1. создание «авторского» информационного повода.

2. Привязка к текущему информационному поводу

3. А можно работать сразу с несколькими способами

Главное – повод должен быть достаточно хорошо для того, чтобы привлечь внимание тележурналистов.

Усиливайте новость – она не может существовать без вашей помощи.

• Новость усиливается за счет присутствия влиятельных людей

• можно устроить скандал

• событие может превратиться в повод для обсуждения важной проблемы

• новость можно сочетать с более или менее значимой проблемой

Пресс-релиз – это основной способ попасть в поле зрения СМИ.

В любой телевизионной программе есть группа сбора и обработки информации, но это и есть те люди, на стол к которым в первую очередь попадет пресс-релиз.

С группой сбора информации будут происходить переговоры по поводу освещения мероприятия, проведения съемок, организации эксклюзивных интервью, приглашения ньюс-мейкера в эфир.

Шаг 4. Проведение мероприятий

Время проведения мероприятий: многие PR-исследователи склоняются, например, к тому, что понедельник – не лучший день. Оптимальное время – начиная с 12-13.00.

Съемочную группу нужно хорошо принять. Все формальности – целиком и полностью ваша забота. Все вопросы постарайтесь решить заранее, чтобы в назначенное время встретить журналистов на месте события со всеми необходимыми бумагами.

Журналисту нужно в нескольких словах рассказать, что происходит, зачем и почему. Для интервью лучше всего предоставить «специально обученного человека», который мог бы адекватно реагировать на камеру, свободно говорить на хорошем литературном русском языке.

Шаг 5. Отслеживание результатов

Часто приходится слышать обвинения в адрес журналистов, которые, по оценке пиарщиков, «неправильно, необъективно, некорректно подходят к освещению мероприятий». Для того, чтобы подобных проблем не возникало, а также для того, чтобы оценить степень успешности телевизионной медиа-кампании, необходим обзор ее результатов, подсчет числа и анализ содержания появившихся в СМИ материалов.

Значительную роль в формировании установок телезрителей играет также расположение сюжета в блоке информационных сообщений. Выделено два основных эффекта: 1)      эффект очередности информации

2)      эффект первичности коммуникационного воздействия

Информация лучше принимается сознанием, если:

1)      совпадает с психологическими нуждами зрителей. 2)      содержание новости согласуется с нормами референтной группы (то есть той, к которой принадлежит человек и мнение которой является для него значимым). 3)      источник информации ассоциируется в сознании аудитории с носителем высокого престижа, а также за счет высокого социального статуса, личностного обаяния, компетентности коммуникатора. 4)      если эмоциональное представление информации подкрепляется логическим доводом.

Вопрос 7. Коммуникативные конфликты и способы их разрешения в мкк.

Конфликт – борьба за ценности и претензии на опред. статус, власть и ресурсы.

Конфликт - противоборство общественных субъектов с целью реализации их противоречивых интересов, позиций, ценностей и взглядов.

Т.о., в основе любого конфликта – противоречие.

Причины К. В современной конфликтологии возникновение конфликтов объясняется самыми разными причинами. Так, например, представители социал-дарвинизма утверждают, что законом жизни является борьба за существование, которая наблюдается в животном мире и которая проявляется в человеческом обществе в виде различного рода конфликтов. А потому конфликты для человека так же необходимы, как питание или сон. Проведенные исследования опровергают эту гипотезу, доказывая, что как враждебность к иностранцам, так и предубеждения против какой-то конкретной народности не являются всеобщими. Они возникают под влиянием причин социального характера. Этот вывод в полной мере относится и к конфликтам, носящим межкультурный характер. Диапазон причин возникновения межкультурных конфликтов предельно широк: в основе конфликта могут лежать не только недостаточные знания языка и связанное с этим простое непонимание партнера по коммуникации, но и более глубокие причины, нечетко осознаваемые самими участниками.

К. Делхес: три основные причины коммуникационных конфликтов:

1) личные особенности коммуникантов (ярко выраженное своенравие, низкая способность или готовность к адаптации, подавленная злость, несговорчивость, ярко выраженное честолюбие, карьеризм, сильное недоверие),

2) социальные отношения (межличностные) (соперничество, недостаточное признание способностей, недостаточная поддержка или готовность к компромиссам, противоречивые цели и средства для их достижения),

3) организационные отношения (перегрузка работой, неточные инструкции, неясные компетенции или ответственность, противоречащие друг другу цели, постоянные изменения правил)

Элементы конфликта:

субъект К. - активная сторона, способная создать конфл. ситуацию и влиять на ход К.

участник К. – сознательно или случайно вовлеченный в К. индивид.

объект К. – движущая сила, причина К.

Виды К.:

• внутриличностные

• межличностные

• личность-группа

• малые и большие соц. группы

• межгосуд.

• межэтнические

Стадии К.:

- предконфликтная (возн. противоречие, нарастает недовольство) - латентная

- собственно К.

- разрешение К.

- постконфликтная стадия – частичная или полная нормализация отношений, коррекция самооценок, изменение отношения к оппоненту.

Важно подчеркнуть, что процесс перехода конфликтной ситуации в конфликт не имеет исчерпывающего объяснения в специальной литературе. Куконков: переход от конфликтной ситуации к собственно конфликту идет через осознание противоречия самими субъектами отношений, то есть конфликт выступает здесь как осознанное противоречие. Из этого вытекает важный вывод о том, что носителями конфликтов выступают сами социальные актеры. Только в том случае, когда вы сами для себя определяете ситуацию как конфликтную, можно говорить о наличии конфликтной коммуникации.

Стратегии поведения в К.:

Избегание (стратегия черепахи) – бездействие, проблема не очень важна

Приспособление (стратегия медвежонка) – уступка, принятие позиций оппонента, цель – сгладить атмосферу

Компромисс (стратегия лисы) – взаимные уступки

Соперничество (стратегия волка) – навязывание др. стороне предпочтительного для себя решения, для властных авторитарных людей

Сотрудничество (стратегия совы) – поиск такого решения, которое удовлетворило бы обе стороны.

Сочетание стратегий определяет способ устранения противоречий, что лежит в основе конфликта.

Для разрешения К. нужен поиск точек соприкосновения, отказ от эмоций, иногда – извинения. Можно использовать технику открытого разговора: заявить, что К. невыгоден обоим, предложить прекратить его, признать свои ошибки и предложить др. стороне сделать то же.

Деструктивные функции К.:

1. негативное воздействие на психику участников

2. возможность насилия

3. стресс – ухудшение здоровья

4. разрушение системы межличностных отношений

5. формирование негативной установки по отношению к оппоненту (образ врага)

6. снижение эффективности трудовой деятельности

7. негативное влияние на развитие личности

Конструктивные функции К.:

1. устранение противоречия

2. переоценка качеств оппонента

3. ослабление напряженности

4. возникновение новых правил и норм

5. источник развития отношений

6. выявление нерешенных проблем

Возникающие конфликты нельзя рассматривать только лишь как деструктивную сторону процесса коммуникации, они имеют также и свои позитивные аспекты. Согласно теории позитивного конфликта конфликты понимаются как неизбежная часть повседневной жизни. Конфликт имеет динамический характер и возникает в самом конце ряда событий, которые развиваются, исходя из имеющихся обстоятельств. (Положение вещей -> возникновение проблемы — конфликт.) Возникновение конфликта вовсе не означает прекращения отношений между коммуникантами; за этим скорее стоит возможность отхода от имеющейся модели коммуникации, причем, дальнейшее развитие отношений возможно как в позитивном, так и в негативном направлениях.