- •Введение
- •Организационно-методические указания
- •Основные виды занятий
- •Темы и содержание практических занятий
- •Методические рекомендации по выполнению работ
- •2. Практические задания по темам дисциплины
- •2.1 Задания по теме «Понятие маркетинга компании»
- •Задание 7. Заполните таблицу 1.2, распределив приведенные ниже виды маркетинга.
- •Конверсионный
- •Противодействующий
- •Задание 4. Распределите маркетинговые концепции в хронологической последовательности согласно периоду возникновения:
- •Задание 5. Отметьте виды деятельности или инструменты, которые входят в состав комплекса маркетинга:
- •Задание 8. Прочитайте статьи и определите (идентифицируйте) действующую концепцию маркетинга следующих компаний
- •2.2 Задания по теме «Маркетинговая среда
- •Как объект исследования и фактор принятия
- •Маркетинговых решений»
- •Задание 1. Ответьте на вопросы теста
- •Задание 2. Ответьте на вопросы
- •Анализ факторов макросреды компании
- •Pest-анализ макросреды компании мтс
- •Задание 6. Кейс «Анализ демографических факторов макросреды Приморского края и их влияния на рынок образовательных услуг (высшего профессионального образования)».
- •Общая демографическая ситуация по Приморскому краю на 1 января 2000 -2004 гг. [11]
- •Аналитическая справка
- •Задание 8. Укажите типы рынков в классификациях товарных рынков по следующим признакам (критериям)
- •Задание 9. Используя таблицу 2.6, рассчитайте доли рынка, относительные доли рынка и темпы роста рынка каждой товарной группы относительно всех продаж компании «Алгос» (анализируемый год 2007 г.)
- •2.3 Задания по теме «Информационная база маркетинга и маркетинговые исследования»
- •1) Как часто Вы покупаете мороженое?
- •2) Какого цвета должно быть дорогое мороженое?
- •3) Оцените уровень Вашей привязанности к мороженому двух разных фирм: «Nestle» и любого другого производителя
- •4) Перечислите Ваши любимые телепередачи (напишите)
- •5) Каковы Ваши мотивы покупки мороженого? (проранжируйте по степени значимости от 1 до …)
- •Характеристики генеральной совокупности (население г. Владивостока)
- •2.4 Задания по теме «Поведение индивидуальных потребителей»
- •Отношение потребителей к апельсиновым сокам разных производителей
- •Результаты измерения отношения потребителей
- •2.5 Задания по теме «Поведение потребителей на деловых рынках»
- •Взаимодействие различных ролей в процессе принятия решения о закупке
- •Значимость ролей с учетом сложности и риска закупки
- •2.6 Задания по теме «Управление маркетингом»
- •2.7 Задания по теме «Выбор целевого рынка.
- •Задание 2. Кейсы.
- •2.8 Задания по теме «Разработка маркетинговых стратегий и планов компании»
- •Задание 7. Кейс. «Анализ стратегических решений компании ««Вимм-Билль-Данн»
- •Задание 8. Кейс. Анализ стратегических решений компании «Байсад»
- •Базовые факторы оценки внутренней и внешней среды фирмы swot – анализ
- •Матрица-swot компании
- •2.9 Задания по теме «Управление товаром»
- •Стадии жтц: основные характеристики
- •Стадии жтц: Стадии жтц: изменение маркетинговых переменных
- •Технические параметры товаров – конкурентов
- •2.10 Задания по теме «Решения в области товарной политики»
- •Данные для проведения авс-анализа
- •Данные для авс-анализа
- •2.11 Задания по теме «Разработка ценовых стратегий и программ»
- •2.12 Задания по теме «Маркетинговые каналы и логистика»
- •2.13 Задания по теме «Оптовая, розничная торговля и прямой маркетинг»
- •Задание 2. Ответьте на вопросы о формах обслуживания и видах торговых услуг (многовариантные вопросы)
- •2.14 Задания по теме «Коммуникационная политика компании»
- •2.15 Задания по теме «Особенности маркетинга на различных рынках»
- •3 Список рекомендуемой литературы
- •3.1 Основная литература
- •3.2. Дополнительная литература
- •Оглавление
- •Маркетинг
- •690600, Владивосток, ул. Гоголя, 41
- •690600, Владивосток, ул. Державина, 57
Данные для авс-анализа
Товар |
Продажи, тыс. руб. |
Доля сбыта, % |
Прибыль, тыс. руб. |
Доля прибыли, % |
1 |
422 |
|
120 |
|
2 |
890 |
|
420 |
|
3 |
3800 |
|
1200 |
|
4 |
240 |
|
56 |
|
5 |
2480 |
|
890 |
|
6 |
1350 |
|
730 |
|
7 |
280 |
|
130 |
|
8 |
989 |
|
245 |
|
9 |
3200 |
|
1560 |
|
10 |
240 |
|
89 |
|
Итого |
|
100 |
|
100 |
Задание 12. Бутик «Аквамарин» - предлагает широкий ассортимент стильной бижутерии. Находится по адресу: ТЦ Алеутский, 2 этаж. Разработайте рекомендации по женскому и мужскому ассортименту (мужского нет вообще). Предложите мероприятия по продвижению товаров бутика.
