- •Методические указания по выполнению практических работ
- •"Организация сервисного обслуживания на транспорте (на водном транспорте)"
- •190701 «Организация перевозок и управление на транспорте»
- •Пояснительная записка
- •Перечень практических работ
- •Тема 1.1. Организация перевозок пассажиров 4 ч
- •1.Ведение переговоров по укв- радиосвязи
- •Тема 1.2. Планирование перевозок и работы пассажирского флота
- •1.Составления плана-прогноза на навигацию.
- •Тема 1.2. Планирование перевозок и работы пассажирского флота
- •2.Составление схемы транзитных линий.
- •Тема 1.2. Планирование перевозок и работы пассажирского флота
- •3.Составление и разбор расписания судов на линии.
- •Общий вид расписания движения пассажирских судов на линии
- •Тема 1.3. Обслуживания пассажиров на судах и вокзалов Практические занятия №1 (1.3)
- •Тема 1.3. Обслуживания пассажиров на судах и вокзалов
- •2 Оформление провозной платы.
- •Тема 1.3. Обслуживания пассажиров на судах и вокзалов
- •3.Составление договора на перевозку пассажиров.
- •Тема 1.4. Эксплуатационная деятельность речного транспорта как отрасль по перевозки пассажиров с учетом скоростных судов.
- •1.Определения частоты отправления судов по линиям.
- •Тема 1.4. Эксплуатационная деятельность речного транспорта как отрасль по перевозки пассажиров с учетом скоростных судов.
- •2.Рассмотреть и проанализировать органы речного транспорта
- •Тема 1.4. Эксплуатационная деятельность речного транспорта как отрасль по перевозки пассажиров с учетом скоростных судов.
- •3.Планирование платных услуг на речных судах и вокзалах.
- •Тема 1.5. Перевозка ручной клади, багажа и грузобагажа .
- •1.Оформление документов на транспортировку багажа
- •Тема 1.6. Порядок выдачи багажа в пунктах назначения
- •1.Составления акта на утерю или порчу багажа
- •Тема 1.7.Технический контроль за безопасным состоянием судна
- •Структура управления на рт:
- •Служба речного флота
- •Управления
- •1.9 Техника безопасности пассажиров на водном транспорте
- •1. Составление акта о несчастном случаи с пассажиром внутреннего транспорта
- •Тема 1.9 Техника безопасности пассажиров на водном транспорте
- •2. Контроль за ведением переговоров
- •Тема 1.10. Террористические акты и транспортные происшествия
- •1.Расследование транспортных происшествий
- •1.12 Правила перевозки пассажиров
- •1.Оформление проездных билетов.
- •§ 17. Проездной билет выдается за наличный расчет после оплаты стоимости перевозки и связанных с этим услуг в размерах, установленных тарифами и сборами.
- •§ 18. Билет оформляется для проезда по определенной линии от пункта отправления до пункта назначения в одном направлении на одного пассажира.
- •§ 20. Для проезда на судах, обслуживающих транспортные линии и переправы, применяются абонементные билеты следующих видов:
- •§ 21. Количество поездок по месячным и навигационным абонементным билетам в пределах указанных в билете пунктов и срока действия билета не ограничено.
- •§ 22. Абонементные билеты "На предъявителя" продаются всем гражданам и организациям. На бланке такого билета в графе "Фамилия, имя, отчество" проставляется штамп "На предъявителя".
- •§ 25. Приобретенный пассажиром билет (или заменяющая его путевка) действителен для проезда только на том судне, в то время и до того пункта, которые указаны в билете (путевке).
- •1.12.Правила перевозки пассажиров
- •2.Оформление книги жалоб и предложений
- •§ 70. Споры и недоразумения, возникающие между пассажирами и работниками речного транспорта, находящимися при исполнении своих обязанностей, разрешаются:
- •§ 72. Претензии, возникающие при перевозке пассажиров или багажа, могут быть предъявлены к управлению пароходства отправления или назначения.
- •1.13. Особые условия перевозки пассажиров
- •1 Оформление типового договора на перевозку туристов на судах.
- •Типовой договор на перевозку туристов на судах пароходств
- •1.13. Особые условия перевозки пассажиров
- •2 Оформление договора на экскурсионные и прогулочные перевозки.
