Раздел 4

АУТСОРСИНГ В ЛОГИСТИКЕ

4.1. Логистика обусловливает конкурентоспособность

Во всех отраслях экономики логистическим компаниям еже­годно передается примерно 30% логистических услуг. Объем ло­гистического рынка в среднем растет на 5—6% в год. Но прогно­зируемый рост — явление многослойное. Уровень прибыльности зависит от объема услуг. Так, в нижнем сегменте (услуги по пе­ревозке, грузоперевалке и складированию) рассчитывают на еже­годный прирост в 2—5%. Для среднего сегмента услуг по логис­тике ожидают прирост в 10—15%. Наибольший прирост прогно­зируют для высшего сегмента интеграции и управления цепочками поставок. Поэтому неудивительно, что логистические предприя­тия все чаще задумываются о своем будущем и меняют рыночные ориентиры в пользу расширения комплексности услуг.

Помимо снижения операционных, в том числе логистических, затрат одним из основных направлений стратегии любого отдель­но взятого предприятия становится концентрация на приоритетных видах бизнеса и операциях. Это способствует рациональному рас­пределению ресурсов предприятия в те виды бизнеса, которые яв­ляются конкурентоспособными и в которых у предприятия есть определенные преимущества (технология, ноу-хау, специальное оборудование, подготовленные кадры). Такой подход в западной практике называется определением «ключевой компетенции». В свя­зи с этим все большее распространение в мировой практике при­обретает аутсорсинг.

Сочетание эффективности применения инструментов логисти­ки и тенденции концентрации предприятий на основных видах дея­тельности («ключевой компетенции») дает широкие возможности для развития рынка логистического аутсорсинга и специализирован­ных логистических посредников.

Отдельные предприятия постепенно становятся частями гло­бальной производственной сети. Процессы снабжения и сбыта

также стали значительно сложнее, и уровень логистических зна­ний для всех партнеров по цепочке создания стоимости превра­тился в ключевой фактор успеха. Высокое качество логистики в экономике страны способны обеспечить исключительно специа­лизированные логистические предприятия. Это доказали не только высокоразвитые страны, но и страны, которые сегодня идут к по­строению рыночной экономики.

При этом пакеты логистических услуг постоянно пересматри­ваются в соответствии с растущими требованиями клиентов. Си­стемные логистические предприятия берут на себя выполнение всех логистических задач клиентов и предлагают наряду с реали­зацией движения товарного потока и услугами добавления стоимо­сти (например, упаковка или сортировка продукта под индивиду­альные требования клиента) информационные и финансовые ус­луги. Контрактная логистика превратилась в очень интересное поле деятельности для логистического предприятия.

Как правило, логистические предприятия вклиниваются в еди­ную систему управления заказчика, которая в местах «сшивания» с поставщиком или клиентом почти всегда имеет слабые места, вплоть до системных сбоев. Это может касаться совместного уп­равления или синхронизации процессов между заказчиком и его поставщиком или клиентом.

Сама концепция логистического аутсорсинга заключается в от­сутствии необходимости использования собственных ресурсов для организации логистических операций, которые фирма может дове­рить внешнему партнеру.

Избавление от неэффективных или непрофильных бизнес-про­цессов (таких, как дистрибьюция, наем персонала, ремонт обору­дования и т.п.) позволяет высвободить капитал для развития ос­новных видов деятельности, сократить сроки разработки продук­ции и повысить скорость адаптации к изменениям как во внешней среде, так и на рынке. Кому компании передают свои полномо­чия? Ответ известен — логистическим провайдерам.

Логистические провайдеры, или провайдеры (операторы) логис­тических услуг, или 3PL-провайдеры — коммерческие организации, оказывающие услуги в сфере логистики, выполняющие отдельные операции или комплексные логистические функции (складирова­ние, транспортировка, управление заказами, физическое распре­деление и пр.), а также осуществляющие интегрированное управ­ление логистическими цепочками предприятия-клиента.

У компании-заказчика есть возможность отдать под контроль ^внешнего партнера сразу все логистические операции, а также Консультации, выполнение необходимых экспертиз, внедрение

128

информационных систем. Как правило, у таких компаний-подряд­чиков накоплен богатый опыт в логистическом управлении, у них работает квалифицированный персонал и имеется развитая инф­раструктура (склад или транспортно-распределительная сеть, парк разнообразных транспортных средств, а также сеть международ­ных транспортных агентов и т.п.).

Согласно исследованиям Armstrong & Associates, в 1999 г. более трети доходов в мире приходилось на логистических провайдеров, занятых в сфере предоставления услуг добавленной стоимости в области складирования, и на компании, специализирующиеся в области оптимизации транспортировки, не имеющие собственных активов. Графически разделение рынка логистических операторов по типам представлено на рис. 4.1.