Задание 13. Компания «Михайловский бройлер» объявляет конкурс - «Весеннее обновление»! Приморский бренд стремится удивить новой, яркой, радующей глаз упаковкой. Разработайте дизайн новой упаковки (на подложке) для куриной продукции компании «Михайловский бройлер». Упаковка единая для замороженной и охлажденной продукции. Упаковка должна нести в себе весеннее настроение.
2.11 Задания по теме «Разработка ценовых стратегий и программ»
Задание 1. Ответьте на вопросы
На решения в области ценообразования воздействуют как внутренние, так и внешние ( ).
Данная функция цены позволяет осуществлять перераспределение капиталов из менее прибыльных, в более прибыльные секторы экономики ( ).
Данная функция цены показывающая необходимые затраты на производство продукции ( ).
Денежная сумма, запрашиваемая за товар или услугу, или сумма тех ценностей, которые потребитель отдает в обмен на право обладать или использовать товар или услугу называется ( ).
Данная функция цены заключается в поощрительном или сдерживающем воздействии на производство ( ).
Как называется показатель, который определяет количество продукта, которое может быть куплено при данной цене ( ).
Данная функция цены осуществляет связь между предложением и спросом.
Реакция спроса и предложения, в ответ на изменения цен товаров, доходов потребителей и других факторов получила название ( ).
Данная функция заключается в возможном отклонении цены от стоимости под воздействием рыночных факторов ( ).
Задание 2. Выберите правильный вариант ответа
1. Соотношение процентного изменения объема продаж одного товара к процентному изменению цены другого товара.
Эластичность спроса по цене
Эластичность спроса по доходу
Перекрестная эластичность (спроса по цене)
2. Соотношение относительного изменения спроса на товар к относительному изменению его цены называется.
Эластичность спроса по цене
Эластичность спроса по доходу
Перекрестная эластичность (спроса по цене)
3. Эластичный спрос (предполагается, что убран знак «-»)
Больше единицы
Единичный
Нулевой
Меньше единицы
4. Неэластичный спрос (предполагается, что убран знак «-»)
Больше единицы
Единичный
Нулевой
Меньше единицы
5. Издержки, размер которых не связан с изменением объемов производства и сбыта, называются….
Переменные
Постоянные
6. Издержки, которые находятся в прямой зависимости от объемов производства и сбыта, называются …
Переменные
Постоянные
7. Определенный на основе ценовой эластичности спрос образует на кривой спроса …
Верхнюю границу цены
Нижнюю границу
Задание 3. На основе исходных данных, представленных в таблице 11.1, определите эластичность спроса по цене. Поясните полученные результаты.
Таблица 11.1
Наименование товара |
Начальная цена (Ц1) |
Измененная цена (Ц2) |
Кол-во товара, проданного по начальной цене (К1) |
Кол-во товара, проданного по измененной цене (К2) |
Картофель |
10 |
8 |
100 кг |
120 кг |
Мясо |
82 |
80 |
800 кг |
820 кг |
Велосипед детский |
500 |
498 |
98 000 шт. |
100 000 шт. |
Задание 4. Компания – крупнейший производитель миксеров. Затраты на производство и реализацию продукции имеют следующий вид:
Переменные затраты на ед. - $10
Постоянные затраты - $300 000
Ожидаемый объем продаж – 50 000 шт.
Пользуясь исходными данными, определите уровень базовой цены на товар:
1) по методу «издержки плюс надбавка» (если планируемая прибыль - 20 % от объема продаж)
2) на основе целевой прибыли (если инвестиции в производство - 1 млн. $, норма прибыли на инвестиции - 15%).
