- •2. Организация строительного производства
- •3. Инструменты, используемые для управления качеством
- •4. Система — это совокупность элементов, находящихся во взаимодействии.
- •6. Электронный бизнес
- •7. Задачи анализа и синтеза систем управления.
- •8. Современный маркетинг.
- •10. Выделяют следующие виды анализа и синтеза систем управления:
- •14.Поточный метод строительства
- •16. Понятие проблемы и проблемной ситуации
- •15. Содержание стратегического менеджмента включает в себя:
- •17 Вопрос
- •18 Вопрос
- •19 Вопрос
- •1. Ориентация организации на заказчика.
- •14 Шагов к tqm
- •32. Государственно-частное партнерство в мировой практике понимается двояко.
- •35. В состав проекта организации строительства входят:
- •5. Новая информационная технология
- •39. Определение темперамента
- •41. Процессуальные и содержательные теории мотивации.
- •42. Определение точки конкурентного преимущества.
- •43. Роль руководства организации во внедрении систем менеджмента качества.
- •44. Организация разработки и выполнения разработки управленческих решений. Роль человеческого фактора при разработке управленческих решений.
- •45. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент. Первичная концепция.
- •46. Субд. Функциональные возможности. Доступ к данным посредством языка sql (базовые понятия).
- •47. Качество строительства. Цели, задачи. Эффективность оценки качества.
- •48. Функции менеджмента
- •49. Нормативно–законодательная база сертификации в рф.
- •50. Сравнительная характеристика японской и американской моделей менеджмента.
- •Разработка ценовой политики.
- •Роль маркетинга в экономическом развитии страны
- •61. Электронный бизнес. Платежные системы. Торговля через web. Сервисы в Интернет.
- •62. Организационная структура управления железнодорожным строительством.
- •63. Основные функции менеджмента.
- •64. Понятие решения. Области решений. Понятие и примеры управленческого решения. Сущность управленческих решений.
- •65. Сегментация рынка
- •Организационные конфликты. Методы решения конфликтов в менеджменте.
- •Процессуальные теории мотивации и их применение для активизации человеческого фактора.
- •Компьютерные сети. Коммуникационная среда и передача данных.
- •Классификация аудитов.
- •Целевая ориентация управленческих решений.
- •71. Системные функции менеджмента.
- •72. Закон управления. Подходы и классификация.
- •73. Организация разработки и выполнения разработки управленческих решений. Роль человеческого фактора при разработке управленческих решений.
- •74. Социально-психологические аспекты управления.
- •75. Хозяйственно-правовые формы предприятий и организации.
- •76. Мировой опыт и модели государственно-частного партнерства.
- •77. Интернет. Структура сети интернет. Принципы функционирования поисковых систем. Электронная коммерция.
- •78. Управление при чс
- •79. Организация деятельности предприятия.
- •80. Экспертные информационные системы: Структура и классификация.
- •82. Страхование управленческих рисков.
- •83. Основные задачи и принципы инновационного менеджмента.
- •84. Принципы менеджмента – это общие закономерности, в рамках которых реализуются связи между различными структурами управления.
- •88. Виды ответственности руководителей
- •90. Управление конфликтами.
- •87. Школы менеджмента
- •1.1 Школа научного управления
- •1.2 Классическая (Административная) школа.
- •1.3 Школа поведенческих наук.
- •85. Методы принятия решений
- •1. Научный метод.
- •2. Аналитический метод.
- •3. Метод «Ринги».
- •4. Исследование операций как метод принятия решений.
- •5. Метод «платежная матрица».
- •6. Дерево решений.
- •7. Метод «Мозговая атака».
- •8. Статистический метод.
- •4.2.2. Классификация баз данных и их модели
- •4.2.3. Структурные элементы реляционных баз данных
- •4.2.4. Система управления базами данных ms Access
- •92. Электронный бизнес. Платёжные системы
- •93. Принципы использования государственно–частного партнерства
- •94. Инструменты, используемые для управления качеством
- •95. Стили управления. Власть и партнёрство. Лидерство.
- •96. Современный маркетинг
- •97. Основы делового общения.
- •98. Особенности работы менеджеров в кризисных ситуациях.
- •99. Роль и назначение внутренних аудитов качества.
- •101.Управление строительным производством. Методы управления производством.
- •102. Основные этапы проведения аудита качества. Методы сбора информации при аудите качества.
- •103. Психологическая характеристика личности (темперамент, способности). Условия формирования личности. Нравственные обязанности человека по отношению к другим и самому себе.
- •105. Концессия как вид государственно–частного партнерства
- •106. Значение документов в управлении. Соотношение понятий «информация», «документ». Функции документа.
- •108. Природа управления и исторические тенденции развития менеджмента. Этапы и школы развития менеджмента. Разнообразие моделей менеджмента.
