств: • Старайтесь интегрировать функциональность так, чтобы навигация была минимальной. Портативные устройства используются в разнообразных и вполне конкретных контекстах. Исследуя контекстные сценарии, вы получите хорошее представление о том, какие функции необходимы для обеспечения естественного и ориентированного на цели опыта пользователя.

Большинство подобных устройств перегружено функциями, а это риск оставить недовольной большую часть пользовательской аудитории. Коммуникаторы, вроде Тгео, проявляют себя лучше всего, когда основная функциональность направлена на улучшение качества коммуникации. Эти устройства неплохо объединяют телефон с записной книжкой: когда поступает звонок, можно видеть полное имя звонящего, взятое из записной книжки, а одним прикосновением к имени в записной книжке можно набрать соответствующий номер. Однако эта интеграция может стать еще более совершенной. Щелчок по имени в записной книжке может отображать все документы, связанные с указанным человеком и известные устройству: встречи, сообщения электронной почты, телефонные звонки, записи с именем

Прочие платформы 231

э того человека, интернет-адреса и т. д. Аналогичным образом щелчок по адресу электронной почты в записной книжке может открывать приложение электронной почты. Некоторые новые приложения для коммуникаторов, такие как Agendus от iambic Inc., начинают использовать подобный подход, интегрируя разрозненные приложения в единый процесс, соответствующий целям пользователей.

• Думайте о том, как пользователь будет носить и держать устройство. Чтобы понять, как пользователь будет манипулировать устройством, необходимо создавать физические модели. Эти модели должны, как минимум, отражать размер, форму и трансформации (например, раскладной корпус) устройства. Если модель отражает и вес устрой ства, она становится еще эффективнее. Проектировщики должны использовать эти модели в контекстных и ключевых сценариях для проверки пригодности выбранных форм-факторов. Подписи к кноп кам очень сильно зависят от контекстов применения. К примеру, кнопкам на устройстве, отслеживающем пересылку срочной поч ты, подсветка не нужна, в отличие от кнопок мобильного телефона или пульта дистанционного управления телевизором.

• Уже на ранней стадии проектирования определите, будет ли поль зователь работать с устройством одной рукой или обеими. С помо щью сценариев следует выяснить, какие режимы приемлемы для пользователей в различных контекстах. Если устройство разрабо тано преимущественно для операций, выполняемых одной рукой, наличие расширенных функций, требующих манипуляций двумя руками, приемлемо только в том случае, если эти функции исполь зуются нечасто. Например, если устройство для инвентаризации позволяет выполнять подсчет одной рукой, но затем требует ис пользования двух рук для пересылки введенных данных, оно спро ектировано неудачно, поскольку операция отправки данных явля ется частью стандартного сценария.

• Выясните, является устройство спутником или самостоятельным прибором. Большинство портативных устройств лучше всего про ектировать как спутники стационарных систем обработки данных. Устройства Palm и Windows Mobile преуспели на рынке как порта тивные системы, способные к взаимодействию с настольными ком пьютерами или серверами. Их создатели не пытались скопировать все функции настольной системы, а сосредоточились на доступе к информации и просмотре данных, обеспечив лишь минимальную функциональность средств ввода и редактирования. Последние пор тативные модели расширяют идею устройства-спутника, привязан ного к компьютеру, переходом в сферу беспроводной связи, в резуль тате чего идея таких устройств развивается и становится более практичной. С другой стороны, некоторые устройства (например, обычные сотовые телефоны) разрабатываются как действительно самостоятельные приборы. Многие сотовые телефоны позволяют загружать телефонные номера из компьютера, но большинство их