Задание 5. Определите базовый уровень цены на основе измерения ценности товара, воспринимаемой потребителями.
Товарная категория - соки. Конкурирующие марки: товар А - «Rich» и товар Б - «J7». Обе марки ориентированы на верхнеценовой сегмент рынка. Это потребители со средним и выше среднего уровнем дохода, заботящиеся о своем здоровье, предпочитающие качественные продукты. Потребители ценят успех и активность, позитивное мировосприятие. Цена «J7» равна 45 рублей за 1 упаковку емкостью 1л. Определите цену «Rich».
Таблица 11.2
Воспринимаемая ценность конкурирующих марок
Атрибут |
Вес |
Оценка присутствия Атрибута |
Взвешенная оценка |
||
«Rich» |
«J7» |
«Rich» |
«J7»
|
||
1. Степень натуральности |
4 |
7 |
6 |
|
|
2. Широта вкусов |
2 |
8 |
6 |
|
|
3. Удобство и привлекательность упаковки |
3 |
10 |
4 |
|
|
4. Популярность марки |
1 |
8 |
7 |
|
|
Сумма |
100 |
Потребительская Ценность |
|
|
|
Коэффициент удорожания |
|
|
|||
Конкурентная цена |
|
|
|||
Задание 6. Определите цену на основе измерения ценности товара, воспринимаемой потребителем.
определите оценку интегральной потребительской ценности товара на основе использования атрибутивной модели товара и правила взвешенного сложения.
рассчитайте один из элементов маркетингового пространства цен – оценку цены на базе установленной воспринимаемой потребительской ценности.
Исходные данные: Для выполнения упражнения необходимо наличие двух образцов различных марок однотипного товара, выполняющих одинаковую базовую функцию и предназначенных для одного сегмента рынка (например, губная помада, ручка, калькулятор, мобильный телефон).
Рекомендации по решению:
Для каждого товара (А и Б) определяется перечень атрибутов, которые в той или иной степени учитываются потребителем при покупке товаров данного вида (полученные данные заносятся в столбец 1 таблицы 11.3).
Оценивается степень важности атрибутов для потребителей выбранного сегмента. Для этого 100 баллов распределяются между весовыми коэффициентами атрибутов товара в соответствии со степенью вклада каждого из них в решение о выборе между марками (данные заносятся в столбец 2 таблицы 6.1). Оценка важности делается не для выбранных образцов, а для выбранного типа товара в целом (полученные оценки заносятся в столбцы 3 и 4 таблицы 11.3).
Рассчитывается взвешенная оценка каждого атрибута как произведение весового коэффициента (столбец 2 таблицы 11.3) на оценку присутствия (столбцы 3 и 4 таблицы 11.3 для каждого образца товара соответственно). Полученные данные заносятся в столбцы 5 и 6.
Общий индекс воспринимаемой потребительской ценности каждого образца товара (IA, IБ) рассчитывается как сумма взвешенных оценок каждого атрибута (т.е. суммируются атрибуты потребительской ценности). Полученные индексы заносятся в соответствующее итоговое поле таблицы.
Расчет цены «нашего» товара осуществляется через расчет цены «товара-конкурента». Для этого сначала рассчитывается коэф-т удорожания как отношение индексов потребительской ценности: KА= IA/IБ и KБ= IБ/IA. Затем искомая цена одного товара рассчитывается как по цене другого с помощью полученного коэф-т удорожания (цена «товара-конкурента» должна быть исходно задана): ЦА=KАЦБ (если товаром-конкурентом является товар Б) и ЦБ=KБЦА (если товаром-конкурентом является товар А).
Таблица 11.3
Рабочая таблица по определению цены
Атрибут |
Весовой коэф-т |
Оценка присутствия (10-балльная шкала) |
Взвешенная оценка |
||
А |
Б |
А |
Б |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
Сумма баллов |
Σ=100 |
Потребительская ценность |
IA= |
IБ= |
|
Коэффициент удорожания |
KА= |
KБ= |
|||
Конкурентная цена |
ЦА= |
ЦБ= |
|||
Задание 6. На основе исходных данных, рассчитайте цену единицы продукции. Объем производства продукции предприятием в месяц составляет 1500т. Затраты на производство и реализацию продукции – 670 тыс. рублей. Средняя норма прибыли – 25%.
