- •Методические указания по выполнению практических работ
- •"Организация сервисного обслуживания на транспорте (на водном транспорте)"
- •190701 «Организация перевозок и управление на транспорте»
- •Пояснительная записка
- •Перечень практических работ
- •Тема 1.1. Организация перевозок пассажиров 4 ч
- •1.Ведение переговоров по укв- радиосвязи
- •Тема 1.2. Планирование перевозок и работы пассажирского флота
- •1.Составления плана-прогноза на навигацию.
- •Тема 1.2. Планирование перевозок и работы пассажирского флота
- •2.Составление схемы транзитных линий.
- •Тема 1.2. Планирование перевозок и работы пассажирского флота
- •3.Составление и разбор расписания судов на линии.
- •Общий вид расписания движения пассажирских судов на линии
- •Тема 1.3. Обслуживания пассажиров на судах и вокзалов Практические занятия №1 (1.3)
- •Тема 1.3. Обслуживания пассажиров на судах и вокзалов
- •2 Оформление провозной платы.
- •Тема 1.3. Обслуживания пассажиров на судах и вокзалов
- •3.Составление договора на перевозку пассажиров.
- •Тема 1.4. Эксплуатационная деятельность речного транспорта как отрасль по перевозки пассажиров с учетом скоростных судов.
- •1.Определения частоты отправления судов по линиям.
- •Тема 1.4. Эксплуатационная деятельность речного транспорта как отрасль по перевозки пассажиров с учетом скоростных судов.
- •2.Рассмотреть и проанализировать органы речного транспорта
- •Тема 1.4. Эксплуатационная деятельность речного транспорта как отрасль по перевозки пассажиров с учетом скоростных судов.
- •3.Планирование платных услуг на речных судах и вокзалах.
- •Тема 1.5. Перевозка ручной клади, багажа и грузобагажа .
- •1.Оформление документов на транспортировку багажа
- •Тема 1.6. Порядок выдачи багажа в пунктах назначения
- •1.Составления акта на утерю или порчу багажа
- •Тема 1.7.Технический контроль за безопасным состоянием судна
- •Структура управления на рт:
- •Служба речного флота
- •Управления
- •1.9 Техника безопасности пассажиров на водном транспорте
- •1. Составление акта о несчастном случаи с пассажиром внутреннего транспорта
- •Тема 1.9 Техника безопасности пассажиров на водном транспорте
- •2. Контроль за ведением переговоров
- •Тема 1.10. Террористические акты и транспортные происшествия
- •1.Расследование транспортных происшествий
- •1.12 Правила перевозки пассажиров
- •1.Оформление проездных билетов.
- •§ 17. Проездной билет выдается за наличный расчет после оплаты стоимости перевозки и связанных с этим услуг в размерах, установленных тарифами и сборами.
- •§ 18. Билет оформляется для проезда по определенной линии от пункта отправления до пункта назначения в одном направлении на одного пассажира.
- •§ 20. Для проезда на судах, обслуживающих транспортные линии и переправы, применяются абонементные билеты следующих видов:
- •§ 21. Количество поездок по месячным и навигационным абонементным билетам в пределах указанных в билете пунктов и срока действия билета не ограничено.
- •§ 22. Абонементные билеты "На предъявителя" продаются всем гражданам и организациям. На бланке такого билета в графе "Фамилия, имя, отчество" проставляется штамп "На предъявителя".
- •§ 25. Приобретенный пассажиром билет (или заменяющая его путевка) действителен для проезда только на том судне, в то время и до того пункта, которые указаны в билете (путевке).
- •1.12.Правила перевозки пассажиров
- •2.Оформление книги жалоб и предложений
- •§ 70. Споры и недоразумения, возникающие между пассажирами и работниками речного транспорта, находящимися при исполнении своих обязанностей, разрешаются:
- •§ 72. Претензии, возникающие при перевозке пассажиров или багажа, могут быть предъявлены к управлению пароходства отправления или назначения.
- •1.13. Особые условия перевозки пассажиров
- •1 Оформление типового договора на перевозку туристов на судах.
- •Типовой договор на перевозку туристов на судах пароходств
- •1.13. Особые условия перевозки пассажиров
- •2 Оформление договора на экскурсионные и прогулочные перевозки.
- •Типовой договор на экскурсионные и прогулочные перевозки
- •1.14. Дополнительные услуги при обслуживании туристов
- •1.Решение ситуационной задачи по забытым и утерянным вещам
- •1.14. Дополнительные услуги при обслуживании туристов
- •2 Заполнение регистрационных бланков для гостиничных предприятий
- •№ Комнаты ________ Заезд____________________________
- •Тема 2.1. Материально-техническая база на водном транспорте
- •Тема 2.1. Материально-техническая база на водном транспорте
- •Тема 2.2. Форма организации движения на водном транспорте
- •1 Решение ситуационных задач по организации движения судов.
