- •1. Основные понятия, сущность и содержание маркетинга
- •Понятие маркетинга
- •1.2 Эволюция маркетинга
- •Маркетинговая концепция
- •1.3 Принципы маркетинга
- •1.4 Содержание маркетинговой деятельности
- •Примеры вопросов, на которые можно получить ответы, используя маркетинговые исследования.
- •2 Компоненты маркетингового исследования.
- •4. Методы сбора первичных данных
- •Обработка данных и отчёт об исследовании
- •Основные понятия
- •3. Маркетинговая среда предприятия
- •3.1. Микросреда предприятия
- •3.2. Макросреда предприятия
- •Структура запасов некоторых видов природных ресурсов
- •4.2 Потребности и мотивы
- •Взаимозависимость потребностей и целей.
- •Рациональные и эмоциональные потребности
- •Способы изменения сенсорного воздействия в рекламе
- •Процесс формирования имиджа.
- •Изменения отношений.
- •Модель «стимулы - реакция».
- •Стимулы.
- •4.5. Внешние факторы влияния на потребителя
- •Факторы культурного порядка
- •Социальные факторы: группы влияния
- •Принятие решения в семье
- •Факторы личного порядка
- •Конечные и инструментальные ценности по Рокичу
- •4.7. Процесс принятия решения о покупке
- •Оценка вариантов продуктов и марок
- •Вопросы для контроля и обсуждения
- •5. Сегментирование и выбор целевых рынков
- •5.1. Сегментирование рынка
- •5.2. Уровни сегментирования рынка
- •5.3. Признаки сегментирования
- •Сегментирование рынка по поведенческим признакам
- •5.4. Сегментирование рынка организованных потребителей
- •Сегментация рынка организованных потребителей
- •5.5. Выбор целевого рынка
- •5.6. Позиционирование товара
- •6. Товар
- •6.1. Товар в комплексе маркетинга
- •Классификация товаров
- •6.3 Решения в области товарного ассортимента и номенклатуры
- •Товарная номенклатура Котовского завода пластмасс
- •6.4. Торговая (товарная) марка
- •6.5 Упаковка
- •6.6 Разработка новых товаров
- •7. Цена
- •7.1. Цена в комплексе маркетинга.
- •7.2. Факторы ценообразования.
- •7.3. Методы ценообразования.
- •8. Маркетинговая система распределения товаров и услуг
- •Распределение в системе комплекса маркетинга.
- •Организация системы распределения.
- •Маркетинг оптовой торговли.
- •Маркетинг розничной торговли.
- •9. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •Разработка коммуникационной стратегии
- •3. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций
- •4. Стимулирование сбыта
- •5. Личные (персональные) продажи
- •6. Паблик Рилейшнз
- •10. Маркетинг услуг
- •Участие покупателя в процесс обслуживания
- •Персонал как элемент продукта - услуги
- •Проблемы контроля качества
- •Услуги нельзя накопить
- •Свойства услуг и их особенности
- •Оценка результатов обслуживания
7. Цена
7.1. Цена в комплексе маркетинга.
Система цен занимает важное место среди других рыночных категорий. Взаимообусловленность этих категорий проявляется в их взаимном влиянии друг на друга. Цена производства определяется суммой издержек производства и средней прибыли. Сами цены элементов издержек производства образуются путем капитализации будущей выручки от продаж готовой продукции исходя из средней нормы прибыли. Товарные цены связаны с долгосрочным уровнем средней ставки ссудного процента. Цены (курсы) валют зависят от сравнительных товарных цен, ставок процента, курсов акций в различных странах. Наконец, важнейший элемент издержек производства — ставки заработной платы — непосредственно зависит от динамики продажных цен и тарифов по товарам и услугам, входящим в потребительскую корзину как стандарт уровня жизни, который служит постоянно корректируемым ориентиром фонда жизненных средств самодеятельной части населения и, в конечном итоге, определяет величину стоимости рабочей силы в виде заработной платы. Вместе с тем уровень заработной платы зависит от величины прибыли, которую дает использование дополнительной рабочей силы, по сравнению с прибылью, извлекаемой благодаря применению трудосберегающей технологии. В этом проявляются механизм причинно-следственной связи и взаимообусловленность «цен» на рабочую силу и элементы основного капитала. Система цен является также своего рода механизмом координации различных рынков. Например, развитие рынков технологий инвестиционных товаров связано с динамикой цен на производственные ресурсы. Если рост зарплаты опережает топливные, сырьевые цены, то более выгодны вложения в трудосберегающее оборудование; и наоборот, при длительном опережении роста цен сырья, топлива по сравнению с зарплатой, более динамичным будет рынок энерго- и материалосберегающих технологий. Современные рынки образуют сложную высокоорганизованную систему. Их саморегулирование осуществляется в силу того, что спрос, предложение, цены, издержки производства взаимно сопрягаются и выравниваются, приспосабливаются к изменениям уровней друг друга. При этом чем более развит рынок, тем более ощутимы на нем тенденции к равновесию спроса и предложения, то есть тем меньше амплитуда колебаний спроса и предложения вокруг стоимости экономических благ.
рис.1. Рыночная среда формирования продажной цены.
Функциональные связи категорий рынка.
Другими словами, чем более зрелым является рынок, тем он более устойчив, стабилен. Более того, основная проблема функционирования рыночной экономики заключена в проблеме собственно рынков, а совокупный спрос потребителя (а еще более широкое толкование термина сводится к ожиданию бизнеса относительно тенденций совокупных затрат общества на активность в производственной сфере) запускает всю сложную причинно-следственную цепочку, центральным ядром которой является цена. Схематично эти зависимости показаны на рис.1, где просматриваются все основные категории — компоненты рыночной среды, включая цены со стороны предложения и спроса, денежные накопления, характеристики эффективности производства и потребления и иные категориальные инструменты.
