- •Раздел 1. Концептуально-понятийные основы аутсорсинга
- •Раздел 2. Аутсорсинг информационных технологий (ит-аутсорсинг) 31
- •Раздел 3. Аутсорсинг в производстве и сфере услуг 106
- •Раздел 4. Аутсорсинг в логистике 128
- •Раздел 1
- •1.1. Истоки и понятие аутсорсинга
- •1.2. Дилемма «производить или покупать», «заниматься аутсорсингом или нет»
- •1.2.1. Причины отказа от аутсорсинга
- •1.2.2. Основные причины применения аутсорсинга
- •1.2.3. Параметры выбора поставщиков услуг
- •1.3. Аутсорсинг функций управления организацией
- •Сокращение персонала в результате использования аутсорсинга в крупнейших в мире компаниях телекоммуникационного сектора в первой половине 2001 г.
- •1.4. Инсорсинг
- •1.5. Структура, контроль и регулирование исполнения контракта об аутсорсинге
- •Раздел 2
- •2.2. Субъекты ит-аутсорсинга
- •2.3. Факторы развития, возможности и ограничения ит-аутсорсинга
- •2.4. Организационные формы управления
- •Информационного обеспечения в системе управления организацией
- •При децентрализованном способе организации информационных услуг
- •2.5.1. Application Service Providing (asp)
- •2.5.2. Офшорное программирование
- •2.5.3. Тестирование программного обеспечения
- •2.5.4. Электронный бизнес
- •В схеме организации системы закупок (е-Procurement), реализуемых в е-бизнесе
- •Раздел 3
- •3.1. Аутсорсинг в производстве
- •3.1.1. Аутсорсинг в компании General Motors
- •3.1.2. Аутсорсинг в компании Solectron
- •3.1.3. Аутсорсинг в компании Volkswagen
- •3.1.4. Аутсорсинг на заводе «Северсталь»
- •3.1.5. Аутсорсинг в организации
- •3.1.7. Аутсорсинг на Ирбитском мотоциклетном заводе
- •3.1.8. Аутсорсинг на Горьковском автомобильном заводе
- •3.1.9. Аутсорсинг российских ракетостроителей
- •3.2. Аутсорсинг в сфере услуг
- •Раздел 4
- •4.1. Логистика обусловливает конкурентоспособность
- •3. Интегральная логистика (4pl)
- •2. Аутсорсинг (3pl)
- •По типам
- •1. Инсорсинг (3pl)
- •4.1.1. 3Pl, или Кто такой логистический провайдер?
- •4.2. Дилемма «делать или покупать» в логистике
- •Со стороны
- •От стратегического значения и специфических производственных функций предприятия
- •4.3. Принятие оптимального для аутсорсинга решения
- •4.3.1. Факторы влияния
- •4.3.2. Совместимость ит-систем
- •4.3.3. Возможности аутсорсинга
- •4.3.4. Логистические услуги, получаемые от внешнего агента
- •4.3.5. Издержки при собственном производстве
- •4.4. Исследование рынка логистических провайдеров
- •4.4.2. Статистический анализ
- •Провайдеров
- •4.4.3. Тенденции в логистике и логистическом аутсорсинге
- •4.5. Передача логистических функций предприятия экспедитору
- •4.6. Услуги по аутсорсингу в логистике складирования
- •4.6.1. Быть открытым складом уже недостаточно
- •4.6.2. Решения по сбыту для целевых клиентов
- •4.6.3. Дифференцированное складирование
- •4.6.5. Преимущества аутсорсинга в логистике складирования
4.5. Передача логистических функций предприятия экспедитору
Осуществление транспортировки в рамках грузовых автоперевозок может осуществляться коммерческими транспортными предприятиями, а также внутризаводским автопарком предприятий. На принятие решения об использовании внутризаводского гавтопарка оказывают влияние следующие факторы: I степень привязки транспорта к технологическим процессам в | 'промышленности, строительстве, торговле или сельском хозяйстве; специфика видов грузов и связанная с этим необходимость использования специального транспортного средства; частота и регулярность транспортировок; запрет на предоставление услуг внутренним транспортом для третьих лиц;
экономическая целесообразность использования собственного втопарка.
Предприятия, которые профессионально работают в сфере гру-овых автоперевозок, подразделяются на:
транспортные предприятия и предприятия по грузовым авто-ере возкам;
экспедиторские предприятия без собственного парка транспорт-ых средств;
экспедиторские предприятия с собственным парком транспорт-ых средств.