- •Типовой договор на экскурсионные и прогулочные перевозки
- •1.14. Дополнительные услуги при обслуживании туристов
- •1.Решение ситуационной задачи по забытым и утерянным вещам
- •1.14. Дополнительные услуги при обслуживании туристов
- •2 Заполнение регистрационных бланков для гостиничных предприятий
- •№ Комнаты ________ Заезд____________________________
- •Тема 2.1. Материально-техническая база на водном транспорте
- •Тема 2.1. Материально-техническая база на водном транспорте
- •Тема 2.2. Форма организации движения на водном транспорте
- •1 Решение ситуационных задач по организации движения судов.
- •Тема 2.2. Форма организации движения на водном транспорте
- •2.Схемы для повышения пропускной способности пути.
- •Тема 2.3. Организация управления речным транспортом
- •1.Разработать схему рейса.
- •Тема 2.4. Таможенный контроль на водном транспорте.
- •1. Рассмотреть перечень документов для таможенного оформления судна.
- •Тема 2.6. Правила субсидирования пассажирских перевозок.
- •2 Выполнение расчетов для субсидирования
- •Тема2.7. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров морским транспортом.
- •1. Перечислить нормативные и правовые акты перевозки пассажиров морским транспортом.
- •Тема2.8. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров внутренним водным транспортом.
- •1 Рассмотрение сходств и различий между правовым регулированием морского и внутреннего водного транспорта.
- •Тема 2.9. Обслуживание туристов морским транспортом.
- •1. Основные характеристики морских лайнеров
- •Тема 2.10. Обслуживание туристов внутренним водным транспортом
- •1. Основные характеристики речных судов.
- •Тема 2.10. Обслуживание туристов внутренним водным транспортом
- •1. Основные характеристики скоростных судов.
- •1. Рассмотреть перечень документов для лицензирования пассажирских перевозок.
- •1. Заполнить таблицу сравнения различных видов транспорта используемого для пассажирских перевозок.
- •Тема 2.22. Минтранс России и служба речного флота.
- •Тема 2.24. Минтранс России и служба речного флота.
- •1. Классификация речных вокзалов.
- •Тема 2.25. Минтранс России и служба речного флота.
- •1. Рассмотрение законодательных актов
Тема 2.22. Минтранс России и служба речного флота.
Практические занятия 1 (2.22)
1. Рассмотреть положения о Речфлоте РФ..
Цели работы:
знать:
- назначение Речфлота и Минтранса РФ.
уметь:
- различать полномочия данных ведомств.
Задание:
Проработать материал.
Росречфлот имеет право: 1) принимать участие в решении вопросов финансирования межгосударственных и федеральных целевых программ развития речного транспорта, государственного оборонного заказа, а также осуществлять контроль за рациональным расходованием выделяемых на эти цели средств; 2) участвовать в рассмотрении вопросов, затрагивающих интересы речного транспорта, в органах государственной власти Российской Федерации; 3) вносить предложения о порядке взимания и использования сборов за услуги, оказываемые государственными бассейновыми управлениями водных путей и судоходства; 4) разрабатывать в установленном порядке правила сертификации деятельности на речном транспорте, в том числе размеры платежей и сборов за проведение сертификации, осуществлять взимание этих платежей и сборов, а также сборов при проведении лицензирования организаций речного транспорта; 5) осуществлять добровольную сертификацию лоцманских служб, систем управления движением судов, тренажеров и тренажерных центров, навигационных средств и средств связи; 6) в установленных законодательством случаях и порядке выдавать, приостанавливать, вводить ограничения или аннулировать действие сертификатов, свидетельств и лицензий, выданных Росречфлотом и его межрегиональными (бассейновыми) органами; 7) по поручению Министра утверждать уставы федеральных предприятий речного транспорта в соответствии с типовым уставом, утвержденным Мингосимуществом России, назначать на должность и освобождать от должности руководителей федеральных унитарных предприятий и государственных учреждений, заключать, изменять и расторгать контракты с этими руководителями в порядке, установленном действующим законодательством; 8) осуществлять контроль за соблюдением транспортного законодательства, требований безопасности судоходства, пожарной безопасности, экологических норм, международных договоров и соглашений в области речного транспорта всеми физическими лицами, а равно предприятиями, учреждениями и организациями, независимо от форм собственности; 9) получать от