2.2. Идеографические техники

2.2.1. Контент-анализ

в психологической диагностике

Контент-анализ (от англ. content «содержание») относится к так называемым архивным методам (такой термин принят в американской литературе, отечественные психологи используют термин «анализ продуктов деятельности»). Применяется в исследованиях, в которых психолог не измеряет и не наблюдает актуальное поведение человека, а анализирует дневниковые записи и заметки, архивные материалы, продукты трудовой, учебной или творческой деятельности и т. д.

Контент-анализ — это прежде всего количественный метод, предполагающий числовую оценку ряда компонентов информационного носителя (документа, текста), которая может быть дополнена также различными качественными классификациями и выявлением тех или иных структурных закономерностей. В отличие от элементарного содержательного анализа контент-анализ как научный метод психологии используется для получения информации, отвечающей критериям объективности, надежности и валидности.

Контент-анализ имеет давнюю историю. Первые упоминания о его применении на практике относятся к XVIII веку. В то время, подсчитывая частоту упоминания тем, связанных с Христом, теологи судили о богословской основательности той или иной книги. Первые попытки осуществить тематически точный анализ материалов газет (как и сам термин «content analysis») относятся ко времени исследований в области американской журналистики, проведенных в конце XIX и начале XX в. Началом социологического анализа личных документов принято считать исследование писем польских эми­грантов, проведенное в 1920-е гг. Однако в литературе можно найти указание на то, что в рамках одной из традиционных тем русской земской статистики — изучения условий переселения крестьян в Сибирь — анализ содержания писем проводился еще в 1880–1890-е гг.

В более поздних исследованиях (в основном второй половины XX в.) американские социологи предпринимали попытки определить руководящие директивы пропаганды, исходящие от институтов политической власти различных стран с последующей разработкой рекомендаций по политической стратегии и тактике. Ярким примером использования контент-анализа является работа американской военной цензуры в годы Второй мировой войны. Основанием для обвинения в связях с нацистами редакторов американских СМИ служило выявление схожести в повторении определенных тем на страницах тех или иных изданий. Накопленный опыт был подытожен в начале 1950-х гг. в книге Б. Берельсена «Контент-анализ в коммуникационных исследованиях».

Новым этапом в развитии контент-анализа стала компьютеризация в 1960-х гг. С 1970-х гг. в США разрабатываются стандартные программы анализа разнообразных документов.

В нашей стране еще в 1920-е гг. велись исследования содержания газет, писем в редакции, автобиографий, политбесед. В них участвовали В. А. Кузьмичев, С. Б. Ингулов, И. Н. Шпильрейн, H. A. Рыбников, П. П. Блонский и др. Однако тогда методология социальных эмпирических исследований только начинала складываться, и в 1930–1950-е гг. проводились лишь отдельные исследования. С конца 1960-х гг. вновь отмечается повышенный интерес исследователей к количественно-качественному анализу документов.

В настоящее время сложились разные представления о контент-анализе. В целом их можно разместить на условной шкале, полюсами которой являются следующие точки зрения:

· контент-анализ — это исследовательская техника, нейтральная относительно задач ее применения, исследовательская техника объективного, систематического и количественного описания очевидного содержания коммуникаций (Б. Берельсон);

· контент-анализ — особая методология социального познания;

· контент-анализ — типичный прием прикладного информационного анализа текста, сводящегося к извлечению из всего разнообразия имеющейся в нем информации каких-то специально интересующих исследователя компонентов и представлению их в удобной для восприятия и последующего анализа форме.

Контент-анализ может применяться:

· к официальной и личной документации, в том числе письмам, автобиографии, дневникам, воспоминаниям;

· материалам групповой коммуникации (таким, как записи разговоров, стенограммы дискуссий, совещаний и т. п.);

· произведениям искусства; книгам, эссе, мифам;

· ответам на открытые вопросы анкет, интервью (поскольку в данном случае мы имеем дело с фрагментами текста);

· результатам проективных методик;

· качественным характеристикам личности, развернутым экспертным оценкам;

· материалам СМИ (таким, как заголовки газетных статей и сами статьи; содержание публичных выступлений, теле- и радиопередач, рекламы и т. п.).

При широком подходе в состав документов включают также, кино-, фотоматериалы, звуковые и видеозаписи, этикетки, рисунки и т. п.