В то время как предприятия по грузовым автоперевозкам кон-ентрируют свою деятельность прежде всего на услугах по пере-озкам, экспедитор традиционно проводит от собственного име-и расчеты с грузоотправителем или грузополучателем за предо-авление услуг по транспортировке с использованием нескольких :веньев, перевалке или за предоставление складских услуг. Он меет также право осуществлять работы внутри транспортной епочки самостоятельно.
Традиционные задачи экспедитора, помимо прочего, вполне спо-'обны заложить основы для его функционирования в качестве предприятия, предоставляющего логистические услуги:
экспедиторы и раньше занимались координацией деятельно-:ти многих участников внутри транспортной цепочки при преодо-ении мест стыковок;
раскрытие синергетических эффектов за счет консолидации узов или использования метода грузовых единиц также относит-я к задачам экспедиторов;
171
наряду
с задачей физической реализации
транспортирово! экспедитор берет на
себя и коммерческое исполнение расчетов
i
клиентами
за транспортные услуги;складские и информационные услуги и раньше частично от носились к предлагаемым экспедиторами видам работ.
В противоположность старому кругу занятий экспедитор, каь логистическое предприятие, сегодня выходит далеко за предель прежней деятельности по осуществлению грузоперевозок и орга низации транспортных цепочек.
Экспедитор все глубже вникает в процессы снабжения, производства и сбыта клиента, которому предлагает свои транспортные услуги. Он включается в треугольник отношений поставщик—производитель—потребитель и организует между ними комплексную логистическую грузовую и информационную цепочку (рис. 4.20).
Логистическое консультирование |
|
Погрузка и разгрузка у клиента |
|
Внутризаводские перевозки |
|
|
|
|
|
Контроль качества |
^Экспедитор как у ( логистическое ) |
Ведение внешнего склада клиента |
||
|
|
|||
Упаковка, комис-сионирование |
^__^_-А. предприятие у4»^___^ |
Логистические услуги |
||
|
|
|
|
|
Нанесение цены |
|
Монтаж |
|
Информационные услуги |
Рис. 4.20. Выполнение комплексных услуг экспедитором
Использование при грузовых автоперевозках концепции «точно в срок», в которой сегодня заинтересованы и производственные предприятия России, в Европе привело к тесным партнерским отношениям предприятий транспортной и производственной сферы.
В рамках этой концепции грузы распределяются для производственных целей уже по пути следования, поэтому необходимо иметь постоянное представление о состоянии транспортировки. Отсюда вытекают и новые требования, предъявляемые к автомобильным грузоперевозкам, где ранее, в отличие от других видов транспортировок, не было принято постоянно следить за ходом транспортировки между местами погрузки и разгрузки.
На базе немногочисленной в России собственной складской инфраструктуры некоторые экспедиторы уже сегодня реализуют
такие задачи, как консолидация грузов, их распределение и промежуточное складирование, комиссионирование и упаковка.
В рамках реализации грузоперевозок выполняются и задачи по обеспечению надежности погрузок и сохранению качества грузов. Перечень предоставляемых услуг дополняется выполнением различных коммерческих задач, таких, как таможенная очистка, получение платежей, страховка и ведение расчетов.
Преимущества, которые могут образоваться в ходе такого сотрудничества, и предпосылки, которые следует для этого создать
экспедитору, показаны в табл. 4.3.
Таблица 4.3
Выгоды, получаемые от управления экспедитором внешним складом одного поставщика
Преимущества для поставщика |
Предпосылки для использования экспедитора |
Снижение транспортных расходов за счет объединения отсылок нескольких клиентов |
Размещение склада экспедитора вблизи от потребителя |
Отказ от собственного складского хозяйства |
Гибкое предложение по использованию складских мощностей и персонала |
Перевод постоянных затрат на обслуживание зданий и на персонал в переменные |
Предоставление квалифицированного персонала для контроля за поступлением товара и для проведения работ по комиссионированию |
Уменьшение физических и информационных мест стыковок |
Надежный и мощный парк транспортных средств для вывоза деталей и поставки в режиме «точно в срок» |
Использование информационных мощностей экспедитора |
Мощная система электронной обработки данных для управления информационным потоком между поставщиком, экспедитором и потребителем |
Использование специфических логистических решений экспедитора |
Возможен запрос в диалоговом режиме о наличии запасов, движении деталей, дефиците, деталях, не прошедших контроля качества, резервировании и наличии складских мест |
Снижение рисков при поставках |
|
Вопросы для контроля и обсуждения
Кому промышленные и торговые компании передают свои технологии на управление грузопотоками?
Дайте характеристику различных уровней эволюции услуг экспедитора к пакету логистических услуг.
172