Задание 7. На основе исходных данных, рассчитайте цену единицы продукции. Применяя затратный метод ценообразования, владелец магазина при гостинице получает 25% прибыли к затратам. Закупочная цена товара А – $1,3/кг, товара б - $12/шт., товара С - $30/шт. объем закупок товара А - 300 кг, товара Б – 1000 шт., товара С – 150 шт. Общие транспортные расходы - $200, стоимость аренды - $15 в день, заработная плата продавца – $50 в неделю. Товар предполагается продать за неделю.
Задание 8. Определите объем продаж товара фирмы с учетом скидки. Фирма - дистрибьютор в среднем продает 300 единиц товара в неделю. Она закупает его цене $2,50, а реализует по $3. Если в течение одной недели дистрибьютор будет предлагать 10%-ную скидку, сколько единиц товара он должен будет продать, чтобы валовая прибыль осталась неизменной?
Задание 9. Рассчитайте цену, используя метод «издержки +» и следующие данные:
Переменные издержки - 60 у.е. (на единицу изделия);
Постоянные издержки - 15 000 у.е. (на весь объем);
Ожидаемый объем реализации - 5 000 единиц;
Ожидаемая прибыль - 40%
Задание 10. Рассчитайте точку безубыточности, используя следующие данные:
Цена изделия - 70 у.е.;
Постоянные издержки - 15 000 у.е. (на весь объем) ;
Переменные издержки - 60 у.е. ( на единицу изделия).
Задание 11. Укажете правильный вариант ответа. Фирма по производству соевого сыра «ТОФФУ» установила цену на свою продукцию методом «Средние издержки + прибыль», которая составила (А - 8,15; В -10,23; С –12,14; D -17,27) и определила точку безубыточности (А -1003; В --1500; С -980; D - 2005 ), исходя из следующих данных:
Переменные затраты - 2 , 5 у.е.
Постоянные -15 500 у.е.
Ожидаемый объем реализации - 3 000 упаковок
Планируемая прибыль - 25%.
Задание 12. Спрос на шоколадные конфеты в кондитерском магазине за неделю характеризуется следующими данными (таблица 11.4) Рассчитайте выручку, коэффициент ценовой эластичности спроса Эц = (D Q/Q1) / (DP/P1), определите вид спроса (эластичный, неэластичный, единичный, нулевой). Постройте два графика и определите оптимальную цену.
Таблица 11.4
Цена за 1 кг., у. е. (Р) |
Величина спроса, кг (Q) |
Выручка, у. е. |
Коэффициент ценовой эластичности спроса |
Вид спроса |
4,20 |
20 |
|
|
|
3,60 |
40 |
|
|
|
3,00 |
60 |
|
|
|
2,40 |
80 |
|
|
|
1,80 |
100 |
|
|
|
1,20 |
120 |
|
|
|
0,60 |
140 |
|
|
|
Рисунок 11.1 – Зависимость выручки от спроса
Задание 13. На основе исходных данных оцените безубыточное изменение объема продаж в случае планируемых изменений цены. Поясните полученные результаты.
1) Снижение цены - 5 %
2) Повышение цены - 5 %
Объем продаж - 4 000 ед.
Цена ед. - 10 $
Выручка - 40 000 $
Переменные издержки на ед. - 5,5 $
Постоянные издержки - 15 000 $
Задание 13. В течение сезона симфонический оркестр обычно выступает вечером по субботам два раза в месяц, при этом для каждого выступления готовится новая программа.
Затраты на каждое выступление:
Постоянные накладные расходы - 1500 $
Издержки на репетиции - 4500 $
Издержки на выступление - 2000 $
Переменные издержки - 1 $ на каждого посетителя
(печать программок и билетов)
Вместимость зала - 1100 мест
Средняя заполняемость зала - 900 мест
Цена билета - 10 $
Коммерческий директор обеспокоен низкой прибылью. Рассматриваются три варианта увеличения прибыли, связанные с изменением цены билета:
1) Акция «Спеши, студент». Входные билеты по 4 $ продаются студентам музыкального колледжа за полчаса до начала концерта, в порядке живой очереди. По подсчетам, можно реализовать порядка 200 таких билетов.
2) Воскресные дневные повторения субботнего концерта по билетам ценой 6 $. Возможно реализовать 700 таких билетов, но 150 из них купили бы те, кто раньше приобретали более дорогие билеты на субботний концерт.