В зависимости от представления содержания текста различают количественный и неколичественный (качественный) контент-анализ. Количественный контент-анализ основан на использовании количественных мер. Его задача — получить количественную структуру содержания текста. Для исследования структуры и выявления смысла информационного носителя (документа, текста) этот вид контент-анализа фиксирует частоту появления в нем отдельных исследуемых показателей (например, тем, слов, символов, таблиц, фотографий) содержания.

Неколичественный (качественный) контент-анализ основан на нечастотной модели содержания текста. Предполагается, что исследователь выделил категорию анализа и рассматривает текст с точки зрения наличия или отсутствия в нем данной категории, а количественные меры не используются. Смысловой контент-анализ позволяет анализировать смысловое содержание текста; и подтекст, как включенный автором намеренно, так и неосознаваемый им.

Цель применения контент-анализа — выявление тех аспектов содержания текста, документа или другого информационного носителя, которые не обнаруживаются на поверхности. Контент-анализ — это попытка раскрыть латентное (скрытое) содержание коммуникации через изучение проявлений этого содержания в структуре текста; это обнаружение связи текста с некоторой внетекстовой реальностью, так или иначе продуцирующей этот текст. Задача метода сводится к тому, чтобы просчитать, как представлены в имеющемся информационном массиве те или иные смысловые единицы, т. е. узнать наполненность среды объектом поиска.

Контент-анализ состоит из нескольких этапов. На первом этапе исследователь определяет категории анализа, т. е. ключевые понятия (смысловые единицы), имеющиеся в тексте и соответствующие тем определениям, которые зафиксированы в программе исследования. При этом желательно избежать крайностей. Если за категории анализа будут приняты слишком общие (абстрактные) понятия, то это предопределит поверхностность анализа текста, не позволит углубиться в его содержание. Если же категории анализа будут предельно конкретными, то их окажется слишком много, что приведет не к анализу текста, а к его сокращенному повторению (конспекту).

После определения системы категорий выбирается соответствующая им единица анализа текста. За единицу анализа может быть принято:

· слово (термин, символ),

· предложение,

· суждение или законченная мысль,

· тема,

· идея,

· автор, персонаж,

· социальная ситуация,

· часть текста, объединенная чем-то, что соответствует смыслу категории анализа,

· целостное сообщение (при анализе массива данных),

· хронометраж планов, кадров или сюжетов при анализе телевизионных текстов.

Затем устанавливается единица счета, т. е. количественная мера единицы анализа, позволяющая регистрировать частоту (регулярность) появления признака категории анализа в тексте. Единицами счета могут быть число определенных слов или их сочетаний, количество строк, печатных знаков, страниц, абзацев, авторских листов, площадь текста, выраженная в физических пространственных величинах и др.

Выделение категорий и единиц анализа — самый сложный вопрос метода. Проблема в том, что выбор единиц контент-анализа зависит от исходных методологических принципов исследователей, которые могут не совпадать. Во-первых, исследователи могут не сходиться в выборе предмета своего исследования. Любое сообщение содержит как потенциальную, так и актуальную информацию. Актуальной является та информация, которая выявлена и осознана субъектом, т. е. субъект (исследователь) актуализирует именно те единицы, которые соответствуют его собственным нуждам, целям и задачам. Потенциальной — неосознанная субъектом, но присутствующая в тексте. Исходя из своего представления о смысле и движущих механизмах социально-психологических явлений, исследователь ищет и находит значимую для него информацию. Поэтому разные исследователи могут зафиксировать разные единицы анализа. Во-вторых, сведение единиц контент-анализа в категории является их своеобразной классификацией, критерии которой бывают чрезвычайно расплывчаты и туманны. Они опираются на экспертные оценки исследователя, зависят от общего уровня его подготовки. Количество самих категорий будет зависеть от степени допускаемого обобщения исторического материала.

Ценность контент-анализа заключается в том, что он обеспечивает:

· объективность, относительно высокую независимость от влияний исследователя, окружающей обстановки;

· возможность сделать выводы об объектах, непосредственно не наблюдаемых исследователем;

· возможность исследования социально-психологических явлений в историческом плане посредством анализа документов прошлого;

· возможность исследования самого сообщения,

· строгость, систематичность, ориентацию на объективные количественные показатели.

Отмечены следующие ограничения:

· громоздкость процедуры;

· трудности с выделением категорий;

· формализованность и сложность его инструментария.

Заметную роль в повышении качества контент-анализа играет возможность использования методов многомерного статистического анализа данных. Особенно широко используется факторный анализ, способствующий выявлению скрытых факторов, определяющих содержание текстов.