Які питання передбачає висвітлення в бізнес-плані концепції поведінки фірми в галузі?
Розділ “Галузь, фірма та її продукція” опрацьовується в бізнес-плані, щоб переконати читача у перспективності галузі, до якої належить започатковуваний бізнес і викликати довіру до даного бізнесу шляхом опису переваг та особливостей його продуктів (послуг).
У структурі цього розділу, як правило, виділяють такі основні його складові:
Сучасна ситуація та тенденції розвитку галузі.
Фірма, її продукти і (або) послуги.
Патенти, товарні знаки, інші права власності на продукт (послуги).
Стратегія зростання фірми.
Зазначений підрозділ, звичайно, починається зі стислого аналізу стану справ у галузі. Для цього у бізнес-плані необхідно: навести узагальнені відомості щодо поточного стану справ у галузі та тенденцій, які з’являються у її розвитку; стисло охарактеризувати нові для галузі продукти та нові ринки; визначити нові чинники, які можуть у перспективі позитивно або негативно впливати на розвиток галузі.
Джерелами інформації про галузь слугують різноманітні публікації, статистичні дані, результати аналітичних досліджень тощо.
Далі у даному розділі необхідно розкрити концепцію “поведінки” даної фірми у галузі (рис.2.1).
Даючи загальну характеристику фірми, слід визначити її головні цілі та основні види діяльності. При цьому рекомендується не вдаватися до подробиць (вони будуть розкриватися у наступних розділах бізнес-плану), а важливо вказати на:
1 стратегічні і тактичні цілі діяльності фірми. Цілі у бізнес-плані, як правило, визначаються стосовно: позиції фірми на ринку; інноваційної діяльності; продуктивності; прибутковості; професіоналізму персоналу. Наприклад, цілями фірми можуть бути: завоювати певну долю ринку; стати лідером у певній сфері діяльності; першою запропонувати певний спектр товарів (послуг) тощо;
2 основні види діяльності фірми (виробництво, оптова торгівля, роздрібна торгівля, послуги тощо) та потреби клієнтів, які задовольняються в межах кожного виду діяльності;
3 стадію розвитку, на якій знаходиться бізнес фірми (бізнес тільки-но розпочинається; перепрофілюється; розширюється; виділяється із складу крупної компанії);
4 географічні зони, на які поширюється бізнес фірми.
Які питання необхідно висвітлити в процесі опису продукції і (або) послуги фірми при написанні бізнес-плану?
Характеризуючи продукти або послуги фірми, необхідно усвідомлювати, що підприємець, який складає бізнес-план, ймовірно, набагато краще за потенційного інвестора розбирається в них. З цієї точки зору бажано, щоб характеристика продуктів бізнесу була подана у простій та зрозумілій формі. Як правило, бізнес-план містить таку інформацію про продукти (послуги) фірми:
фізичний опис. Якщо йдеться про товари, то необхідно навести їхні основні фізичні, технічні та експлуатаційні параметри. Бажано додати фотографії, рисунки, схеми даної продукції. Якщо фірма займається наданням послуг, то усвідомити, що саме буде забезпечуватися фірмою для клієнтів, найкраще допомагають діаграми;
привабливість продукту. Інвесторів, власне, цікавлять не стільки фізичні параметри продукту бізнесу, скільки вигоди, які отримає покупець. Придбання товару означає для клієнта вирішення його певних проблем (економію часу або ресурсів, створення іміджу тощо). Тому, слід особливо підкреслювати такі властивості продукту бізнесу, які виділяють його з аналогічних, роблять його оригінальним, таким, що має “власне обличчя”. Привабливість продукту можна виразити у різних формах. Наприклад, характеризуючи можливості більш якісно, швидко, продуктивно або економічно, порівняно з продуктами-конкурентами, задовольнити потреби клієнтів, варто відзначити кращий дизайн, нижчий рівень цін тощо;
стадія розробки продукту. Тут необхідно прокоментувати, на якій стадії готовності до виходу на ринок (проект, дослідний зразок, промислова партія) знаходиться продукт бізнесу.
Наступний параграф “Патенти, товарні знаки, інші права власності на продукт (послуги)” доповнює попередній. Характеризуючи продукцію фірми, важливо зазначити, чи має підприємець патенти, авторські свідоцтва на винаходи або пояснити інші переваги, які могли би зашкодити вторгненню конкурентів на ринок даного бізнесу. До таких переваг, зокрема, належать: “ноу-хау”, торгові марки, товарні знаки, промислові та комерційні таємниці, ексклюзивні права на розповсюдження товарів тощо.
Розглядаючи питання щодо представлення продукту у бізнес-плані, підприємець має вирішити, що може справити на інвестора найсильніше враження і що йому (інвестору) найлегше оцінити. Продукт або послуга можуть бути оцінені найбільш високо, якщо підприємець скористується засобами, здатними впливати на почуття читача. Проте, це важко зробити безпосередньо в бізнес-плані. Тут можуть допомогти дослідний зразок або наочна демонстрація. Крім того, іноді корисно навести список експертів або споживачів, які вже знайомі з товарами або послугами фірми і можуть дати про них позитивний відгук. Такі відомості подаються у вигляді листа або звіту і вміщуються в додатках.
В останньому параграфі розділу “Галузь, фірма та її продукція” необхідно розкрити перспективи розвитку бізнесу в майбутньому з погляду:
розширення обсягів виробництва та реалізації продукції (послуг) фірми;
наступного удосконалення (модернізації) продукції фірми.
Останнє є особливо важливим, оскільки дає змогу зробити висновок про стадію життєвого циклу продукту (послуги). Інвестори рідко коли вкладають гроші у фірми, які спеціалізуються лише на одному виді продукції, не маючи при цьому доказів щодо можливостей удосконалення продукції в майбутньому.
На практиці в процесі складання бізнес-плану часто використовується простий, але дуже ефективний методичний прийом - застосування системи універсальних контрольних запитань. Такі запитання підкреслюють найсуттєвіші, найважливіші аспекти бізнесу, на які повинен звернути увагу підприємець в процесі розробки бізнес-плану. Контрольні запитання допомагають краще усвідомити, що має розкривати той або інший розділ бізнес-плану, а чіткі відповіді на них - скласти бізнес-план. Цілком можливо, що деякі із запитань і не знадобляться конкретному підприємцеві, оскільки структура його бізнес-плану та умови діяльності фірми не потребуватимуть відповіді на них. Утім контрольний перелік запитань здебільшого використовується як своєрідна пам’ятка підприємцеві, як орієнтир у процесі розробки бізнес-плану. Перелік контрольних запитань стосовно розділу “Галузь, фірма та її продукція” наведений у таблиці
