- •Лекция 1. Менеджмент как вид деятельности и система управления
- •Лекция 2. Развитие менеджмента в прошлом и настоящем
- •Лекция 3. Методологические основы менеджмента
- •Лекция 4. Инфраструктура менеджмента
- •Лекция 5. Социофакторы и этика менеджмента
- •Лекция 6. Интеграционные процессы в менеджменте
- •Лекция 7. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •Моделирование управленческих решений Кейс-метод
- •Лекция 8. Природа и состав функций менеджмента
- •Лекция 9. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Лекция 10. Структура управления организацией, формы организации и организационные отношения в системе менеджмента
- •1. Формирование иерархических и бюрократических структур управления.
- •2. Формирование органических структур управления.
- •Сравнение двух подходов к построению структур управления
- •1. Линейно-функциональная структура управления
- •2. Дивизиональная структура управления
- •3. Проектная структура управления
- •4. Матричная структура управления
- •5. Бригадные структуры работ и управления
- •Лекция 11. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Содержательные теории мотивации
- •1. Теория иерархии потребностей Маслоу
- •2. Теория erg Альдерфера
- •3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •4. Теория двух факторов Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •1. Теория ожидания
- •2. Теория постановки целей
- •3. Теория равенства
- •4. Концепция партисипативного управления
- •Лекция 12. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Лекция 13. Деление групп и лидерство в системе менеджмента, управление человеком и управление группой
- •Лекция 14. Руководство, власть и партнерство
- •Лекция 15. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера
- •Лекция 16. Конфликтность в менеджменте
- •Лекция 17. Факторы и тенденции эффективности менеджмента
- •Лекция 18. Организация компаний и распределение функций
2. Теория erg Альдерфера
Так же, как и Маслоу, Клейтон Альдерфер исходит в своей теории из того, что потребности человека могут быть объединены в отдельные группы. Однако в отличие от теории иерархии потребностей Маслоу, он считает, что таких групп потребностей существует три:
- потребности существования;
- потребности связи;
- потребности роста.
Группы потребностей данной теории достаточно наглядно соотносятся с группами потребностей теории Маслоу.
Соотношение иерархии потребностей теории Маслоу и теории Альдерфера
3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
Широко распространенной концепцией потребностей, определяющих мотивацию человека к деятельности, является концепция МакКлелланда, связанная с изучением и описанием влияния соучастия и потребности властвования. В соответствии с идеями МакКлелланда, эти потребности, если они достаточно сильно присутствуют у человека, оказывают заметное воздействие на поведение человека, заставляя его предпринимать усилия и осуществлять действия, которые должны привести к удовлетворению этих потребностей. При этом МакКлелланд рассматривает эти потребности как приобретенные под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения:
1. Потребность достижения.
2. Потребность соучастия.
3. Потребность властвовать.
4. Теория двух факторов Герцберга
На стыке 50-60-х гг. Фредерик Герцберг совместно с рядом его коллег провел исследование, касающееся выяснения того, какие факторы, оказывающие мотивирующее и демотивирующее воздействие на поведение человека, вызывают его удовлетворенность или же неудовлетворенность. Вывод, который он сделал на основе этих исследований, оказался исключительно оригинальным. Герцберг заключил, что процесс обретения удовлетворенности и процесс нарастания неудовлетворенности, являются двумя различными процессами, то есть факторы, которые вызывали рост неудовлетворенности, при их устранении не обязательно приводили к увеличению удовлетворенности. И наоборот, из того, что какой-либо фактор способствовал росту удовлетворенности, никак не следовало, что при ослаблении влияния этого фактора будет расти неудовлетворенность.
Независимые процессы удовлетворенности и неудовлетворенности
Удовлетворенность Отсутствие удовлетворенности
Отсутствие неудовлетворенности Неудовлетворенность
Процессуальные теории мотивации
Поведение человека зависит от того, какие потребности заставляют его действовать, к чему он стремится, что хочет получить и какие у него для этого есть возможности.
1. Теория ожидания
Поведение человека постоянно связано с выбором из двух или нескольких альтернатив. От того, чему человек отдает то или иное предпочтение, зависит что и как он делает, как он себя ведет и каких результатов он добивается. Теория ожидания разработана для того, чтобы дать ответ на вопрос, почему человек делает тот или иной выбор, сталкиваясь с несколькими альтернативами, и насколько он смотивирован добиваться результата в соответствии со сделанным выбором.