- •Тема 2.2. Форма организации движения на водном транспорте
- •2.Схемы для повышения пропускной способности пути.
- •Тема 2.3. Организация управления речным транспортом
- •1.Разработать схему рейса.
- •Тема 2.4. Таможенный контроль на водном транспорте.
- •1. Рассмотреть перечень документов для таможенного оформления судна.
- •Тема 2.6. Правила субсидирования пассажирских перевозок.
- •2 Выполнение расчетов для субсидирования
- •Тема2.7. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров морским транспортом.
- •1. Перечислить нормативные и правовые акты перевозки пассажиров морским транспортом.
- •Тема2.8. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров внутренним водным транспортом.
- •1 Рассмотрение сходств и различий между правовым регулированием морского и внутреннего водного транспорта.
- •Тема 2.9. Обслуживание туристов морским транспортом.
- •1. Основные характеристики морских лайнеров
- •Тема 2.10. Обслуживание туристов внутренним водным транспортом
- •1. Основные характеристики речных судов.
- •Тема 2.10. Обслуживание туристов внутренним водным транспортом
- •1. Основные характеристики скоростных судов.
- •1. Рассмотреть перечень документов для лицензирования пассажирских перевозок.
- •1. Заполнить таблицу сравнения различных видов транспорта используемого для пассажирских перевозок.
- •Тема 2.22. Минтранс России и служба речного флота.
- •Тема 2.24. Минтранс России и служба речного флота.
- •1. Классификация речных вокзалов.
- •Тема 2.25. Минтранс России и служба речного флота.
- •1. Рассмотрение законодательных актов
Тема 1.2. Планирование перевозок и работы пассажирского флота
Практические занятия №3 (1.2.)
3.Составление и разбор расписания судов на линии.
Цели работы:
знать:
- определение и различие пассажирского рейса
уметь:
-.разбираться и прочитывать расписание движения пассажирских судов «вверх» и «вниз
Организация движения пассажирских судов осуществляется по линейной форме. Основу организации движения пассажирского флота составляет рейс. Рейсом пассажирского судна называется время от момента прибытия в начальный (конечный) пункт линии, высадки пассажиров и выгрузки багажа до момента прибытия в конечный (начальный) пункт линии, высадки пассажиров и выгрузки багажа.
Обычно различают рейсы «вверх» и «вниз». За начальный пункт принято считать порт или пристань, откуда начинается регулярное движение пассажирского судна.
Продолжительность операций между двумя последовательными отправлениями пассажирского судна из начального пункта линии принято называть круговым рейсом. В составе кругового рейса выделяются следующие основные операции технологического процесса работы пассажирского судна: обработка пассажирского судна в начальном пункте; посадка пассажиров, погрузка багажа; движение; высадка и посадка пассажиров, выгрузка и погрузка багажа в промежуточных пунктах линии; высадка и посадка пассажиров, выгрузка и погрузка багажа в конечном пункте линии; обработка в конечном пункте.
В состав обработки пассажирского судна в начальном и конечном пунктах включаются: проверка технического состояния судна; сдача подсланевых вод и хозяйственного мусора; заправка топливом и продовольствием; получение постельного белья, новых кинофильмов, газет, журналов, почты и т.п.
Основу организации движения пассажирских судов составляет расписание. Исходной базой для расчета расписаний движения пассажирского флота являются схема линий и состав требований и ограничений, которые предъявляются со стороны пассажиров. Расписания движения транзитных и местных линий должны удовлетворять следующим основным требованиям.
Перечень остановочных пунктов по всему комплексу взаимосвязанных расписаний движения должен включать все пункты бассейна, открытые для пассажирского сообщения.
Распределение пунктов между отдельными расписаниями и закрепление флота за линиями должно производиться также с учетом категории пассажиров.
Взаимосогласованное расписание движения должно предусматривать возможно более равномерное по времени обслуживание каждого из пунктов расписания в течение светлого времени суток.
Время отправления судов из начальных пунктов, время проследования судов через промежуточные пункты, время прибытия судов в конечные пункты расписаний должны устанавливаться с учетом интересов пассажиров во взаимосвязи с работой смежных видов транспорта и работой государственных учреждений.
Величина кругового рейса судов, работающих на транспортных линиях, должна быть целым числом и кратна интервалу отправления, с тем чтобы на линии выполнялось жесткое расписание движения. Величина кругового рейса по каждому маршруту устанавливается с учетом возможного отпускного времени трудящихся.
Для пригородных и внутригородских линий требования другие.
Задача расчета и согласования расписания движения пассажирского флота сводится к определению времени прибытия и отправления судов по пунктам бассейна. При этом каждое рассчитанное расписание должно удовлетворять сформулированным выше требованиям.
Общий вид расписания движения пассажирских судов на линии представлен в табл. 10.3.
Таблица 10.3