- •А. И. Исаченкова документационное обеспечение управления
- •Содержание
- •Часть 1. Конспект лекционных тем по II разделу курса «Системы документации организации» 9
- •Часть II. Наглядные материалы по курсу 103
- •Раздел 1. Документирование управленческой деятельности
- •Раздел 2. Системы документации организации. Унифицированные системы документации
- •Предисловие
- •Раздел 4. Организация и технологии документационного обеспечения управления
- •Часть III. Словарь основных терминов и понятий 210
- •Часть IV. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы 230
- •Часть I. Конспект лекционных тем по II разделу курса «системы документации организации»
- •1. Понятие «системы документации».
- •Классификация систем документации
- •2. Унифицированные системы документации
- •Унифицированные системы документации (усд) включают в себя:
- •3. Система организационно-правовой документации
- •3.1. Назначение и состав организационно-правовой документации (опд)
- •3.2. Составление и оформление отдельных видов организационно-правовых документов
- •4. Система договорной документации
- •5. Система распорядительной документации
- •5.1. Назначение и состав распорядительной документации
- •5.2. Процедура издания распорядительных документов
- •5.3. Составление и оформление отдельных видов распорядительных документов
- •6. Система информационно-справочной документации
- •6.1. Назначение и состав информационно-справочной документации (исд)
- •6.2. Составление и оформление отдельных видов сид
- •7. Деловое письмо
- •7.1. Классификация и разновидности деловых и коммерческих писем
- •7.2. Особенности составления и оформления отдельных видов и разновидностей деловых и коммерческих писем
- •8. Оперативные информационно-справочные документы
- •9. Система плановой документации
- •9.1. Назначение и состав плановой документации
- •9.2. Составление и оформление плановых документов
- •10. Система отчетной документации
- •11. Система кадровой документации. Документирование трудовой деятельности персонала
- •11.1. Система кадровой документации, ее назначение и состав
- •11.2. Основные комплексы кадровой документации
- •11.3. Документирование трудовой деятельности персонала
- •Часть II. Наглядные материалы по курсу
- •Раздел 1. Документирование управленческой деятельности
- •Состав реквизитов документов (гост р 6.30-2003)
- •Расположение реквизитов и границы зон на формате а4 продольного бланка (гост р 6.30-2003)
- •Образец общего бланка организации
- •Образец бланка конкретного вида документа организации
- •Образец углового бланка письма организации
- •Образец продольного бланка письма организации
- •Образец продольного бланка должностного лица
- •Размерные характеристики потребительских бумажных форматов1
- •Форма таблицы
- •Примерный перечень документов, подлежащих утверждению
- •Примерный перечень документов, заверяемых печатью организации
- •Раздел 2. Системы документации организации. Унифицированные системы документации
- •Образец оформления положения
- •Общие положения
- •Структура Секретариата
- •Основные задачи Секретариата
- •Функции Секретариата
- •Права Секретариата
- •Взаимоотношения и связи Секретариата с другими структурными подразделениями организации
- •Ответственность Секретариата
- •Образец оформления инструкции
- •Общие положения
- •Организация документооборота
- •Общие положения
- •Прием, регистрация и рассмотрение входящих документов
- •Организация исполнения и контроль исполнения документов
- •Подготовка исходящего документа
- •Регистрация исходящих документов
- •Обеспечение сохранности дел и документов
- •Порядок составления и оформления служебных документов
- •Общие сведения
- •Подготовка и оформление приказов по основной деятельности
- •Подготовка и оформление служебных писем
- •Формирование и хранение дел
- •Составление номенклатуры дел организации
- •Формирование дел
- •Экспертиза практической ценности документов
- •Регламент работы по рассмотрению обращений граждан в администрации города перми
- •I. Общие положения
- •II. Требования к порядку исполнения функции по рассмотрению обращений граждан
- •III. Административные процедуры
- •Образец оформления решения
- •Образец оформления приказа
- •Образец оформления приказа с угловым расположением реквизитов бланка
