Результаты исследования

15. Анализ маркетинговых политик магазинов «Изумруд», «Кристалл» и «Эстет»
Сильные стороны и преимущества	Слабые стороны и недостатки
насыщенный и своевременно обновляющийся ассортимент товаров во всех магазинах; в магазинах «Изумруд» и «Эстет» более глубокий ассортимент изделий; высокое качество изделий во всех магазинах конкурентов; преимущество в более высокой известности магазинов конкурентов, чем магазинов «Юветон»; «Эстет» имеет более чёткое позиционирование на рынке, чем остальные операторы рынка; более низкий уровень цен в магазине «Кристалл»; преимущество в более гибкой ценовой политике в магазинах-конкурентах; высокий уровень рекламной активности у компании «Эстет»; преимущество в значительном опыте работы конкурентов «Изумруд» и «Кристалл» на рынке, что характеризует их как устоявшиеся, традиционные магазины в глазах потребителей.	у «Изумруд» и «Кристалл» отсутствуют четкие стратегии позиционирования на рынке; в магазинах «Эстет» более высокий уровень цен, однако незначительно; слабоактивная коммуникационная политика конкурентов «Изумруд» и «Кристалл»; количественно меньше магазинов «Изумруд», «Кристалл» и «Эстет»; менее удобное расположение магазинов «Изумруд» и «Эстет», чем у «Юветон»; конкуренты-магазины имеют менее привлекательное оформление, чем «Юветон»; в «Изумруд» и «Кристалл» менее привлекательная выкладка изделий, чем у остальных конкурентов сегмента рынка; отсутствие явных преимуществ в сервисной политике конкурентов, менее комфортное обслуживание потребителей, чем в магазинах «Юветон».
16. Транслируемое позиционирование основных операторов сегмента рынка «мидл-маркет»
Только компания «Эстет» имеет целенаправленное, систематическое продвижение на рынке, которое реализуется в соответствии с установленной стратегией позиционирования. Доминирующим атрибутом позиционирования компании «Эстет» является принадлежность к общественному движению, а именно, к индустрии моды. Маркетинг-микс компании практически в полной мере соответствует данному позиционированию. «Юветон», «Изумруд» и «Кристалл» не имеют системных, чётких стратегий позиционирования на рынке. Компании используют различные атрибуты позиционирования в своих обращениях.

Лист 7.6.

Результаты исследования

17. Воспринимаемое позиционирование основных операторов сегмента рынка мидл-маркет

Восприятие магазинов «Эстет» соответствует их транслируемому позиционированию (т.е. они воспринимаются как стильные, модные, современные магазины). «Изумруд» и «Кристалл» преимущественно воспринимаются потребителями как традиционные, привычные, известные и популярные магазины. Магазины «Юветон» вызывают разнообразный и расплывчатый набор ассоциаций. Т.е. потребители не могут охарактеризовать эти магазины ясно, чётко, определённо.

18. Проведение бенчмаркетинга

Преимущественно основой позиционирования брендов ювелирных магазинов выступают характеристики и атрибуты товара. Некоторые ювелирные магазины в качестве атрибута позиционирования используют «принадлежность к общественному движению», а именно к модной индустрии. Крайне редко ювелирные магазины позиционируют себя на качестве отношений с покупателями и ответственности перед ними. Некоторые операторы сегмента рынка «мидл-маркет» позиционируются на атрибуте «выгоды», а именно «приобретение ювелирных изделий как хорошее вложение денег». Немногие операторы рынка розничной торговли ювелирными изделиями позиционируются на атрибуте «объявление себя №1». Ювелирные компании в коммуникационных обращениях стремятся и рационально, и эмоционально воздействовать на потребителя.

Лист 7.7.