Глава 11. Оптимизация налогообложения

Рис. П.10. Аннотированная полоса прокрутки в Microsoft Word 2007 дает пользователю полезный контекст в процессе пролистывания документа

на экран информацию о местонахождении выделенных областей и, возможно, других атрибутов форматированного или неформатированного текста. Подсказки о том, где находятся эти элементы, появляются в соответствующие моменты на траектории движения ползунка прокрутки. Когда происходит прокрутка, то аннотированный атрибут текста выводится на экран (рис. 11.10). Вариант аннотированной полосы прокрутки присутствует в редакторе Microsoft Word: активирующаяся в процессе прокрутки подсказка содержит номер страницы и ближайший заголовок.

Ассоциирование элементов управления с функциями

Ассоциирование описывает отношение между элементом управления, объектом воздействия и получаемым результатом. Некачественное ассоциирование проявляет себя в том, что элемент управления не соотносится ни визуально, ни символически с объектом, на который он действует. Некачественная ассоциация заставляет пользователя остановиться и задуматься о соотношениях, а это выводит его из состояния потока. Плохое ассоциирование элементов управления с функциями увеличивает когнитивную нагрузку на пользователя и чревато серьезными ошибками.

Хороший пример проблем, связанных с ассоциированием, мы наблюдаем в интерфейсе обычной кухонной плиты, далекой от мира компьютерных технологий. Практически каждый, кому приходилось готовить, испытывал раздражение от неподходящего ассоциирования ручек кухонной плиты с горелками, которые они открывают. У типичной плиты, изображенной на рис. 11.11, горелки расположены по углам квадрата. Однако ручки для этих горелок расположены в ряд на передней панели плиты.

В этом случае мы имеем дело с проблемой физического ассоциирования. Результат использования элемента управления достаточно очевиден: горелка включится, когда вы повернете ручку. Однако неясен

Улучшение навигации

287

Рис. 11.11. Кухонная плита с плохим физическим ассоциированием элементов управления. Какой горелкой управляет крайняя левая ручка - левой передней или левой задней? Тому, кто пользуется плитой, приходится каждый раз заново искать ассоциацию

целевой объект элемента управления: какая именно горелка нагреется? К какой горелке относится крайняя левая ручка - левой передней или левой задней? Пользователи должны выяснять это либо методом тыка, либо разглядывая крохотные пиктограммы рядом с ручками. Неестественность ассоциации вынуждает пользователей каждый раз изучать ее заново. Это действие со временем уходит в подсознание, но оно выполняется каждый раз и может закончиться ошибкой, когда пользователь спешит или отвлекается (что нередко происходит во время приготовления еды). В лучшем случае пользователь почувствует себя глупо, если повернет не ту ручку, а еда останется холодной, пока он не заметит ошибку. В худшем дело может закончиться ожогами и пожаром.

Решение этой проблемы заключается в таком изменении расположения ручек, чтобы было понятно, какой горелкой управляет каждая из них. Совсем не обязательно располагать ручки в точности так же, как горелки, однако их позиции должны ясно показывать целевую горелку каждой ручки. Плита, изображенная на рис. 11.12, - хороший пример эффективного ассоциирования элементов управления.

При такой схеме расположения понятно, что левая верхняя ручка управляет левой верхней горелкой. Расположение каждой ручки ви-

Рис. 11.12. Недвусмысленное ассоциирование. Здесь понятно, с какой горелкой ассоциируется та или инаяручка, поскольку пространственная организация ручек четко связывает каждую ручку с горелкой

288