Рекомендации по разработке комплекса маркетинга

Элемент маркетинга-микса

Рекомендации

Сервисная и кадровая политики

5. Логика позиционирования бренда также должна быть учтена во внешнем виде сотрудников.

Каждый сотрудник обязан ежедневно следить за прической, макияжем и маникюром.

Макияж должен быть аккуратным, неярким. Не допускается использование в макияже яркой помады (красной, вишневой, темно-коричневой) и теней для век слишком насыщенных цветов (синих, зеленых и т.д.).

У сотрудников должны быть ухоженные руки, ногти всегда должны быть аккуратно обработанными, лак для ногтей допускается только бесцветный.

Волосы продавцов должны быть чистыми, аккуратно причёсанными. Не допускается в волосах бантиков, ободков, заколок, резинок.

Одежда сотрудников должна быть опрятной и презентабельной. Необходимо введение униформы для продавцов магазинов «Юветон»:

• белая блузка (не прозрачная) с рукавом по локоть (или ¾) и с классическим воротником;

• под воротник завязывается красный шифоновый шарфик;

• чёрные брюки или чёрная юбка (длина юбки не допускается более чем на одну ладонь выше или ниже колена);

• если сотрудник одет в юбку, обязательно ношение колготок или чулок нейтрального цвета;

• блузка не должна быть заправлена в брюки или юбку;

• левая рука продавца должна быть одета в белую ажурную перчатку;

• обувь сотрудников должна быть деловой (туфли чёрного цвета);

• с левой стороны блузки продавца должен размещаться бейдж с именем сотрудника;

• продавец не должен носить на работу броские ювелирные украшения и бижутерию, которые могут отвлекать внимание покупателей;

• для сотрудника недопустимо чрезмерное увлечение ювелирными украшениями.