- •Образец оформления указания
- •Образец оформления распоряжения
- •Образец оформления полной формы протокола
- •Образец оформления краткой формы протокола
- •Образец оформления выписки из протокола
- •Образец оформления докладной записки
- •Образец оформления объяснительной записки
- •26.04.2011 Л.О. Шерстневой
- •Образец оформления акта проверки работы с документами
- •Образец оформления акта сдачи-приемки дел
- •Образец оформления справки
- •Образец оформления сводки
- •Образец оформления предложения
- •Образец оформления информационного письма
- •Образец оформления письма-извещения
- •Образец оформления гарантийного письма
- •Образец оформления письма-просьбы (заказа)
- •Образец оформления письма-отказа
- •Образец оформления письма-подтверждения
- •Образец оформления письма-напоминания
- •Образец оформления претензионного письма
- •Образец оформления письма-поздравления
- •Образец оформления письма-благодарности
- •Образец оформления сопроводительного письма
- •Образцы оформления телеграмм
- •Образец оформления телефонограммы
- •Образец оформления факсимильного сообщения
- •Образец оформления плана работы
- •Образец оформления календарного плана
- •17 Марта 2011 г.
- •Перечень унифицированных форм документов по движению кадров
- •Образец оформления резюме резюме
- •Образец оформления заявления
- •Раздел 4. Организация и технологии документационного обеспечения управления
- •Документопотоки организации
- •Объем документооборота организации в динамике
- •Формы журналов регистрации входящих и исходящих документов Журнал регистрации входящих документов
- •Журнал регистрации исходящих документов
- •Форма журнала учета поступивших конфиденциальных документов
- •Форма журнала учета изданных конфиденциальных распорядительных документов и протоколов
- •Форма журнала регистрации принятых факсограмм
- •Номенклатура дел организации
- •Часть III. Словарь основных терминов и понятий
- •Часть IV. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы
- •4.1. Перечень вопросов для проверки усвоения учебного курса
- •Раздел 1. Документирование управленческой деятельности
- •Раздел 2. Системы документации. Унифицированные системы документации
- •Раздел 4. Организация и технологии документационного обеспечения управления
- •4.2. Рекомендуемая литература а) нормативно-правовые акты
- •Б) государственные стандарты и классификаторы тэси
- •В) инструктивно-методические документы и нормативы
- •Г) учебные и практические пособия (основная литература)
- •Г) учебные и практические пособия (дополнительная литература)
- •Документационное обеспечение управления
- •614000, Г. Пермь, ул. Пушкина, 80.
Часть I. Конспект лекционных тем по II разделу курса «системы документации организации»
1. Понятие «системы документации».
Классификация систем документации
Один отдельный документ – это единичный акт документирования. Однако деятельность любой организации отражается совокупностью документов, которые принято называть системами документации.
ГОСТ Р 51511-98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» определяет системы документации как «совокупность документов, взаимосвязанных по признакам происхождения, назначения, вида, сферы деятельности и единых требований к их оформлению». То есть системы документации представляют собой комплекс взаимосвязанных документов, в который последовательно отражается:
деятельность определенной отрасли управления (промышленность, транспорт, культура, образование и т. д.). Отраслевые системы фиксируют производственную деятельность, и таких систем столько, сколько существует отраслей;
отдельная функция управления, т. е. функциональные системы документации, имеющие межотраслевое значение и присущие всем органам управления (организационно-правовые, распорядительные, плановые, отчетно-статистические и т. д.);
уровень управления, определяемый местом конкретной организации в системе органов власти и управления (федеральный, региональный и местный уровень).
Системы документации характеризуются всеми признаками, которые присущи другим системам:
а) деление системы на подсистемы;
б) взаимосвязь внутри и между системами;
в) наличие внутренней организации;
г) автономность элементов системы;
д) способность к развитию.