Новый цикл концертов в оставшиеся субботние вечера. Возможна цена в 10 $ и продажа 800 билетов. При этом 100 билетов купили бы те, кто посетил бы новый цикл концертов только дважды в месяц, т.е., общее число слушателей увеличилось бы на 700 человек.
Проанализируйте варианты ценовых решений. Следует ли реализовать какое - либо из этих предложений?
Задание 14. Товар продается на конкурентном рынке. Предприятие не испытывает сложностей с реализацией товара, производственные мощности загружены полностью. Цена рынка равна 16 руб. Производственная себестоимость составляет 12 руб. Продажи на рынке требуют издержек в размере 2 руб. на изделие. По какой цене предприятие будет продавать товар на рынке и своему территориальному отделению? Может ли предприятие реализовать свой товар по цене ниже рыночной? Почему?
Задание 15. Себестоимость товара составляет 108 руб. Товар попадает в розничную продажу через оптового посредника. Рассчитать цену, по которой приобретет товар розничный покупатель, если наценка производителя составляет 10%, оптового торговца – 20%, розничного – 25%.
Задание 16. Известный во всем мире специалист по менеджменту Питер Ф. Друкер в своей книге «Рынок: как выйти в лидеры» приводит два ставших по существу классическими примера маркетинговой стратегии предприятий, основанной на гибкой, нестандартной системе ценообразования.
1. Кинг Жиллет не был изобретателем безопасной бритвы: к концу прошлого века были запатентованы десятки подобных изделий. Многие изобретатели конструировали безопасные бритвы, но продать их не могли. Чтобы побриться в парикмахерской, надо было заплатить 10 цен тов, а самая дешевая безопасная бритва стоила целых 5 долл. - сумма огромная, если учесть, что 5 долл. считались совсем неплохой дневной зарплатой. Безопасная бритва, предложенная «Жиллетт», была не лучше многих других. Расходы же на ее изготовление были намного выше. Однако «Жиллетт» не «продавала» свои бритвы. Она практически раз давала их бесплатно: розничная цена бритвы равнялась 55 центам, а оп товая - 20 центам, что составляло немногим более 1/5 себестоимости.
Вместе с тем конструкция бритвы была таковой, что в ней можно было использовать только лезвия, запатентованные «Жиллетт». Изготовление одного такого лезвия обходилось в 1 цент, а продавались они за 5.
Так как использовать каждое лезвие можно было 6-7 раз, то получилось, что бриться самому в десять раз дешевле, чем в парикмахерской. «Пойманный» «Жиллетт» покупатель мог истратить гораздо больше, чем 5 долл., которые ему пришлось бы заплатить за безопасную бритву, изготовленную конкурентом «Жиллетт», и затем покупать лезвия не дороже 1-2 центов за штуку.
В итоге «Жиллетт» заняла фактически монопольную позицию на «бритвенном» рынке и удерживала ее почти сорок лет.
2. Несмотря на наличие патентов на изготовление копировальных машин, крупные машиностроители не видели перспектив в производст ве и продаже такой техники. Согласно их расчетам копировальная ма шина должна была стоить, минимум, 4000 долл. Они были уверены, что никто не захочет покупать машину за такие деньги при крайне низкой цене на копировальную бумагу. Крупные компании понимали, что уста новка такого дорогостоящего оборудования требовала соответствующе го экономического обоснования, расчета фондоотдачи и других эконо мических показателей. Но какую экономическую выгоду можно было ожидать от устройства, призванного облегчить секретарскую работу? Однако небольшая компания «Хелоид», которую теперь знают во всем мире как «Ксерокс», патенты приобрела и разработала модель копиро вальной машины без каких-либо особенных технических новшеств. Ком пания привлекла внимание потребителей низкой ценой на продукцию этих машин-копий. При цене 5-10 центов за одну копию нет нужды со ставлять расчеты эффективности капиталовложений.Эта услуга имела чисто символическую цену, которую могла оплатить любая секретарша. Образно можно сказать, что цена на копировальные автоматы фирмы «Ксерокс» была 5 центов за одну копию! Итог: маленькая компания за десять лет превратилась во всемирно известного поставщика копировального оборудования с многомиллиардным оборотом.
Ответьте на следующие вопросы:
Назовите основные факторы, которые обеспечивают успех подобной системе презентации продукта и его цены.
Можно ли назвать подобную стратегию неэтичной по отношению к потребителю?
Приведите примеры подобной схемы представления товара потребителю из российской практики
