Характеристики генеральной совокупности (население г. Владивостока)

Возраст

Генеральная совокупность

мужчины

%

женщины

%

в целом

в трудоспособном возрасте

178 485

48

195 244

52

20-29

47 724

13

48 417

13

30-39

47 300

13

49 881

13

40-49

43 561

12

47 904

13

50-60

39 900

11

49 042

13

Всего муж. и жен.

в трудоспособном возрасте

373 729

Таблица 3.2

Характеристика выборки

Возраст

мужчины

женщины

35%

65%

20-29

30-39

40-49

50-60

Итого

Итого оба пола

Таблица 3.3

Количество респондентов, опрашиваемых каждым интервьюером

Возраст

мужчины

женщины

35%

65%

20-29

30-39

40-49

50-60

Итого

Итого оба пола

Задание 10. Классифицируйте вопросы предложенной ниже анкеты-интервью о предпочтении потребителей шоколадной пасты. Согласны ли Вы с постановкой данных вопросов? Что бы Вам хотелось изменить в документе?

Анкета

1. Нравится ли Вам шоколадная паста?

А. Нравится.

Б. Не нравится.

В. Нравится, но не вся.

Г. Ни разу не пробовал.

2. Покупаете ли Вы (или кто-нибудь в Вашей семье) шоколадную пасту?

А. Да ® вопрос 3

Б. Нет, но раньше покупал ® вопрос 10

В. Нет и не покупал ® вопрос 11

3. Как часто Вы покупаете шоколадную пасту?

А. Раз в неделю или чаще.

Б. Раз в месяц.

В. Реже чем раз в месяц.

4. Появилась ли в Вашей семье привычка есть шоколадную пасту?

Да

1

2

3

4

5

Нет

5. Почему Вы покупаете шоколадную пасту?

А. Вам нравится ее вкус.

Б. Ее удобно использовать дома.

В. Ее можно взять с собой на работу.

Г. Другое ___________________________.

6. Вы являетесь приверженцем определенной марки шоколадной пасты?

А. Да. Какой ________________________?

Б. Нет ® вопрос 9

В. Частично ® вопрос 9

Г. Другое ___________________________.

7. Чем Вам не нравится вкус шоколадной пасты?

А. Она сильно сладкая.

Б. Нет шоколадного привкуса.

В. Сильно чувствуются посторонние примеси.

Г. Другое____________________________.

8. По какой максимальной цене Вы можете купить баночку шоко­ладной пасты (400 г.)?

А. До 50 руб.

Б. 50–110 руб.

В. 100–150 руб.

Г. 150–200 руб.

Д. Свыше 200 руб.

9. По Вашему мнению, шоколадная паста должна быть:

густой	1	2	3	4	5	жидкой
темно-коричневой	1	2	3	4	5	белой
с наполнителем	1	2	3	4	5	без наполнителя
одноцветной	1	2	3	4	5	двухцветной
в прозрачной упаковке	1	2	3	4	5	в непрозрачной упаковке
100 г	1	2	3	4	5	1000 г

10. Вы бы предпочли купить шоколадную пасту:

на рынке	1	2	3	в магазине
импортного производства	1	2	3	отечественного производства

11. На что Вы в первую очередь обратили бы внимание при выборе шоколадной пасты, на что – во вторую очередь и т.д. (0 – если фактор не имеет значения, 5 – если фактор имеет решающее значение).

Задание 11. Сотрудник отдела маркетинга одной крупной телефонной компании составил анкету для определения предпочтений домохозяйств относительно использования телефонных карточек. Опрос предполагается проводить в виде интервью с посетителями торгового центра. Используя принципы разработки анкет, критически оцените предлагаемую анкету.

Анкета

1. Ваше имя ____________

2. Возраст ____________

3. Семейное положение ____________

4. Доход ____________

5. Какой телефонной карточкой (если она у вас есть) вы пользуетесь?

1. ______ НТК 2) ______ Домино

3. ______ Интел 4) ______ Другие

6. Как часто вы пользуетесь телефонной карточкой:

Нечасто Очень часто

1 2 3 4 5

7. Что вы думаете о телефонной карточке Домино?

______________________________________________________

8. Предположим, что ваша семья выбирает телефонную карточку. Пожалуйста, отметьте важность следующих факторов при выборе карточки.

10. 	Неважно			Очень важно
    а) Стоимость звонка	1	2	3	4	5
    б) Простота пользования	1	2	3	4	5
    в) Плата за все переговоры в одном счете	1	2	3	4	5
    г) Скидки на звонки	1	2	3	4	5
    д) Качество соединения	1	2	3	4	5
    е) Качество обслуживания клиентов	1	2	3	4	5

    Насколько важно для телефонной компании предлагать потребителям телефонные карточки?

Неважно Очень важно

1 2 3 4 5

11. Проживают ли с Вами дети? _____________________

Благодарим за помощь.

Задание 12. Объясните суть основных принципов маркетинговых исследований:

• объективности;

• точности;

• тщательности;

• системности;

• комплексности;

• эффективности.