Системы документации конкретной отрасли или функции управления делятся, в свою очередь, на подсистемы или в каждой системе мы можем выделить подсистемы, реализующие определенные задачи управления (например, система ОРД подразделяется на организационно-правовые документы; распорядительные документы; информационно-справочные документы.
Внутри системы и между ее элементами существуют многочисленные и разнообразные взаимосвязи. Документы в системе функционируют не изолированно. Каждый из них занимает определенное место, предназначен для определенных целей и отражает в своем содержании внешние и внутренние связи, иерархию системы управления, что проявляется в обязательности актов вышестоящих органов управления для нижестоящих. Характерной особенностью систем документации является их взаимосвязь и взаимообусловленность, а нередко и взаимопроникновение. Так, ОРД связана с отраслевыми и функциональными системами документации. В них отражаются такие функции управления, как руководство, контроль, планирование, отчетность.
Тесно связаны между собой плановые и отчетно-статистические документы. Например, различные виды планов входят в состав плановой документации, а отчеты о их выполнении относятся к отчетно-статистической документации. Связь проявляется на всех стадиях периода действия планов – как в ходе переписки по их выполнению, так и на заключительной стадии при подведении итогов в виде отчетов. Таким образом, системы документации взаимосвязаны, взаимообусловлены, как и процессы управления, которые они обслуживают.
Автономность системы проявляется в определенной самостоятельности функционирования и развития каждой части системы. Это означает, что подсистемы могут функционировать и выполнять свои задачи по отношению к другим системам в значительной степени самостоятельно. Например, в системе бухгалтерского учета существует множество автономных подсистем.
Вместе с тем каждая система непрерывно развивается, поскольку усложняются функции управления, которые она отражает, изменяются технологии управления, техническая оснащенность. Таким образом, системы документации отвечают основным признакам системы.
Классификация как понятие означает распределение объектов, явлений, понятий по классам, отделам, разрядам в зависимости от их общих признаков. Классификацию можно назвать особым познавательным методом, поскольку она применяется во всех отраслях науки и в практической деятельности. Она способствует упорядочению предметов, явлений, облегчает процесс изучения, ориентировку и поиск необходимых сведений.
Основой для классификации документов и систем документации является общероссийский классификатор управленческой документации (ОКУД). Однако проблема классификации систем документации достаточно дискуссионна, поскольку существуют разные критерии, на основании которых они выделяются.
Наиболее распространенными критериями для классификации систем документации являются следующие:
отрасль деятельности или управления (отраслевые системы документации);
функции управления (функциональные системы документации);
деятельность отдельных специфических ведомств (ведомственные системы документации: ФСБ, налоговая, пограничная, таможенная служба и т. д.);
деятельность конкретного учреждения (внутриучрежденческая система документации).
Системы документации могут различаться не только по объекту или по предмету документирования, но и по процедурам управления:
протокольная документация отражает работу коллегиальных органов в различных сферах деятельности (судебной, научной, управленческой, военной). Протоколирование как форма документирования означает объективную запись хода коллективного обсуждения вопроса;
в качестве самостоятельной системы выступает система актирования. Акт как вид документа составляется в различных отраслях управления и деятельности (судебной, управленческой, материально-технического снабжения, капитального строительства) и объективно фиксирует несколькими лицами установление факта или состояния;
широко распространена паспортная система документации, характеризующая человека или предметы (гражданские паспорта, паспорта на машины, изделия, объекты, архивные фонды).
Таким образом, существует множество систем документации, которые взаимосвязаны и взаимообусловлены, но в разных системах присутствует одна и та же система документации, которую принято называть ОРД.
Разделение документации на системы достаточно условно и несовершенно, т. к. закрепить документы за определенной системой не всегда удается. Попытку осуществить классификацию систем документации в организации предпринял А.В. Пшенко, один из авторов учебника «Управление документами» (М.: ИНФРА-М, 2009). Все системы документации он разделяет на: а) общероссийские (функциональные и отраслевые), обязательные для применения; б) унифицированные системы управленческой и отраслевой документации.
