- •Пояснювальна записка
- •Структура тестового завдання:
- •Перелік теоретичних питань з дисциплін, винесених на державний кваліфікаційний іспит
- •3.1. „Діловодство”
- •А) адресата;
- •„Спеціальне діловодство”
- •Спеціальне діловодство;
- •3.3. “Основи менеджменту”
- •31. За функціональним призначенням управлінські рішення бувають:
- •32. До факторів, які впливають на прийняття управлінських рішень, належать:
- •28. Що контролюється при перевірці матеріальних ресурсів на заключному контролі:
- •52. До етапів комунікаційного 24пів роб належать:
- •54. Лідерство — це:
- •55. Влада — це:
- •71. Оновлення – це ...
- •81. Основними факторами внутрішнього середовища організації є:
- •86. Стиль керівництва залежить від:
- •88. Формами влади менеджера є:
- •3.4. „Інформаційні системи і мережі”
- •4. Практичні завдання з „Діловодства” та „Спецділоводства”
- •Задачі-ситуації з менеджменту
- •Практичні завдання з дисципліни
- •1.За допомогою пошукової системи знайдіть інформацію у глобальній мережі Internet за темами:
- •2. Назвіть використану пошукову систему. Поясніть чому її обрали. Результат пошуку вивести на друк.
- •3. Зареєструвати поштову скриню на сайті:
- •Завдання англійською мовою
- •6. Складіть лист – запрошення англійською мовою, предметом якого є рада директорів.
- •10. Складіть лист – замовлення англійською мовою, предметом якого є замовити партію чоловічих сорочок з вказанням кольору, розміру, фасону.
- •5. Критерії оцінювання відповідей студентів при складанні
- •Список рекомендованих джерел
52. До етапів комунікаційного 24пів роб належать:
а) передавання ідеї;
6) комунікації «знизу вгору»;
в) шуми.
53. Конфлікти бувають:
а) функціональні;
б) доброзичливо-демократичні;
в) ліберальні.
54. Лідерство — це:
а) можливість впливати на поведінку інших людей;
б)
здатність впливати на
в) здатність обмінюватися думками зі співробітниками.
55. Влада — це:
а) здатність впливати;
б) реальна можливість здійснювати вплив;
в) відособлений вид управлінської діяльності.
56. Теорія мотивації Абрахама Маслоу передбачає:
а) необхідність задоволення потреб людини високою заробітною платою та іншими метеріальними стимулами;
б) задоволення лише фізіологічних потреб;
в) задоволення поетапно первинних і вторинних потреб людини.
57.
Комунікаційний
а) кодування те декодування;
б) відправник, повідомлення, канал та отримувач;
в) зародження ідеї та вибір каналу.
58. Недоліками влади винагороди є:
а) відсутність довіри до керівництва;
б) недостатнє використання потенціалу працівників;
в) обмеження розмірів винагороди.
59. У результаті вертикального полілу праці утворюються три рівні управління:
а) стратегічний, оперативний, тактичний;
6) технічний, управлінський, інституційний;
в) спеціальний, лінійний, функціональний.
60. Успіх будь-якої організації залежить від:
а) вертикального поділу праці;
6) виживання, результативності, продуктивності;
в) наявності ресурсів.
61. Організація як система охоплює такі підсистеми:
а) соціальну та технічну;
6) інформаційну та енергетичну;
в) керуючу та керовану.
62. На
а) відповідальність та обов`язковість;
б) повноваження, компетентність;
в) особисті якості й поведінка менеджера, інформаційні обмеження.
63. Формальні групи утворюються:
а) за інтересами та потребами;
б) спонтанно;
в) у результаті горизонтального та вертикального поділу праці.
64. Про який тип кадрової політики йде мова: керівництво підприємства контролює симптоми кризових ситуацій та вживає заходів для попередження кризи
а) активний;
б) реактивний;
в) превентивний.
65. Удосконалення – це ...
а)
нове
б) поширення нововведення на ринку;
в) певне поліпшення, яке є оригінальним і корисним.
66. Про який тип кадрової політики йде мова: керівництво має прогнози розвитку ситуації, яка склалася на підприємстві
а) активний;
б) реактивний;
в) превентивний.
67. Управління людьми- це ...
а) дія на певний об`єкт;
б) регулювання;
в) організація праці персоналу.
68. Про який тип кадрової політики йде мова: у керівництва немає чітко сформульованої програми дій щодо персоналу
а) активний;
б) реактивний;
г) пасивний.
69. Дифузія – це ...
а)
нове
б) поширення нововведення на ринку;
в) певне поліпшенн, яке є оригінальним і корисним.
70. Про який тип кадрової політики йде мова: керівництво має інформацію про якісну оцінку стану на підприємстві та засоби впливу на неї.
А) активний;
б) реактивний;
в) превентивний.