предприятий, объединений предприятий, учреждений и организаций речного транспорта, независимо от форм собственности, данные государственной статистической и бухгалтерской отчетности; 10) согласовывать в установленном порядке вопросы строительства искусственных сооружений на внутренних водных путях; 11) вести переговоры и заключать отраслевое (тарифное) соглашение; 12) утверждать обязательные для исполнения всеми юридическими и физическими лицами технические правила, нормы и стандарты, издавать инструкции и иные нормативные акты (за исключением требований Российского Речного Регистра) по вопросам, отнесенным к ее компетенции, и давать по ним разъяснения; 13) утверждать титульные списки строек, а также титульные списки на строительство судов и плавсредств, осуществляемое за счет централизованных капитальных вложений; 14) выдавать в установленном порядке паспорт моряка; 15) заключать в пределах выделяемых лимитов государственных централизованных капитальных вложений контракты с предприятиями отрасли на государственную поддержку инвестиционных проектов и дотации под производственную программу. 9. В ведении Росречфлота находятся государственные учреждения, предприятия и организации речного транспорта. Перечень указанных организаций утверждается Министром. 10. Росречфлот возглавляет Заместитель Министра транспорта Российской Федерации - руководитель Росречфлота. 11. Заместитель Министра - руководитель Росречфлота: 1) руководит деятельностью Росречфлота; 2) несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Росречфлот задач и функций; 3) представляет Росречфлот в государственных и иных органах, а также в международных организациях; 4) представляет к внесению в установленном Министром транспорта Российской Федерации порядке проекты законодательных и других нормативных правовых актов, по вопросам, входящим в компетенцию Росречфлота, а также предложения о заключении международных договоров в области речного транспорта; 5) распределяет обязанности между заместителями руководителя, устанавливает степень ответственности их и руководителей структурных подразделений Росречфлота; 6) представляет предложения о награждении работников речного транспорта орденами и медалями Российской Федерации и о присвоении Почетных званий Российской Федерации, знаком "Почетный работник транспорта Российской Федерации"; 7) награждает работников речного транспорта ведомственными наградами - значками: "Отличник речного транспорта", "Почетный работник речного флота"; 8) утверждает численность работников и смету расходов на содержание подведомственных Росречфлоту органов в пределах, установленных Министерством на соответствующий период ассигнований из федерального бюджета; 9) назначает и освобождает от должности работников Росречфлота, за исключением заместителей руководителя, руководителей департаментов, начальников управлений, назначаемых и освобождаемых Министром; 10) в пределах утвержденной сметы заключает договора, связанные с содержанием и обеспечением связью здания, занимаемого Росречфлотом, транспортным обслуживанием руководства и аппарата Росречфлота; 11) осуществляет моральное, а также, в пределах выделенных ему ассигнований, по утвержденной Министром смете, материальное поощрение работников Росречфлота, налагает на виновных дисциплинарные взыскания; 12) устанавливает правила ношения форменной одежды и знаков различия для отдельных категорий работников речного транспорта; 13) утверждает положения о структурных подразделениях Росречфлота, в пределах своей компетенции издает приказы по личному составу Росречфлота, а также распоряжения. 12. В Росречфлоте образуется Совет в составе руководителя Службы речного флота (Председатель Совета) заместителя руководителя Службы речного флота, входящих в состав Совета по должности, а также руководящих работников Росречфлота, предприятий, научно - исследовательских и проектных организаций, учебных заведений. Члены Совета (кроме лиц, входящих в его состав по должности) утверждаются Министром транспорта Российской Федерации. 13. В Росречфлоте может образовываться научно - технический совет, а также другие советы и комиссии. Состав этих советов и комиссий и положения о них утверждаются руководителем Росречфлота. 14. Росречфлот имеет печать Министерства транспорта Российской Федерации N 2 с изображением государственного герба Российской Федерации, а также соответствующие печати, штампы и другие реквизиты, ведет делопроизводство и осуществляет переписку в пределах своей компетенции.