Цены играют центральную роль в осуществлении рыночного выбора. Маркетинговые стратегии фирм включают в себя не только процесс принятия решений о том, какую цену назначить. Речь идет о выборе правильной реакции на действия, как потребителей, так и конкурентов. Ситуация еще более усложняется тем, что производители и потребители, продавцы и покупатели — не единственные участники процессов рыночного выбора: государство (как агент рынка и верховный арбитр) в лице правительства также принимает в нем участие. Например, введение российским правительством предельного уровня рентабельности, расширение круга акцизных сборов или резкое увеличение таможенных пошлин на автомобили иностранных марок имело в ряде случаев серьезное влияние на внутриэкономическую ситуацию и выходило за рамки обычных фискальных и протекционистских мероприятий. Механизмом экономических связей, соединяющим и координирующим составные части внутреннего рынка (рынки товаров, ссудных капиталов, покупательных средств), является структура цен на товары, кредиты, ценные бумаги, рабочую силу, иностранную валюту, земельные участки и иную недвижимость, всевозможные посреднические услуги. Между всеми этими видами цен существует тесная взаимосвязь. Так, цены различных товаров связаны друг с другом благодаря их взаимозаменяемости и взаимодополняемости. Цены связаны также и по линии издержек производства и обращения — рост сырьевых цен повышает цены готовой продукции. Цены в виде курсов акций зависят от цен в виде ставок ссудного процента. Цены готовой продукции связаны с ценами элементов издержек производства и величиной средней нормы прибыли и т.д.
Роль цены в маркетинговой деятельности, несомненно, велика, но обычно главной задачей ценообразования признается обеспечение максимального сбыта продукции и получение в результате максимальной прибыли в краткосрочном или долгосрочном периоде (в зависимости от целей предприятия). Это предполагает, что прежде всего фирма должна установить, какие преимущества может дать ее продукция будущему покупателю, и оценить эти преимущества суммой, достаточной, по крайней мере, для покрытия затрат на разработку, выпуск и доведение этой продукции до конечного или промежуточного покупателя. Далее, комплекс преимуществ, воплощенный в продукте, должен быть признан потенциальным покупателем в качестве ценностного эквивалента, с точки зрения полезности товара, той денежной суммы, которую ему предлагают заплатить. На этой стадии цель маркетинга заключается в том, чтобы обеспечить такое сочетание качества товара, его цены и организации рекламы, которое придавало бы товару максимальную привлекательность в глазах потребителя при соблюдении установленной компанией нормы прибыли. В этом определении наиболее четко просматривается то, что целью маркетинга является извлечение прибыли. Такая точка зрения тем более верна и оправданна, что соотношение полученной прибыли и сделанных инвестиций является в настоящее время одним из основных критериев для оценки деятельности предприятия любой формы собственности на товарных рынках регионов и стран.
Роль цены в маркетинге по отношению к другим элементам маркетинга зависит от многих внешних и внутренних факторов:
Структура рынка. В случае монополии (когда одна фирма продает товар или услугу и не существует отрасли, производящей товары – заменители) роль цены как элемента маркетинга велика. На олигополистическом рынке (когда существует несколько фирм, обычно больших, и на которые приходится основная часть продаж) роль цены ниже.
Тип товара, производимого фирмой: продукция производственно-технического назначения, потребительские товары длительного пользования, потребительские товары первой необходимости.
Эластичность спроса по цене, выступающая мерой чувствительности спроса на изменение цены. Если эластичность спроса на товар от его цены больше 1, то роль цены относительно других элементов маркетинга объективно возрастает.
Цели фирмы. Если фирма поставила цель выйти на новые рынки, вытеснить конкурентов с существующего рынка или вывести на рынок новый продукт, то роль цены в этом случае возрастает.
Вероятность существования конкуренции. Если есть конкуренция, и тем более сильная, то в этом случае возрастает роль неценовых элементов маркетинга.
Степень удовлетворения потребителя данным товаром, услугой. Если имеется неудовлетворенный спрос, то роль цены возрастает.
Возможность сегментации рынка. Если фирма работает не на одном, а на нескольких сегментах рынка, то роль цены возрастает.
Существование качественного различия между товаром фирмы и товарами других фирм.
Роль цены как элемента маркетинга зависит от того, в качестве кого выступает фирма производителя или продавца товара. Для фирм продавцов цена является более важным элементом маркетинга, чем для фирм-производителей. Для продавцов ценовые стратегии более разнообразны, обширны, эластичны, чем для фирм-производителей. Для фирм-продавцов ценовые решения должны быть быстрыми и точными.
Размер фирмы. Крупные фирмы являются бесспорными ценовыми лидерами. Малые предприятия часто связаны в своих ценовых решениях (ограниченность финансовых возможностей, зависимость в рамках олигополии).
Размеры и количество предприятий, выпускающих аналогичные или взаимозаменяемые товары по отношению к товару, выпускаемому фирмой.
Степень дифференциации продукции. Большая степень дифференциации продукции влечет за собой потребность использования фирмой в своей деятельности различных маркетинговых элементов, в том числе и цены. В этих условиях возрастает роль ценовой политики, усиливается ее сложность.
Степень совместного воздействия на рынок цен и других элементов маркетинга фирмы.
Степень вмешательства государства в ценовую политику.
Роль цены как элемента маркетинга фирмы зависит от того, в какой рыночной ситуации реализуется та или иная ценовая политика.
