Литература

1. Берн, Эрик. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. Л., 1992

2. Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организациях. М., 1993.

3. Зайцев А.К. Социально-трудовой конфликт - это норма // Социол. иссл. 1993. № 4.

4. Зигерт В., Ланг Л. Руководство без конфликтов. М., 1990.

5. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М., 1992.

6. Кравченко А.И. Трудовые организации: структуры, функции, поведение. М., 1992.

7. Левин К. Типы конфликтов // Психология личности. М., 1982.

8. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия. М., 1991.

9. Филатова Е. С. Соционика для всех. Новосибирск, 1993

Самостоятельная работа 4

Тема: Стратегии поведения в групповых конфликтах

Задание На основе рекомендуемой литературы письменно ответе на следующие вопросы

1. Назовите черты, отличающие межличностный конфликт (сотрудничество) от внутри- и межгруппового. Назовите примеры группового конфликта.

2. В чем специфика конфликта в коллективе и случайно или формально образованной группы?

3. Какую роль играют в конфликте (и сотрудничестве) следующие свойства группы: численность, образование ее членов, иерархия, сплоченность, эмоциональная и культурная идентичность, целевая направленность?

4. Какова специфика организационных конфликтов и способов их разрешения?

5. Структурные методы разрешения организационных конфликтов: разъяснение требований к работе; использование координационных и интеграционных механизмов; установление общеорганизационных комплексных целей; использование системы вознаграждений.

Рекомендуемая литература

1. Сикевич З.В. Этносоциология: национальные отношения и межнациональные конфликты. СПб, 194.

2. Скворцов В.В. Способы разрешения конфликтов. М., 1986.

3. Скотт Дж.Г. Конфликты, пути их преодоления. Киев, 1991.

4. Скотт Дж.Г. Сила ума: описание пути к успеху в бизнесе. Способы разрешения конфликтов. СПб, 1993.

5. Смолянский В.Г. Национальные конфликты в СССР и СНГ (1985-1992 гг.) Улан-Удэ, 1996.

6. Собчик Л.Н. Диагностика межличностных отношений. М., 1990.

7. Соснин В.А., Лунев П.А. Как стать хозяином положения? Анатомия эффективного общения. Руководство практического психолога. М., 1996.

8. Социальное партнерство. Коллективные переговоры. М., 1992.

9. Социальный конфликт. Калуга, 1994-1998.

Самостоятельная работа 5.

Тема: Стратегии поведения в социальных конфликтах

Задание Используя рекомендованный список литературы составьте матрицу идей по следующим вопросам:

1. Что такое социальный конфликт?

2. В чем отличие социального конфликта от группового, а также от политического, экономического, культурного конфликта?

3. Всякий ли массовый конфликт является социальным и почему?

4. Какие стратегии и модели действий возможны и допустимы в социальных конфликтах?

5. Выбор стратегий и поведенческих моделей зависит от причин конфликта, его напряженности, соотношения сил оппонентов, их толерантности и ориентированности на легитимный способ достижения своих целей и интересов. Приведите примеры социального конфликта.

6. Охарактеризуйте названные ниже типы действий в социальных конфликтах, направленных на утверждение своей позиции и урегулирование конфликта:

• Насильственные: репрессии, демонстрация силы, разные формы принуждения и насилия.

• Ненасильственные или мирные: переговоры, соглашения, компромиссы.

• Протестные: митинг, забастовка, стачка, гражданское неповиновение.

• Конфронтационные: борьба, война, террор, подавление.

• Партнерские: разные типы сотрудничества.

7. Влияют ли конкретные черты общества на характер протекания социального конфликта, на отношение к нему?

8. Как можно измерить степень и тип конфликтогенности отдельных групп, общностей, народов?

9. Справедливо ли утверждение, что одни народы более мирные, а другие более агрессивны, т. е. национальный характер более или менее воинственен? Если да, приведите примеры из истории, политики, культуры.