- •I. Школа научного управления.
- •II. Классическая школа управления.
- •III. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
- •IV. Школа науки управления.
- •1. Научная школа управления (1885-1920 гг.).
- •2. Классическая, или административная, школа (1920-1950 гг.).
- •3. Школа человеческих отношений (с начала 1950-х гг. До настоящего времени).
- •Принципы, методы и цели рыночной сегментации, содержание формирования спроса и стимулирования сбыта, методы рекламной работы и «паблик рилейшнз».
- •1)Сегментация рынка
101.Управление строительным производством. Методы управления производством.
Это наука о формах и методах преобразования материальных и технических ресурсов, труда людей и информационной технологии в конечную продукцию в соответствии с поставленной целью, при условии учета внешней среды.
Цель управления состоит в эффективном освоении капитальных вложений в реализацию проекта. Для соблюдения конкретных сроков строительства при минимальных затратах ресурсов (любых) необходимо достигнуть не только высоких текущих технико-экономических показателей, но конечного результата - хозяйственного дохода. При целевом подходе требуется организация управления, которая обеспечит координацию и регулирование деятельности всех участников строительства. Важнейшей задачей управления является решение социальных вопросов, обеспечивающих рациональный труд работающих. Цели, а отсюда и программы управления, могут быть:
Долгосрочными;
Краткосрочными.
Но между ними обязательно должна существовать взаимосвязь. Управление связано с постоянно корректировкой целей, т.к. постоянно изменяется внешняя среда. Если цель установлена жестко, возникает необходимость адаптации организационных структур, изменения организации и технологии производства работ. Для этого главную цель разбивают на несколько отдельных, выполнение которых легче контролировать и корректировать. При строительстве крупных объектов используют програмно-целевые методы управления. Програмно-целевые методы управления разбивают на ряд этапов:
Выбор концепции;
Инженерно-геологические изыскания и ТЭ обоснование проекта;
Контрактная стадия;
Возведение объекта;
Пуск и пробная эксплуатация.
Задачами работников на отдельных ступенях управления являются:
Обеспечение производства всеми необходимыми ресурсами и проектной документацией в полном объеме;
Координация деятельности всех участников производственного процесса; 3. Налаживание взаимоотношений с заказчиком, муниципальным органом власти, генподрядчиком и субподрядчиком и проч.
Принципы управления.
Отражают особенности производства и требования к системе управления. Они должны быть объективными и соответствовать закономерностям развития социальной структуры общества. В настоящее время управленческая деятельность базируется на следующих основных принципах:
Научный подход к управлению;
Государственное регулирование важнейших отраслей промышленности, их развитие;
Соблюдение установленных государством требования к экологии и охране труда;
Оптимальное сочетание много укладности экономических форм хозяйствования;
Соответствие управляемой и управляющей подсистем;
Самоуправляемость подсистем;
Правильный подход и расстановка кадров;
Централизация управления;
Единоначалие;
Корпоративный дух и единство командования;
Стимулирование трудовой деятельности;
Свобода для предпринимательской деятельности.
Основные принципы уточняются путем использования в управлении ряда частных принципов:
Выделение главного звена в достижении цели;
Четкое разделение прав, обязанностей и ответственности за достижение результата;
Объективность и конкретность руководства;
Оперативность во всех действиях;
Обязательность обратной связи;
Оперативный надежный и полный учет результатов деятельности;
Экономическая эффективность деятельности предприятия;
Преемственность положительного опыта, постоянное повышение квалификации и авторитета в коллективе.
Система управления строительным производством предусматривает классификацию управленческой деятельности на функции. В литературе по управлению приводится ряд формулировок функции управления. Обобщая эти формулировки можно выделить следующие основные функции управления: планирование, организация, оперативное управление, контроль, учет и др.
Функции управления складываются из логически последовательных операций: сбор, систематизация, передача, хранение информации, выработка и принятие решения, преобразовывая его в команду с доведением до исполнителей.
Следовательно, ни одну управленческую функцию нельзя осуществлять, не имея информации. Функции управления строительством формируются в процессе развития производства под воздействием углубляющегося разделения труда и влияния технического прогресса. Поскольку эти процессы непрерывны, то и связанные с ними функции управления тоже должны рассматриваться в развитии, обеспечивая необходимое совокупное влияние на результаты производственно-хозяйственной деятельности строительной организации.
Функции управления строительством во многом определяются особенностями строительного производства и характером внутриотраслевых и межотраслевых связей строительной индустрии.
Начальной функцией управления является планирование, в процессе которого определяются состав и объемы назначенных к выполнению работ. Масштабы, исходные данные "и степень детализации планов на различных уровнях управления различны, а существо их не меняется. В процессе планирования определяют что, когда, какими средствами и при каких основных показателях должно быть выполнено за определенный период. В процессе планирования, создаются документы, определяющие взаимоотношение различных материально-технических систем, кооперирование их совместной деятельности и конечные результаты для каждой из них.
