Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Александр Любимов - Мастерство Коммуникации 2.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
1 Мб
Скачать
☆
  1. Чтобы отстройка не выглядела слишком нарочито – отстраиваться можно только в пределах "светской вежливости".

    15 минут.

    Обсуждение.

    5 минут.

    Подстройка под голос.

    В других тройках: Оператор, Клиент и Режиссер. Режиссер стоит за спиной Оператора так, чтобы тот его не видел даже боковым зрением. У режиссера в руках схема:

Громкость

Высота

Скорость

Тембр

Клиент с Оператором беседуют на любую тему. Режиссер показывает на блок таблицы, а Клиент меняет соответствующую характеристику голоса. Задача Оператора – все время быть подстроенным под голос Клиента.

  1. Можно так же предложить Режиссеру не только показывать, что менять (громкость, высота...) но и насколько. Чуть выше, более громко, медленнее.... Например, он может указав на блок таблицы, рукой показывать уровень.

    15 минут.

    Обсуждение.

    5 минут.

    Якоря. Лекция с демонстрацией.

  2. Демонстрация постановки и воспроизведения нескольких якорей – голосовых, пространственных, визуальных всей группе.

    МК-2 отличается от МК-1 тем, что здесь вы получите вполне приличный опыт того, как можно что-то менять не только в других людях, но и в себе. Это достаточно важное дополнение, потому что просто знание неких техник общения еще не достаточно для хорошего общения. Нужно уметь управлять собственным состоянием (например – иметь доступ к необходимым ресурсам), и, желательно, состоянием вашего собеседника или собеседников (в пределах экологии). Вот одним из самых мощных и эффективных средств для этого являются якоря.

    Вы все слышали о собаках Павлова. У которых на звонок текла слюна. Так вот, мы все гораздо большие собаки, чем собаки Павлова. Если для организации слюнотечения собаке требовалось порядка недели тяжелых тренировок, то человек обучается с первого раза. Если вы произведете какое-то выделенное действие в момент максимума переживания, то каждый раз, когда вы будете повторять это действие, человек будет "влетать" в это состояние.

    Например, он вспоминает неприятную ситуацию, и на максимуме переживания вы его трогаете за плечё. Теперь каждый раз, когда вы его будете трогать за плече точно таким же способом, он будет “влетать” в это состояние.

    Якорь – это как кнопка включения, нажал – лампочка зажглась.

    И при этом не важно, как вы ставили якорь. Трогая его за ногу, или щелкая пальцами. Или зажигая и гася свет. Лишь бы это происходило только в момент этого переживания.

  3. Рассказывая все это, можно одновременно показывать действие якорей на желающем.

Несколько терминов.

Якорение – процесс, посредством которого любое событие (звук, слово, поднятие руки, интонация, прикосновение) внутреннее или внешнее может быть связано с некоторой реакцией или состоянием и запускать ее проявление. Якоря могут возникать естественным образом и устанавливаться намеренно.

Положительный Якорь – якорь, вызывающий ресурсное состояние (приятное переживание).

Отрицательный Якорь – якорь, вызывающий нересурсное состояние (неприятное переживание).

При установке якоря лучше пользоваться 3 правилами:

Максимум переживания.

Якорь ставится на “пике” переживания. И именно в момент пика. Это очень важно. Только в этом случае произойдет связывание: наш мозг свяжет состояние и внешнее событие.

  1. Например, телевизор скорее всего не является якорем на страх и радость, хотя возможно вы и регулярно испытываете их, когда смотрите на те картинки, которые он вам показывает. Просто он появляется не только в тот момент, когда вы испытываете именно эти чувства.

Нестандартность.

Якорь – это что-то нестандартное, не совсем обычное. Это может быть движение, звук, прикосновение, которые не совсем привычны для данного человека.

Точность.

Вы воспроизводите якорь чрезвычайно точно: точно такой же звук или слово, произнесенное с точно такой же интонацией, точно такое же движение или прикосновение.

  1. Например, некоторые считают, что если при воспроизведении якоря нажать сильнее, чем при установке, то и реакция будет лучше. Ан нет! Результат будет хуже (если вообще будет).