Неотъемлемой составной частью функции планирования является прогнозирование, которое позволяет формировать варианты возможного или желательного развития производства.
Организация является последующей функцией в управлении, когда разрабатываются методы реализации плановых заданий; взаимосвязи с другими функциями управления, формирование управляющей и управляемой систем. Особенность функции организации управления по отношению к другим самостоятельным функциям управления состоит в том, что это — единственная функция, обеспечивающая взаимосвязь и повышение эффективности всех других функций управления.
В содержание функции организации входят следующие виды управленческих работ: создание производственных подразделении (ПМК, участок, отряд и т. д.), а также определение организационной структуры органов управления (формирование управленческих подразделений); обеспечение взаимодействия элементов структуры (отделов, служб и т. д.) в подсистеме управления производством; решение проблемы связи и взаимоотношений подразделений управления посредством внедрения нормативов в деятельность органов управления; организация социалистического соревнования; разработка нормативов, методик; внедрение прогрессивных средств в управлении производством.
В функции оперативного управления входит непрерывное воздействие на своевременное выполнение предусмотренных планом работ. К стадии оперативного управления относятся оперативное планирование и регулирование, включающее контроль, учет и принятие необходимых решений.
Контроль — эта функция управления постоянно информирует о фактическом состоянии дела по выполнению решений. С помощью контроля вскрываются резервы производства, что дает возможность вносить коррективы в его организацию. Контроль начинается с получения информации о состоянии управляемого объекта и заканчивается принятием решений. Контроль — это орудие совершенствования государственного аппарата, своевременного претворения в жизнь выявленных резервов, искоренение бюрократизма.
Учет присущ в различной мере любой из функций, так как планирование, организация, оперативное планирование и контроль базируются на данных учета.
Каждая из перечисленных функций содержит в своем составе весьма сложный комплекс вопросов, для решения которых необходима разработка специальных методов, приемов и математического аппарата.
В целом функции управляющей системы охватываются задачами сбора, передачи и переработки информации об управляемой системе, принятии решений и выдачи управляющих воздействий на объект управления.
Совершенствование управления строительным производством возможно только на базе широкого внедрения современных средств вычислительной и организационной техники.
Основными методами управления строительным производством являются: экономические, организационно-распорядительные и социологические.
Перечисленные методы управления неразрывно связаны между собой и не могу г действовать изолированно друг от друга.
Экономические методы управления представляют собой единую систему взаимосвязанных экономических действий, направленных на реализацию управленческих решений; создают условия, способствующие, экономической заинтересованности всех участников строительства, при которых строительная организация может нормально работать, выполнять планы сдачи объектов в срок и досрочно, с высоким качеством работ.
Экономические методы управления — это своеобразный экономический механизм, конкретные формы которого выражаются в широком развитии товарно-денежных отношений, через такие экономические рычаги, как научно обоснованное планирование, хорошо организованное хозяйственное отношение, хозрасчет, ценообразование, кредит, финансирование, материальное стимулирование и т. п. Особое внимание необходимо уделять сочетанию материальных стимулов с моральными, усиливая таким образом воздействие и первых и последних.
Организационные (административные) методы управления предусматривают разработку организационных решений, которые включают приемы и действия, обеспечивая воздействие субъектов на объект управления посредством приказа, распоряжения, указания. Развитие экономики потребовало более гибкого сочетания методов управления. Организационные и распорядительные методы управления четко подразделяются на методы организационного и методы административного воздействия и при этом являются неотъемлемой частью общей системы управления.
Методы организационного воздействия объединяют различные меры организационного порядка, например определение структуры, установление порядка прохождения заявок на материалы и т. д. Распорядительное воздействие отличается от организационного прежде всего уровнем иерархической лестницы управления, на котором оно формируется, а также формой распоряжений, сроками исполнения, результативностью. Распорядительные воздействия представляют собой приказы, распоряжения, указания, инструкции, положения, правила, нормативы и другие акты организационно-распорядительного воздействия
Приказ — письменное или устное требование руководителя организации (предприятия) к подчиненным выполнить определенную задачу в указанный срок.
Распоряжение — требование заместителя руководителя, начальников служб к подчиненным решить определенные вопросы.
Распорядительные воздействия могут быть по срокам исполнения—кратковременные или на продолжительное время.
Правильное использование организационных (административных) методов имеет весьма важное значение в процессе создания системы управления, что предопределяет быть управлению более организованным и эффективным.
Социально-психологические методы управления — способы воздействия на работников, основанные на использовании межличностных отношений (духовных стимулов людей). Использование социально-психологических методов управления невозможно без глубокого изучения руководителем социальных явлений, происходящих на стройке (предприятии) и в стране в целом.
